![六西格玛领导手册 [美]托马斯·伯特尔斯 编；张彦玲、胡楠、毛国良 译 电子工业出版社【放心购买】](http://img3m0.ddimg.cn/34/33/11936072050-1_l.jpg)
六西格玛管理作为新经济环境下获得并保持竞争力的重要手段，已被世界先进企业普遍认可。如何理解六西格玛管理的内涵并和各自企业的具体发展结合起来，是企业推进六西格玛工作的关键所在。本书突出了六西格玛管理理论和具体流程的结合，在系统介绍六西格玛管理基本理论的基础上，围绕项目实施过程进行了详细说明并辅以丰富翔实的案例供参考，同时还剖析了六西格玛管理与其他管理方法的协同应用关系，使读者得到对六西格玛理论更深刻的体会。 本书适合企业管理人员、机关干部、科研院所研究人员和大专院校相关专业的师生参考阅读。
《中国IT服务管理指南:理论篇(第2版)》是本全面介绍IT服务管理实践知识体系的理论参考工具书。为帮助读者加强IT管理理论修养，《中国IT服务管理指南:理论篇(第2版)》特别设置了专门的章节对企业管理、IT管理、IT服务管理的基本理论和方法进行了简要介绍。在此基础上，《中国IT服务管理指南:理论篇(第2版)》以ITILv3为核心理论框架，系统地介绍了当前国际的IT服务管理实践。《中国IT服务管理指南:理论篇(第2版)》不同于2004年出版的《中国IT服务管理指南》的显著之处在于，《中国IT服务管理指南:理论篇(第2版)》融入了编者过去7年多来在中国推动ITIL实践的经验和体会，同时，《中国IT服务管理指南:理论篇(第2版)》还采用了“类比联想”、“关联实践”、“小贴士”等方式对基本理论进行了形象化的阐述和实践层面的指导，具有较强的可读性和指导性。《中国IT服
随着六西格玛在企业管理实践中的推广与应用，它已由一个用于表示缺陷率、表示业务流程出错机会的指标，发展成为一个能够消除业务流程中的偏差的严格方法、一个能够在整个组织中培养客户至上理念的全面管理系统。本书为六西格玛黑带、领导及所有参与者提供了如何使用六西格玛工具库里各式各样的工具和方法的理念，有助于他们将六西格玛管理作为推动业务改进的良好系统环境。本书由摩托罗拉大学的讲师和顾问所著，并由摩托罗拉（中国）委员会成员翻译，汇聚了他们在该领域多年的实践经验。
年鉴记录了中国认证认可2015年全年的工作，主要包括：特载、专文、法制建设、认可、认证、注册管理、实验室与监测监管、科研和标准建设、国际合作、认证认可部际联席会议、地方认证监管、综合工作、认证失效、法规、大事记、统计资料、附录等部分。
