自1988年至今20多年，华为公司成长为全球通信设备产业的领先企业。靠的是什么？ 靠的是竞争力。华为的核心竞争力，来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把15万知识型人才聚集在一起的时候，你才会深切地感到，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。 本书由华为管理层联合编著，取材于任正非及其高管的人力资源管理思想精髓，是对《华为公司基本法》的继承与创新。 内部读物，公开出版，以期吸收社会各界的真知灼见，也为提供可参考之经验！

本书是现代企业人力资源管理实务之书，KPI是平衡计分卡和绩效评估之间缺失的重要一环，经过十二多年的实践与总结，作者第三次修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具。 本书包括如下内容： ○ 关键绩效指标的7个特点 ○ 开发和运用关键绩效指标的6步骤模型 ○ 确立有效的绩效评价指标的工具箱 ○ KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷 ○ 绩效评估报告模板 ○ 如何领导和推介绩效考核的变革 ○ 200多个绩效评价指标样本 ○ 为咨询顾问准备的资源库 ○ 阻碍企业进步的有关绩效评价指标的思维误区 ○ 绩效工资不应该运用关键绩效指标的原因 ○ 理解绩效评价指标阴暗面的重要性 ............

本书的初衷就是为了设计一套比较适合企业，尤其是在中国市场环境中生存的企业所运用的绩效评价、管理的体系和方法。 笔者在本书每个章节前都加了一个小小的寓言故事，并以讨论的形式进行叙述，以期能够深入浅出地解释这些复杂而又枯燥的理念。另外，绩效的问题不仅是存在于工作和企业的运作中，在生活中也同样存在。所以，我们尽可能多列举了一些在生活、学习中的例囁，希望能让更多的读者理解、接受，乃至应用。 至于这个怪怪的书名，是因为蜈蚣号称“千足虫”，如果蜈蚣能够奔跑起来，那么，它每一条腿的行动需要多么协调，才能达到“奔跑”的效果。试想，一只正在“努力前行”的蜈蚣，如果有两只脚的“鞋带”松了，它怎么能跑得快呢？这和企业一样，如果我们企业的每一个人、每一个部门都能默契配合，创造出良好的绩效，企

课程设计是培训教学的关键。《好课程是设计出来的》总结作者多年的现场培训经验，提炼出了一套适合成人学习的课程设计路径图：聚焦问题，设定目标，搭建结构，细节设计，设计体验，美化课件，试讲验收。 《好课程是设计出来的》图文并茂，具有如下特色： ·形式更互动，力图在书中跟读者互动起来，从而贯彻本书所认同的培训理念：体验是的老师。 ·内容更落地，本书内容没有要求大而全，从需要分析写到培训实施，每一模块都是蜻蜓点水，不够实用，而是只写如何设计和开发课程内容，手把手地教读者开发课程。 ·结果更有针对性，本书两位作者都是常年在讲台上授课的资深培训师，所以本书针对企业培训中真实存在的问题，尝试提出了解决方案。

《最关键的200个岗位能力描述表》对企业高层管理部门、财务部门、产品研发部门、销售部门、人力资源部门、生产部门等10多个部门共200个关键岗位的工作能力进行了翔实的描述。其中工作能力以关系图的形式非常直观地描述了工作项目与具体能力之间的关系，岗位能力通过表格的形式详细定位了每一个岗位需要的能力。本书为各类企业单位提供了清晰的岗位设定依据以及人才使用标准。 《最关键的200个岗位能力描述表》适合企业管理人员、人力资源管理人员、培训师、咨询师及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。 本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将人力资源管理完全规范化和精细化，为人事工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。 本书内容包括人力资源部工作概述、公司治理结构和公司章程管理、组织结构设置管理、岗位设计管理、人力资源规划管理、员工招聘、甄选与面试、员工录用管理、人员测评、员工日常行为及员工手册管理、员工绩效考核管理、人员调配管理、解聘管理、留职管理、人员培训管理、薪酬管理、企业福利保健管理、劳动关系管理、人事规章管理、员工奖惩办法管理、人事档案管理、公司实用劳动法规。本书适合于人力资源管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事行政管理专业的研究者

如果你不懂面试，导致招来的人才要么不出色，要么留不住；如果你不会问话，整个招聘过程要么漫长低效，要么尴尬收场。如何才能从众多的求职者中快速发现和识别真正的人才？答案就是：修炼“面试问话术”。 《3分钟识别人才》总结了20个常用的面试问题，辅以典型情景及案例进行了深度剖析，并将其中玄机以“重点提示”和“经验分享”的形式呈现出来，为经理人提供一套简单高效的“读心术”、“识人术”。阅读本书，管理者能从中迅速掌握识别人才的实用技巧与方法，进而为企业快速找到最满意的人才。

作为一名员工，无论是初级技术工人，还是高层管理者，都想得到组织的肯定与领导的赞赏。哲学大师爱弥尔说：“工作使人生有味。”如何才能真正体味到工作的乐趣呢？就是让我们的价值在工作中充分发挥出来，做一个对企业有用的员工，成为企业的MVP。 那么在一个企业中，最有价值的员工有哪些标准、需要具备什么样的素质？在成长为MVP的过程中又会经历哪几个阶段、需要怎样的自我提升和转变？这其中又有什么样的技巧、必须遵循什么样的法则呢？ 在本书中，艾莫老师现身说法，以生动的故事、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，帮助我们找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格，让我们走上成为企业的好员工之路，在为企业创造价值的同时，也为自己赢得的荣耀。

《人事档案管理原理与方法》是顺应当代人事档案管理的新环境、新需求、新发展编写而成。全书共分四个部分。部分分析了当代人事档案管理面临的新环境及其对人事档案管理变革带来的必然影响。第二部分从人事档案、人事档案工作、人事档案管理体制与模式、人事档案规范化管理、人事档案信息化管理、人事档案信息开发与服务六个方面系统地介绍了人事档案管理的原理。第三部在介绍人事档案管理—般方法的基础上，对党政机关人事档案管理、企业人事档案管理、高校人事档案管理、人才市场人事档案管理的专门方法进行了重点剖析。第四部分对未来的人事档案研究和人事档案改革进行展望。《人事档案管理原理与方法》将综论与专论融为—体，理论与实践紧密结合，突出了人事档案管理的系统性、规范性、实训性和前瞻性。有助干推动人事档案管理科学

选才、用才和育才是企业人力资源开发与管理的重要内容，一个企业要有效地利用人力资源，发挥人才的作用，很关键的一点就是首先要把好选才关，要科学合理地招聘的人才，提高招聘的准确率和有效率。不少企业在人才的招聘选用上存在着困惑和难题，要么找不到合适的人才，要么缺乏有效甄选人才的手段和方法。工作没少做，但是收效不大，企业为寻觅人才付出了不小的代价，如何才能有效地选聘人才，保证选才的质量呢？ 《选聘精英5步法》为我们提供了一个新的视角：“如果你想要聘用人才，就应当使用专门为聘用人才而设计的系统，而不用为填补职位空缺而设计的系统。”作者从大量的招聘实践中总结提炼出一套行之有效的选用人才体系和方法，即“选聘精英5步法”。该方法区别于传统的招聘方法，从业绩描述、客观评价、广泛搜寻应聘者、情绪控

本书的编写结构采用了我们设计薪酬系统的步骤来设计的，共有八章，章为薪酬设计的概述，论述了我国企业的薪酬系统普遍存在的问题，并介绍了薪酬设计的基本理论。其他章节都是按照薪酬系统设计的每一个步骤或核心环节来设置。在我们的实践过程中，把工作分析、岗位价值评估与薪酬层级设计、员工任职能力评估与薪酬层级定位、薪酬结构设计、员工福利设计作为薪酬系统设计的核心步骤或环节，因此第二章至第六章分别论述了以上五个步骤，同时还提供了大量在实践过程中用过的工具、具体案例等。第七章论述了薪酬系统设计时提升激励性的各种方法，并论述了薪酬系统实施的两种方法。第八章为薪酬系统的管理，主要论述了薪酬调查、薪酬策略、薪酬预算、薪酬管理制度、薪酬满意度调查等内容。同时，第八章还提供了几套成熟的薪酬管理制度以及薪

《金字塔原理2》是《金字塔原理》的配套训练手册，芭芭拉?明托在书中提供了大量的范例和习题，带领你实际演练各种逻辑思考技术，帮助你强化思考架构能力，提升逻辑沟通效果： ·为什么金字塔是建构逻辑的最理想结构？ ·金字塔原理如何帮助你找出思想之间的纵向关系？ ·如何把不同的思想横向联系起来？ ·序言如何帮助你找出文章的中心？ ·建立金字塔结构要遵循哪些步骤？ ·如何将金字塔结构里的思想归类分组？将金字塔结构里的思想归类分组?

人力资源管理教材必须反映这种现代人力资源管理理念，以企业“用人”为核心展开人力资源管理的内容，把人力资源规划、员工招聘、素质测评、岗位管理与资源配置、绩效管理、薪酬管理、培训发展、职业生涯规划、劳资关系管理等内容有机结合起来。 本书力求反映现代人力资源的成果，充分吸收外人力资源管理的理论研究成果与方法，并结合现代企业人力资源管理实践，形成一套完整的人力资源管理体系。本书系统阐述了人力资源管理的基本理论和方法，具有理论性和实践性结合的特点，在介绍人力资源管理理论和方法的同时，强调企业人力资源管理的操作性；本书从抽象到具体，从理论到实践，循序渐进，重点突出。本书可以作为高等院校管理类专业的教学用书，也可以作为企业管理人员的参考阅读书目。

《绩效核能101》是作者李太林老师从业20余年的研究精华，也是其作为绩效导师长年讲授的课程。本书分两大部分，绩效创新模式阐述与指导 实战案例举例。阐述篇又分为八章，从价值与人效、目标与计划、预算与管控、绩效考核与评估、薪酬与激励、绩效监视与执行、文化与团队以及绩效系统运行等角度分切进行绩效实战落地的指导和说明。可以说，本书是目前相对前沿、全面、整合的绩效落地实战著作。

如果你想给那些干得出色的员工以奖励，那 么你应该以什么样的标准来评估他们？如果 一些员工实际所具备的水平与工作要求有差 距，那么差距到底有多大？应该对他们进行 哪些方面的培训？如果员工面临晋升，那么 凭借什么条件来衡量他们？如果你要辞退员 工，又如何面对他的质疑？…… 所有这些问题，答案只有一个——进行员工 绩效考核与薪酬管理！

日常生活中有一个漏斗原理，意思是凡事都必须通过自上而下的方向，顺着通过一个圆口过滤，才能获得需要的东西。漏斗口径的大小，决定了过滤的速度和达到的结果。 企业是一个大写的“人”，该如何管理好?未来的路怎样走?这是摆在企业决策者和人力资源管理者面前的事情。 其实，“现在如何”比“将来如何”更重要，只有把“现在如何”的事情做好了，“将来如何”的事才有了好的开头和基础，做起来也就容易多了。当然，不是说不应该去想“将来如何”的事，而是说，没有“现在如何”就没有“将来如何”。 做好今天的事，这其中也包括不要把明天的事也拿到今天来做这层意思。现在就动手做明天做的事，其结果会贻误了今天、连累了明天。 做好今天的事，还应专注能够做的事。比如说，要到河对岸，那么，当前重要的事就是过河，是如何

鉴于实用性趣味性和对学习者的注重，交互式培训中文第YI版在中国出版后很快就成为了职业培训师企业内部培训师和企业管理者的ZUI爱，同时也受到了学校教师家长以及其他从事教育和指导工作及团队领导者的推崇对本书的追随是一种漫长的等待，但是第二版绝不会让你失望它细心地保留了第YI版轻松有趣与读者互动的风格，同时引入了近年来XIAN进的培训方法，为本书增添了时代性价值这个更新更广更具价值的版本涵盖了所有YOU秀培训师需要掌握的内容，以及：？关于科技手段与在线学习的大量新章节？创造出精彩以学习者为中心的培训课程的更多方法？广泛的证据和研究来支持成人学习？改进现有培训计划及内容的方法？对成人学习基本原则的应用更深入的解释？鼓励学习者参与的更多工具图表练习测验和活动 如果你相信学习应该是愉快的交互式的，如果你

《行政各岗位职责与考核精细化管理》以高效开展行政组织管理工作为目标，通过部门职能设计和岗位职责设计两大层面的八个维度，为读者提供了全方位的部门职能设计和岗位职责设计范例。 《行政各岗位职责与考核精细化管理》给出了行政部、总经办、前台、行政人事部、后勤部、法律事务部、公关部、网络信息部、安保部九个主要行政管理部门的职责、目标和职能分解，并提供了各个岗位的任务目标、任职资格、职责说明、职务权限以及考核量表的设计范例，为各类企事业单位开展组织设计和人员配置工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导性工具。 《行政各岗位职责与考核精细化管理》适合企事业单位经营管理人员、行政管理人员、人力资源管理人员、企业咨询师阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读、使用。

强调了绩效管理所处环境的重要性。 强调了与绩效管理相关的知识在本质上来自多学科。 强调了科学与实践之间重要的相互作用。 描述了实施一套绩效管理体系所需的各种技术细节，并且强调了人际动力学在绩效管理流程中的重要作用。 几乎每章都新增了案例，全书共有43个案例研究。 每章都增添了新内容。

本辞典共收录600个量化考核指标，考核指标覆盖企业的市场管理、销售管理、导购促销管理、电话销售管理、网店销售管理、广告策划管理、生产管理、设备管理、质量管理、技术管理、客户服务管理、研究开发管理、采购管理、仓储管理、安全管理、财务管理、审计监督管理、网络信息管理、行政管理、后勤保障管理、人力资源管理共21项内容；涉及酒店宾馆、商场超市、化工、煤炭、电力、物流、电子商务、地产建筑、物业9大类别的企业。“功能全面”、“精准实用”、“查阅方便”是本辞典的特点，辞典中对所收录的指标分别从中英文名称、计量单位、设置目的、指标定义、计算公式、适用范围、考核周期、量化考核、信息来源、使用说明、失真提示、配套指标、相近指标共13个方面进行了全方位、多角度的解析，并提供了拼音、笔画、英文的检索，便于读