内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。
包括重视调查研究工作，调查研究的选题与准备、基本形式、方法，提高调查研究质量、效率，报告写作，成果转化，机构、队伍建设共9章。
《谈判无处不在》是一本单刀直入、简单明了的指导书, 能帮助你成功地通过谈判达成目的。赫布 科恩相信这个世界就是一张大的谈判桌，不管你是否乐意，谈判就存在于你每天的生活中。谈判的对象包括你的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、销售员等。是否具备优秀的谈判能力对的人生影响巨大。 在书中，赫布 科恩用丰富翔实的案例揭示了谈判中的许多关键策略和技巧，帮助你洞察对方的软肋，增加自己的筹码，一步步取得胜利。 谈判并不是什么遥不可及的专业科学，每个人都可以主宰谈判并预见到结果，而且可以不断学习和提高谈判的技巧。正如赫布?科恩所言：如果你认为你能行, 你就一定能行。只要掌握和运用好谈判的技巧，你就能成功地谈成任何事情。
本书打破了传统英语教学注重语法、注重学科体系完善的模式，采取由浅入深，循序渐进，重视口语的模式；趣味性强、便于记忆、灵活实用，是一本适应外贸服装行业需要的口语训练教材。
什么文案60年前就在使用互联网思维？ 什么文案让一辆小车在崇尚大车的国度畅销不衰？ 什么文案让做文案的人产生 既生瑜何生亮 的绝望？ 没错，它是甲壳虫。 远在上世纪五六十年代，这些文案让这辆不起眼的小车畅销不衰。 它的文案风趣而又言之凿凿，它的文案机智而又无可辩驳。 它充满自黑精神，善于借势时事热点，懂得乖巧卖萌，也是天生的段子手。 为了让国内读者一睹这一系列经典文案，我们将其中80篇长文案翻译整理，这就是《那些让文案绝望的文案》，内容包括： 1.甲壳虫经典广告及文案（广告原图、文案英文原文及翻译）共80篇； 2.《小马宋文案扯淡录》共8篇与广告及文案创作相关的文章； 3.《一个广告文案的自白》共7篇，包括完整的7个系列文案及创作时的想法和思路。
《谈判：如何在博弈中赢得更多》把谈判与心理学融合在一起，阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。 《谈判：如何在博弈中赢得更多》还针对不同的谈判角色与谈判场合，进行了精准的讲解，如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例，并对其进行详细的拆解和分析，知识点丰富，内容详实，不仅专业严谨，而且通俗易懂，帮助读者掌握谈判心理，成为谈判赢家。
让你的每一次谈判都得心应手的超级谈判课 每个人都将面临着数不尽的谈判，无论你从事政治、经济、文化、娱乐，无论你在商场、职场，不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友，甚至爱人，都会有各种各样的谈判，*关键的一场谈判，将会决定一个人一生的命运。甚至，你每天面临不同的谈判和说服。 运用本书的方法，让你轻松自如地面对谈判，每一次都到达你的谈判目标。
成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 本书由服务于多家世界 500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。 如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么打交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。
《全国高职高专院校规划教材:新编外贸英语函电辅导用书(商务英语专业)》详尽介绍了当今商务函电往来的新知识和流行趋势，设置了学习目标、知识导入、知识输入（任务提出、案例讨论分析、归纳写作步骤、样例信函分析和样例信函自学）、知识吸收、知识输出（模拟实训）等内容，充分满足高职高专学生对实践操作环节的学习特点需求。因而深受高职高专院校商务英语、国际贸易等相关专业的喜受，也成为外贸业务人员、商务英语行业人士不可或缺的参考用书。 《全国高职高专院校规划教材:新编外贸英语函电辅导用书(商务英语专业)》以典型工作任务分析为依据，将学习内容开发为三个学习情境（客户的开发与维护、合同的磋商与签订、合同的履行），采用十个模块以进出口两家公司的角色来完成一笔具体的进出口工作任务（交易），实现了真正
《商务外语即学即用系列：商务英语900句（第2版）》是在原全国外销员资格考试用书《外经贸英语500句》基础之上编写而成的，充分保留了原书简洁、实用、针对性强的特点；又根据外经贸发展的新形势，增加了诸如找工作、面试、升职祝贺、开业庆典、广交会等一些新内容，非常切合商务工作的实际需要。 《商务外语即学即用系列：商务英语900句（第2版）》分为三大部分：（1）日常对话；（2）商务谈判；（3）拓展商务对话。《商务外语即学即用系列：商务英语900句（第2版）》共30课，每一课的内容又分为：示范对话、常用句型和相关表达方式三部分。其中，示范对话体现了每一课的主题，具有很好的代表性；而常用句型和相关表达方式则是对话内容的进一步延伸。
本书是针对剑桥商务英语中级和高级证书写作考试的内容和形式，由资深BEC考官编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形式的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 本书第二版较之原版具有内容实用、信息新颖、技巧荟萃、范例丰富和针对性突出的特点。使学习者能通过对此书的学习，接触各种类型的商务英语写作，精研商务英语写作范式，炼就商务英语写作妙笔。 《剑桥商务英语BEC备考丛书：商务英语写作（第2版）》适合参加BEC考试的考生考前培训、高校商学院、经济学院的学生和一般商务工作者学习英语使用，也是广大英语爱好者提高商务英语能力的好帮手。
表达力就是一个人的竞争力，只有学会在关键时刻游刃有余，才能拿回自己的人生主动权。本书从演讲思维、框架效应、细节、场景化表达四个维度出发，解决你心中有顾虑、脑中无素材、表达无技巧的沟通难题，成功打造个人影响力。
沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于 我以为 ，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而 共情 就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。
本书是 修订扩容版 的升级版， 扩容版 曾创下上市两月即告售罄的记录，多年来，本书为年轻人插上了高起点、高效能的翅膀；被几家世界500强跨国企业作为员工培训教材，北京大学、清华大学商学院以此作为莘莘学子进入职场前的培训教材。 本书的 两大亮点： 1.将商务礼仪提高到软实力的高度来剖析。其他相关书籍大多将讨论重点放在如何行为处事上，而本书强调礼仪和沟通离不开 心灵 的参与，人只有把内心的位置摆正了，外在的表现一定会在美好心灵的驱动下显出相得益彰的效果。即通过自己的行为去影响别人，用无形的吸引力来获得认同，以心灵的感染力来打造属于你自己的礼仪经济。 2.邀请美国前驻华使馆外交专家、资深商务人际沟通专家李佩仪女士，就人际沟通的结构与原则展开对话，使得本书理论与实践并举、职场与生活结合，更加全
《商务英语听力》是针对剑桥商务英语中级和高级证书听力考试的内容和形式，由资深BEC考官编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形式的发展，更加方便和有助于考生备考，编者特将本书进行修订，出版第二版。 《商务英语听力》第二版较之原版有以下显著特点：，将应考策略以黑体印刷。考试流程与应考策略以黑体印刷更加醒目，便于读者直接了解商务英语听力中级和高级考试的异同，以及相应的应考对策。第二，题量加大，每一个单元增加一套模拟试题，便于读者选择使用。第三，模拟试题难度加大，增添了与剑桥商务英语听力考试全真题难度一致的题目。第四，更新了部分听力内容，使内容更加贴近近几年的商务英语活动。 本书适合参加BEC考试的考生考前培训、高校商学院、经
发出的邮件总是无法准确传达主题，也无法获得预期的回复；写好的企划方案中缺乏*核心的价值；发生紧急情况时，无法写出一封能够切实解决问题的道歉信 其实，只要掌握基础的写作能力，就能够成为商务类文章的高手。这本《写作全技术》中凝结了日本知名教育学家 斋藤孝累积至今的所有写作技巧。从*基础的构建文章框架开始，到如何深化文章的内容，再到有效联系 读 写 说 这三种语言能力，教你如何循序渐进地提升写作能力，写出抓住本质且打动人心的文章。同时，这本书中还分门别类地介绍了商务文章的实用型写作技巧，让你轻松应对所有需要写作的场合。
《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年极其精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式，以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯，提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作，也能变成优秀的 麦肯锡人 。
《新编经贸英语口译教程(附光盘新世界商务英语系列教材)》由陈振东主编，本书结合当前经贸发展状况，涵盖“口译理论”及“口译实践”两大部分。理论部分包含口译的历史发展，种类及过程；实践部分包括12个单元，分别是宴会礼仪、全球经济、国际贸易、财政税收、招商引资、企业管理、市场营销、证券期货、商业银行、保险业务、房地产业及热点话题。同时，每个单元又分为以下部分：句子口译、口译技巧、篇章口译、背景知识及课外练习。在口译技巧方面，编者从多年口译教学经验出发，提出以“核心词”为主的口译技巧。这也是本书*的特色和创新点。
邓长慧的《商务英语口语》是针对剑桥商务英语中级和高级证书口语考试的内容和形式，由资深口语考官使用通俗流畅的英语口语编写的一个分册。自2006年出版以来，该书受到了广大考生、读者的好评，版已经印刷多次。为了适应考试形势的发展，更加方便和有助于考生备考，特将本书进行修订，出版第二版。 《商务英语口语》第二版较之原版有两大显著特点：话题内容更新、更实用，语言表达更潮、更地道，更贴近经济社会发展变化以及读者的学习和备考需要。 新版摒弃了部分过时的话题，增加了近几年出现的流行话题，尽量涵盖现代商务活动的各个方面，力求营造出鲜活的商务情景。不仅如此，新版语言表达更时尚，使用真实的商务语言和圈内行话进行对话或讨论，既时髦又有深度，相信能更好地满足英语学习者和考生的现实需求。 本书适合参
精彩的文案与策划是企业的核心和灵魂，是竞争的利器。本书融理论性与实用性于一体，告诉你如何才能快速写出符合市场的实用文案，如何策划好活动，如何让活动出新意，如何做好活动预案确保活动出色完成等，本书有理论、有案例、有经验总结，因而，是一本策划工作者的案头工具书，既可以作为策划总监放大格局、超越自己的案头书，也可作为MBA教育的重要辅助教材；同时，它还是志向高远的普通策划人员和行业新鲜人的实战范本，同时对有兴趣的读者进入这一领域能起到导航作用。相信伴随着理论知识的增长和实战能力的提升，这本书将帮助他们进入一个全新的境界。
随着全球经济一体化的加剧，我国经济已经进入知识经济、网络经济时代，营销文案作为企业与消费者之间互动的窗口，不但越来越重要，而且运用越来越广泛。同时，在 互联网 大众创业，万众创新 的时代背景下，随着以社交媒体为载体的社交营销*加深入人心，信息化进程日新月异，营销竞争也愈发激烈而残酷。为了宣传产品与服务，推广企业的经营理念与产品差异化，赢得消费者的认同，并达到利益的*大化，企业急需以缜密和富有创意的营销策划与文案来引导市场需求。 刘艳编*的《营销文案写作技巧》结构体例简洁，分类科学清晰，理沦简明扼要，案例鲜活实用，融合了知识、方法、技能和实践，具有较强的可操作性，是企事业策划人员、品牌营销人员，公关与传媒工作者的**读本。
绝大多数的工作，都要和别人交流互动才能完成。邮件、报告、联系、协商 也有的工作因为一个人的原因，导致无法完成。本书列举了48个高情商 交流 的技巧，通过借助他人的力量，让自己从繁忙和疲惫中跳脱。书中的技巧既适合职场新人，也适合那些在沟通中感觉不爽和吃力的老员工。有时候你需要的只是一句点破，比如：当请求别人帮忙的时候，除了要有表示感谢的心情外，也有必要向对方共享之后的情况，这样对方会感到自己付出的价值，也会在以后还乐意帮忙。 全书除了传授高情商交流的技巧外，还强调：工作并不是全部。能够随时启动人生中 真正重要的事情 的人，才是既聪明又有前途的。
