时间很急、报告很赶吗？千头万绪不知道该如何下笔吗？本书完整收录了88篇常用工作报告范例，以单元和图解的方式详细介绍了报告应注意的事项、如何充实报告内容、了解上司需求，让你拥有最扎实的报告观念，并可以立即参照，做出快、准、好的报告。

谈判的艺术，就是赢的艺术。而谈判中的情感至关重要，它能带来财富，也能带来毁灭。 人生就是谈判，现实世界就是无与伦比的谈判桌。跟强硬的对手杀价是谈判，要求升职是谈判，找工作谈薪水也是谈判，就连情侣吵架也是一种谈判。而情感事关重大，感情用事让你的沟通偏离轨道，积极的情感则能帮你赢得想要的结果。 来自哈佛法学院的谈判专家为你揭示建立关系和解决问题的新方法，学会突破胶着状态和化解冲突，善用情感，将或大或小、或公或私的矛盾转为互利互惠的机遇。

《整合品牌传播：从IMC到IBC理论建构》分为三篇，共十章。上篇是从技术环境、营销态势和经典理论等传播环境和理论基础对移动互联网时代的品牌传播现象新发展进行思考，中篇是从价值整合的角度对整合品牌传播理论体系进行构建，下篇提出整合品牌传播理论的相关模型。本研究认为品牌本质是价值关系，本模式便是通过深入剖析价值关系的内部机制，探析品牌价值的来源。提出品牌是一种双向价值关系，即消费者和品牌之间的双向价值关系和企业与品牌之间的双向价值关系。IBC价值整合模型是以顾客价值和企业价值为核心，从品牌的经济价值与ROI、品牌的顾客价值与ROCI、品牌的企业价值与ROVI和品牌的社会价值与ROSI等四个层面对IBC品牌价值整合模型进行构建，最后从战略、营销、财务、传播四个角度分析模型机制。

《十三行研究丛书：十三行习俗与商业禁忌研究》主要内容包括：民俗事象与地域文化性格习俗，粤商的商业精神与民俗演变，海神的演绎与商业文明，粤地的商业信仰禁忌等。

内容新颖，方法实用。对于学生或新员工来说，它是一部难得的教科书，可以指导员工迅速进入角色；对于房务管理人员来说，它也是一部难得的案头工作手册，遇到工作难题的时候翻开看看，或许能找到其中的答案。本酒店已经决定把此书作为员工的培训用书，并在实践中证明其有效性和可操作性。此书的很多管理方法和理论可以跟世界著名酒店管理集团相比，相信对其他酒店都有很强的指导意义。 思路宽广，理论性强。本书总结了众多人的智慧，从不同的角度，深人浅出地概述了酒店房务管理的复杂性和可操作性。让人们从日常的琐碎事务中找到问题的所在，并提出解决问题的办法。作者还对外未来酒店管理的发展趋势进行了阐述，并引入了先进的酒店管理理念。 层次清晰，可读性强。本书作者不愧为笔耕多年的强者。酒店工作如此繁杂，他硬是能够把

有句箴言叫做“精于谈判，必有收获”，然而，大多数商业人士，尽管精通自己的产品与服务业务，却疏于花时间去学习基本的谈判技巧。本书介绍成功进行国际商务谈判的基础知识，并阐述了在谈判桌上取胜的关键技巧。

1.“共情”概念贯穿全书，含多幅“共情写作”表格及成功案例，清晰呈现有效的写作精要，引发读者共鸣； 2.作者曾在不同行业任职，研究、开发共鸣写作法多年，为、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务，是日本商业写作的权wei。 3. 书《获利世代》作者亚历山大 奥斯瓦尔德和“日本行销大师”、《餐巾纸上的创业课：MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。 如今，自媒体日益成熟，通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加，但“难写出有趣的文章”“完全不知如何下笔”的人并不在少数。这本书的目的，就是分享“共情写作法”，教大家写出能引发共鸣、起到实效的文章。 “共情写作法”是作者中野巧总结自己十余年写作经验创造出的写作方法，后来发展成热门写作课，因其高效性和简明易懂的特点深获好评，得到书《获利世代》作者亚历

全书共七大章二十节，从礼仪之邦、文明古国的中华古礼引入至学礼的现实意义，围绕着“内外兼修”的核心理念，以传统道德及个人教养为出发点，通过自信形体塑造、魅力衣饰搭配、美好仪容仪态等基本礼仪常识介绍，逐步深化到个人在大学、公共场合、社交活动、职场工作以及家庭生活等人生的不同重要场合切实可行的礼仪知识，帮助读者在与人打交道的过程中得体地饰演好自己的角色，从而自信而恰当地处理生活和工作等方面的人际问题，提升幸福指数。本书适合作为高等学校师生使用，也适合其他工作人员自学使用。

该书精选278封商务书信，包括致谢、推销、订货、投诉、邀请、祝贺等20余种常用商务书信类型，涵盖建筑、贸易、教育、出版、金融、服务等行业，涉及经管、研发、销售、宣传等业务种类，另特别增加3封传真和13份常用商务文书，可供繁忙的商务人士随时查阅，直接套用，实现准确高效的商务沟通。

实训是知识和能力综合运用的过程，实训离不开案例，案例需要正确解读。近年来，教学与竞赛中用到各类案例，老师和学生迫切需要对谈判的指导。某种意义上讲，人生就是一场谈判。如果把谈判仅仅理解为讨价还价是不够的，谈判桌上比的是谁更高明，谁能解决问题，而不是平庸的妥协。

商务预测方法可以分为定性预测和定量预测，《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》比较详细地介绍了定量预测方法，具体有：移动平均与指数平滑法、趋势预测法、因素预测法及博克斯-詹金斯预测法。作者在介绍每一种预测方法时，重点突出以下几个特点： 1.内容全面，既有定量预测，也有定性预测；既有较简单的指数平滑预测法，也有较高级的ARIMA预测法。 2.突出介绍每一种预测方法的适用条件。针对一个预测目标，选择合适的预测模型。 3.强调计算机的应用。建立预测模型，必须对大量的数据进行处理，这就必须借助于数据分析软件才能完成。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》详细介绍了如何应用统计分析软件SPSS建立每种预测模型。 4.理论联系实际。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》