本书通过对华为冬天策略管理的精辟解读，全面展示了华为在三次冬天中的管理变革与创新，同时对其管理中的全面职业化管理、变革三阶段、内控管理、制度化管理、组织架构、企业家精神等成功之处进行了剖析和解读。本书全方位解读了华为的冬天哲学，其系统阐述的企业忧患意识与哲学，是每一个企业和个人都需要学习和借鉴的。

1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元，超越了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历史上最庞大、最有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍，富甲美国。 想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆．沃尔顿自传》，沃尔玛创始人专享亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式拥有权威性的著作。 在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言

本书详细讲述了盛田昭夫的成长和创业经历，以及他从商数十年的经营之道。盛田昭夫超乎常人的思维、卓越的创新意识，以及创业时不屈不挠的奋斗精神，相信会给你带来不少启示和感悟。

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他是风格独具的梦想家、创业家与工业家，也是眼光独到、一再开创新商业模式的企业家。从PayPal，到特斯拉、Space X、太阳城，他的创业历程中遭遇了无数棘手的事件，但是每一次突破都令全球惊艳。无论钟情于什么领域，他都可以展现出惊人的专注力。44岁的马斯克已经涉足颠覆互联网、金融、汽车、航空以及能源业。他近乎疯狂的对科技的专注，使他成为目前*成功的连续创业者和科技创业家。 在将近4年的时间里，资深科技记者阿什利 万斯与马斯克超过40个小时的深度对话，记录了他从粗放贫瘠的南非到国际商业世界*的不凡之旅。作者首次深入特斯拉、Space X等公司，亲密接触了马斯克的伙伴、员工、家人、朋友超过300人，真实地讲述了马斯克在创立、运营他那些足够改变世界的公司（包括PayPal，特斯拉，Space X和太阳城）时发生的惊人故事。同时也揭

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《硅谷钢铁侠：埃隆·马斯克的冒险人生》是一本关于埃隆·马斯克的经典著作。埃隆·马斯克是风格独具的梦想家、创业家与工业家，也是眼光独到、一再开创新商业模式的企业家。从PayPal，到特斯拉、Space X、太阳城，他的创业历程中遭遇了无数棘手的事件，但是每一次突破都令全球惊艳。无论钟情于什么领域，他都可以展现出惊人的专注力。44岁的马斯克已经涉足颠覆互联网、金融、汽车、航空以及能源业。他近乎疯狂的对科技的专注，使他成为目前最成功的连续创业者和科技创业家。 在将近4年的时间里，资深科技记者阿什利?万斯与马斯克超过40个小时的深度对话，记录了他从粗放贫瘠的南非到国际商业世界的不凡之旅。作者首次深入特斯拉、Space X等公司，亲密接触了马斯克的伙伴、员工、家人、朋友超过300人，真实地讲述了马斯克在创立、运营他那些足够改

1962年，山姆沃尔顿向亲人借钱建立了沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了 《财富》世界500强 排名的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元，超越了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类庞大、有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔盖茨资产的两倍，富甲美国。 想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆．沃尔顿自传》，沃尔玛创始人亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式权威性的著作。 在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略 此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没

华为创始人、总裁任正非是位深谙人性的高手。他在华为建立了基于人性、基于人的动机、基于人的欲望的激励机制，让19万华为人“力出一孔，利出一孔”，将华为推上了世界之巅；尤其是在遭受美国政府极限打压之下，让华为强势崛起，成为全球5G时代L跑者。 本书作者潜心研究华为22年，对任正非的管理思想有深入研究。本书总结出了任正非洞察人性，驾驭人性，张扬人的雄心，遏制过度的野心，克服安逸、懒惰的天性，让员工成才成长的大智慧，同时揭开美国制裁华为的真相以及华为应对危机的策略。本书资料翔实、语言通俗易懂、干货满满，直达管理之本和人性内核；阅读本书会让您成为一名洞悉人性，激发员工生命活力和创造力的管理高手。

1962年，山姆沃尔顿向亲人借钱建立了 家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强” 的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元， 了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历 庞大、 有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔盖茨资产的两倍，富甲美国。 想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆．沃尔顿自传》，沃尔玛创始人 亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式 性的著作。 在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多 的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般

26年前，一个小木匠用600元借款开了一家小小的家具厂；26年后，他是中国家具行业的领袖，他的企业“红星美凯龙”已是“百MALL”连锁的超级家居帝国——红星美凯龙创始人车建新的成长经历仿佛一个现代商业童话。 在他看来商业上的成功并无值得炫耀之处，*的成功在于不断地成长。对于成长，他有着极高的悟性。他能从小家具门市的操作中悟出未来中国家具业的再生和繁荣，也能从与别人的交往中悟出弥补自身短板的捷径。这种智慧是千锤百炼之后对事物本质和规律的把握，是对细节的发现和掌握。 在这部“成长哲学”里，从父母对他人格品质的教育，再到自己如何培养孩子，车建新将告诉我们，智慧如何锻炼和培养。

本书为汉庭创始人季琦的创业手记和管理笔记。10年来，季琦联合创办的携程、如家，独立操作的汉庭，先后在美国纳斯达克上市，市值均超10亿美元。其中的创业征程、心路历程以及鲜为人知的内幕，作者娓娓道来，启人心智：怎么找到一辈子的事业?找到了如何坚持、经营和发展?是赚钱重要还是事业重要?赚钱如何与事业结合?季琦通过汉庭现身说法，在书中给出了他的答案。 季琦作为新生代企业家的翘楚，对企业上市、公司管理、商业模式、酒店经营、中国的发展以及社会人生皆有独到而深刻的看法。比如从“中国制造”到“中国服务”观念的提出以及在汉庭的实践；对企业上市的建议和忠告；对外国酒店经营的考察，皆见解独到。 成功无定法，但每个人的成功都非传奇，这句话同样适用于季琦。

1962年，山姆沃尔顿向亲人借钱建立了 家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强” 的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学，沃尔玛年营业额超过5000亿美元， 了电信、能源、金融行业的巨头，成为人类历 庞大、 有权力的企业。沃尔玛的成功，使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金，几乎是世界首富比尔盖茨资产的两倍，富甲美国。 想要真正学习沃尔玛的创业精髓，你只需要阅读1本书：《富甲美国：沃尔玛创始人山姆．沃尔顿自传》，沃尔玛创始人 亲笔撰述的回忆录，真正深入了解沃尔玛精神和运作模式 性的著作。 在沃尔顿创立沃尔玛的过程中，其创意之新，总叫读者称奇：沃尔顿开创了许多 的经营管理理念：价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外，沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书，让读者全完没有阅读一般

福田物业项目组组织编写的《物业服务沟通与投诉解决指南/现代物业服务体系实操系列》主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础——良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通， 描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的礼仪和礼节要求，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务沟通与投诉解决工作标准。

中国经济的迅速增长很大程度上要归功于民营企业的快速发展。据全国工商联统计，截至2007年6月，中国民营企业数量达到550万家，占中国所有企业总数的约80％。 本书作者对20位中小民营企业家进行了深度采访，追溯和解读了他们作为创业企业家的根源以及个人特质。本书对四类创业企业家和七大关键个人成功因素进行了详尽解析。与绝大多数中国民营企业创始人一样，这些样本企业家都是白手起家，他们平均拥有15年左右的行业经验，这恰好与邓小平南巡讲话、中国第二轮经济改革至今的时间相吻合。他们在中国经济和社会的巨大转型过程中取得的创业成功具有鲜明的中国特色，他们的企业运作一从如何掘得桶金到组织架构到公司治理一也充满了典型的中国元素。本书详细阐述了这些中小民营企业的商业模式，分析了他们如何通过差异化，聚焦和瞄准缝隙市场

山姆．沃尔顿，一个地道的美国人。他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影。他关怀员工，奉献社区。而希望与众不同是他生平事业的特色。通过设立拉丁美洲奖学金，他使人们更加接近，并与他人共同分享他所代表的美国理想。他是忠实于家庭的男人，是企业的领导人，也是倡导民主制度的政治家。山姆．沃尔顿具有诚实，谦逊，勤恳工作等许多美德。 1962年，沃尔顿开设了家商店，名为沃尔玛百货。1969年就发展到18家分店，到1992年沃尔顿去世前，他已将其分店网络扩大到1735家，年营业额达400亿美元。在短短几年内，他就超过了美国的大商行凯马特公司和西尔斯公司。如今沃尔玛百货公司在商业中名列世界。 以上这一切，均来自于一个普通的农家子弟——山姆·沃尔顿。山姆．沃尔顿先生白手起家，凭借执着和梦想抒写了一部当代商业传奇历史。山姆

"企业家是企业经营者中*具魅力的一类人，华为的领导者任正非无疑是其中颇有代表性的一位。他被《福布斯》评为“受国际尊重的中国企业家”，被《中国企业家》杂志授予终身成就奖。任正非身上所展现出来的商业思想和性格魅力，永远值得创业者们不断去领悟和学习。自2017年至今，短短几年间，任正非一手创立的华为公司经历了几次重大事件和变革，5G技术、人工智能、云计算、组织架构调整等已成为围绕华为的新热词。本书在原版内容的基础上，紧跟华为发展局势，以任正非近几年新的讲话和采访内容为基础，重新梳理了华为发展历程的整体脉络，总结其“一边前进，一边调整，一边修补”的经营发展策略和技术创新理念，提炼华为在应对诸多挑战中的态度和举措，展现任正非高瞻远瞩的商业思想。同时，深入剖析企业良好发展的关键细节，为创业者提供

从6个人到18万人，从2万元到6000多亿元，从深圳到全世界，从草根代理到世界第一通信商……30年来，任正非带领华为人，以其超然的洞见和决然的胜利精神，创造了世界商业目前太多的奇迹。本书对任正非管理经营之道进行全方位解析——企业管理哲学、企业文化建设、干部培养、创新意识、市场营销……全景实录任正非创立华为的每一步商业制胜转折点，带你洞悉任正非独一无二的商业哲学和华为企业的精神内核。

何为 福商 ？福商之福，是福利，是幸福，是福报。狭义的福商，是指为社会增加福利供给总量的商业人群、商业机构、工商组织；广义的福商，是懂得换位思考，以利他作为前提，以利己作为附加值，为服务对象、合作伙伴、上司、下属、家庭成员乃至负罪者创造正剩余，使得社会总剩余因其行为得以增加，社会总福利也得以同步增加的所有自然人与组织。

稻盛和夫，被称为日本的“经营之圣”、“人生之师”，作为日本的企业家兼哲学家人，在企业经营和人生理念方面均有独至师务实的见解。他用40年时间创建了两家世界500强企业，是目前在世的日本四大“经营之圣”(另三位分别是松下公司的创始人松下幸之助、索尼公司的创始人盛田昭夫、本田公司的创始人本田宗一郎)之一。他在全球拥有无数追随者，是众多企业管理者的伟大榜样。 本书以简洁、生动的语言，全面、系统地介绍了稻盛和夫的人生经历及经营理念，对企业经营者极具启发意义，是国内深度剖析稻盛和夫经营理念的书。

真实的马化腾，互联网界罕逢对手！创业之前的马化腾走过怎样的路？腾讯发展过程中遇到过哪些艰难险阻？打败过怎样的敌人？有着怎样的失败？QQ和微信是如何诞生的？腾讯游戏是如何做大做强的？未来，马化腾有着怎样的布局？当然，还有：马化腾到底是怎样一个人？这一切问题的答案，本书都将为你一一揭晓。本书将会为你真实、完整、立体地再现马化腾这位互联网 巨头的创业史和腾讯发展过程中的所有关键环节。