精彩的文案是广告业的核心和灵魂，无论是对印刷品、电视、广播，或者任何其他媒介而言。在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫 休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是的拍档。这本实际的、的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文

互联网经济迅猛发展，大数据成为分析用户需求的一种惯性路径。世界首席品牌营销专家林斯特龙则指出，大数据连接了千百万的数据点，可以准确地产生相互关系。但是，当人类按照自己的习惯行动时，大数据分析通常不会十分准确。所以挖掘用户需求时，在大数据之外，更重要的是通过对一个小群体的亲身观察和小数据常识，捕捉到这个社会群体所体现出的文化欲望。满足这些用户需求，击中痛点，则意味着将掌握无限的商机。

本书内容包括分歧的处理、并非团队的团队、避免内部战争、与你不能失去的客户如保谈判、把谈判演变为企业的动力、咨询顾问与客户发生冲突时、避免争端诉诸法律的五种方法、争端解决的备选方案：么有的说谎案失败了，而有的方案却成功了等内容。

本书以商务活动为主线，并立足于企业工作实践，较为全面、深刻地阐释了商务谈判的基础知识、商务谈判的准备工作、谈判的程序及技巧。本书具有如下特点： 一、教材按照“项目导向、任务驱动”的原则来安排结构和内容。全书共分为十一个工作项目模块，包括了商务谈判的基础理论知识的认知、商务谈判的程序及技巧等；每个模块下又根据具体的工作内容分成若干个工作任务，以实现理论知识与实践工作的结合。 二、注重案例教学、启发式教学。本教材的每个模块都从案例出发，根据导入案例，在每个工作任务中又提出相应的任务，让学生在案例、任务的模式中学习课本内容，完成工作任务，加深学习印象并提高实践效果。 三、突出对实践工作能力的培养。在每个工作任务之后，都设计有相应的分项任务小结、分项实训和岗位能力测试；在每个模块后还有

1.“共情”概念贯穿全书，含多幅“共情写作”表格及成功案例，清晰呈现有效的写作精要，引发读者共鸣； 2.作者曾在不同行业任职，研究、开发共鸣写作法多年，为、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务，是日本商业写作的权wei。 3. 书《获利世代》作者亚历山大 奥斯瓦尔德和“日本行销大师”、《餐巾纸上的创业课：MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。 如今，自媒体日益成熟，通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加，但“难写出有趣的文章”“完全不知如何下笔”的人并不在少数。这本书的目的，就是分享“共情写作法”，教大家写出能引发共鸣、起到实效的文章。 “共情写作法”是作者中野巧总结自己十余年写作经验创造出的写作方法，后来发展成热门写作课，因其高效性和简明易懂的特点深获好评，得到书《获利世代》作者亚历

1.“共情”概念贯穿全书，含多幅“共情写作”表格及成功案例，清晰呈现有效的写作精要，引发读者共鸣； 2.作者曾在不同行业任职，研究、开发共鸣写作法多年，为、索尼、东芝等诸多大企业提供商业文书写作咨询服务，是日本商业写作的权wei。 3. 书《获利世代》作者亚历山大 奥斯瓦尔德和“日本行销大师”、《餐巾纸上的创业课：MBA没教你的那些事》作者神田昌典力荐。 如今，自媒体日益成熟，通过这些渠道推送营销文章的机会也在增加，但“难写出有趣的文章”“完全不知如何下笔”的人并不在少数。这本书的目的，就是分享“共情写作法”，教大家写出能引发共鸣、起到实效的文章。 “共情写作法”是作者中野巧总结自己十余年写作经验创造出的写作方法，后来发展成热门写作课，因其高效性和简明易懂的特点深获好评，得到书《获利世代》作者亚历

本书较为全面地介绍了国际商务谈判的各个阶段、程序及应注意的问题，包括谈判前的准备、谈判的进行及谈判各个阶段的技巧、谋略等。本书的特色在于理论和实践相结合，大量地借鉴了心理学、行为学等学科的研究成果，并且每章开头都有一段案例导读，可以提高读者学习和阅读的兴趣。 本书适合作为高等院校工商管理类本科生的教材，同时可供高等院校其他专业学生使用，也可供自学者参考使用。

《秘书的秘密》向读者展示何为以及如何做到。要在职业生涯一帆风顺，《秘书的秘密》是参考价值的“教科书”。 ·立意健康，积极向上：的秘书人员做人做事皆有章法，许多大人物都是经由秘书这一职业平台最终实现飞跃的。 ·贴近现实，注重实用：秘书职业是各行各业中性质最为特殊的一个，秘书部门也是各组织单位中地位最为特殊的部门。秘书人员要在自己的岗位上做到游刀有余，实现自己的事业理想，必须洞悉“秘书的秘密”。《秘书的秘密》总结了秘书在特殊岗位上工作及做人做事的一般方法与特殊技巧，具有很强的实用性及可操作性。 ·旁征博引，生动有趣：为增强内容的可读性和吸引力，《秘书的秘密》在实用的基础上特地选取了同主题高度切合的名人故事或实际案例作为每篇的人口。全书文字简练，叙述生动，连缀了上百个古今中外既

“重要的信息往往简短，有力的写作务必凝练”——在快节奏的时代，人们越来越注重沟通的成本与效率，如何写得又短又好，是每一个现代人渴望掌握的写作和沟通技能。了解短文写作的黄金法则，才能写得简洁、高效、耐人寻味。 被誉为“全美写作指导老师”的罗伊 彼得 克拉克在本书中带领读者深入探寻“短”写作中的表达规律和创意思维，并聚焦于写作中的一个基本法则：精简。从莎士比亚的剧作到林肯的演讲；从诗作、歌词、广告到标题、段子、图片说明，甚至墓志铭、网络表情符……所有“短”写作都是本书的讨论对象，而书中所有案例均不超过300 个单词，在作者天马行空、幽默风趣的文字中，我们将一窥“精简”写作的奥秘。

全球30年的谈判术，针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、随机应变，使用高明的谈判策略以保证自己的利益，并带来双赢的结局。谈判，就是要有力度！ 谈判贵在抓住谈判对象的内心，步步为营，赢得谈判。怎么在最短的时间里了解一个人的特点，并从人出发布置谈判策略，正是这本书的精髓所在。它教会你如何读懂人的心思，读懂人的性格，读懂和不同人谈判的规律。 不管是日常生活、商场购物、谈恋爱、交朋友，不管你出于何种目的选择这本书，你会发现谈判无处不在，你需要的东西就在这里！

现代秘书的角色已经发生了根本的转变，如今的秘书已经不是传统意义上负责抄抄写写、端茶倒水的小人物，而是被赋予更多的职能：主管的左右手、沟通的桥梁、公司的门面…… 身为秘书，如何适应这种角色的转变？如何出色完成主管下达的任务？如何在繁忙的工作中游刃有余？本书将为你提供一些帮助。 本书作者石咏琦女士从事秘书工作多年，曾担任亚洲秘书协会的理事长，拥有非常丰富的秘书工作经验。在书中，石咏琦女士从电话管理、会议管理、沟通管理、情绪管理、档案管理、时间管理、形象管理、职业生涯管理等八个方面，详细阐述现代秘书的工作方法、在日常工作中所遇到的难题及解决的办法，帮助秘书尽快成为受老板倚重的人才。

作为一名推销谈判人员，在与顾客谈判中，你是否曾经遇到过僵持而不知如何应对的局面？是否曾经陷入过被动的境地且毫无原则让步的局面？这些均是缺乏谈判技巧的表现。本书正是围绕推销谈判人员在谈判过程中可能遇到的各种问题及可以运用的各种技巧而展开叙述的。它会告诉您如何成功化解僵持、如何成功讨价还价、如何成功与客户沟通，如何……熟练掌握本书的各种技巧，就能既不损失利益，又能顺利取得谈判的成功。

本教材分为三大部分。 理论部分：融合了国内外经典的谈判理论，从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面，运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。 案例部分：结合理论部分的讲解，提供了相应的案例分析，所提供的案例大多是世界谈判案例和研究成果，具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。 模拟谈判：模拟谈判的素材取自真实事例，为了适应课堂练习的需要，对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，以收到更好的效果。此外，每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。

生意场上，决定成败的不仅仅是生产力等硬实力，商务应酬等软实力更是不容忽视。 因此，商务人士需要不断锻炼提升自己商务应酬的能力，做好应酬中的每一个细节，看透应酬中的潜规则，打造良好韵个人形象，发挥自身的性格魅力，在商务拜访、商务接待、商务电话以及不同的商务场合都要做到言行举止得体，也要懂得运用心理诡计，巧妙应对商务谈判、商务销售，而在商务馈赠、商务宴请中更要知己知彼，方能百战百胜，轻松博取自己的商业利益。 此外，中国各地商人的不同秉性，以及涉外礼仪等小细节也不可不知。 读完这本《中国式商务应酬细节全攻略》，你就能轻松获取以上信息，启动你的商务应酬达人计划。

《商务礼仪（第3版）》特色。 1.讲求实用 商务礼仪具有很强的实践性和操作性，该书以学生就业为导向，本着学以致用的原则，在内容的选取上以企业为常见和实用的商务活动为载体，介绍了商务活动中的具体行为准则和规范，使学生一踏上工作岗位就能学以致用。 2.适度够用 在选材上，以“适度”“够用”为原则，有侧重地选择每一个商务活动的关键点，舍弃了边缘化、使用频率低的内容，避免了洋洋洒洒、长篇大论的叙述。这样易于学生掌握吸收知识，有利于培养学生的学习兴趣和理论应用于实际的能力。 3.生动有趣 每一个任务开始都有任务导人和任务分析，可以带领学生身临其境地感受该种真实的商务活动。任务结束时有技能训练和案例分析，生动而有趣，可以大限度地使学生在课堂上把所学知识转化为自己掌控的本领，有利于

“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立了有内涵、有修养的形象，客户才会欣然接受你，给你销售与服务的机会。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，这是销售能否成功的内在因素。

本书是商务管理基础类英文教科书，共分为四大部分：部分为国际商务简介，包括国际贸易及国际投资的理论和实践、与之相关的国际收支账户和国际货币体系以及国家间的经济合作；第二部分为影响国际商务活动的环境及其应对策略，包括政治环境、文化环境以及竞争和技术环境；第三部分为从事国际商务活动前的准备工作和开发国际市场策略，包括国际商务伦理道德、跨国公司简介、国际市场调研方法以及进入国际市场方式；第四部分为国际商务管理，包括营销管理、财务管理、物流管理以及人力资源管理。 为了帮助学生更好地掌握本书内容，我们在课文后附有生词和短语表、专业术语词汇表以及中文注释。本书练习与课文内容完全配套，由浅入深。从连线排序课文中出现的主要词汇，到专业术语词组的中文翻译、专业术语词组的英文解释及中文翻译，到

《商务沟通（4版）》以一种创新的方式向学生提供了进入职业生涯所必需的沟通知识和经验。它融合了商务沟通领域的传统理论和前沿课题，其所涵盖的内容包括沟通的基本原理，沟通分析，语音、电子和书面沟通，报告和商务讲演以及就业所涉及的沟通技能。这些新的内容借助于简单好用的学习工具、新颖实用的栏目设置得到了的阐述。此外，《商务沟通（4版）》还包含大量来自现实世界的生动翔实的案例，这些案例可以帮助学生通过真实公司的经验学习，掌握商务沟通领域的关键概念和沟通技巧。

《国际商务谈判实训导学（双语版）》以国际商务谈判主题为载体，以各个场景练习为主线，将谈判各阶段的工作再现于各章的模拟实训场景之中。 《国际商务谈判实训导学（双语版）》包括谈判主题和训练模块。谈判主题包括两个出口谈判主题和三个进口谈判主题；模块中，有个人训练、小组训练和综合训练三个层次。全书的实训由浅入深，内容相对独立但又融会贯通，涵盖了国际商务谈判全方位技能的训练。 《国际商务谈判实训导学（双语版）》既可作为应用型本科国际经济与贸易、国际商务、东南亚经济与贸易、电子商务、商务英语等专业国际商务谈判的实训指导教材，也可作为社会商务人士进行商务谈判训练的自学教材和参考书。

本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思考与训练”环节，礼仪是一种修养，更确切地说是一种“教养”。它需要教育养成。 本书突显了商务礼仪知识的理论性、实战性、系统性和完整性，强调了商务礼仪教学的可操作性和读者自学的可读性。针对性强，注重技能训练。

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