本书分为着装规范、餐桌礼仪、日常生活的礼仪礼节和旅行相关的礼仪礼节四章，全面系统而详尽地介绍了不同社交场合的着装规范及服饰穿搭、日常的餐桌礼仪及正餐晚宴的特定礼仪、出行中使用公共交通以及在欧美自驾的礼貌规则和注意事项，以及一些特定场合的礼仪和礼节。同时对西方生活中常见的一些小知识例如酒和咖啡的入门、与旅行方式相对应的住处的选择、日常生活中的基本礼貌和礼节也做了简单介绍，尤其在一些看似微小却容易出错的细节上作了说明。 本书具有极强的针对性和实用性，不仅可用作出国旅游、留学、工作的礼仪小指南，还给与西方交流频繁的商务和学术机构的人员、以及在外资机构工作的人士提供参考。
本书是在*版的基础上依据秘书学教学大纲的*要求修订而成，同时参考现代企业秘书工作的新变化调整了相关礼仪内容，以增强教材的现实指导性。本次修订更新了一些案例，使其更具时代感和典型性，同时也删除了个别礼仪规范中过细的介绍及相关的知识链接。修订后的教材更适合企业秘书礼仪课程的教与学，充分体现学以致用的编写理念。
本书的编写反映了*的教育教学理念，是高等院校应用型教材编写的一次有益尝试。书中内容紧密结合职场商务人士所涉及的商务礼仪和职业形象的实际，包括认识商务礼仪与职业形象、商务见面礼仪、商务拜访礼仪、商务接待礼仪、商务馈赠礼仪、商务沟通礼仪、商务旅行礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪、职业仪容形象、职业服饰形象、职业仪态形象、形体训练基础、职业气质培养共16章内容。在编写上不仅突出系统性、条理性、简明性，还顺应碎片化阅读的要求，穿插了大量 小贴士 小故事 小案例 小幽默 和 课堂训练 等栏目，增强了可读性、趣味性和指导性。每章后精心设计和选编了 思考与练习 ，既有问答题、案例分析题，也有需要动手动脑、亲身实践才能完成的实训项目，对学生复习巩固所学知识、强化技能大有裨益。
本书以项目导向任务驱动的教学模式对商务礼仪的主要内容进行构建，体现职业教育的特点，体例精心设计，形式活泼。以 目标-兴趣-知识-能力-提高 的认知规律为基础，构建项目内容，每个项目分解为若干具体的工作任务，按照任务描述--任务分析-任务实施--归纳总结 拓展提高-练习实训-课外学习指导七个部分进行构建，非常便于实际教学活动。 包括礼仪认知、商务人士形象塑造、商务交往礼仪、拜访接待礼仪、宴请礼仪、商务仪式礼仪、职场与沟通礼仪、涉外礼仪共八个项目。同时本书由校企合作共同编写，企业总监亲自参与了教程编写及设计，在实训环节设计上体现了针对性、实践性和专业性。
想知道应如何谈判吗？这本有趣而又实用的指南为您提供了专家级的意见，教您在日常生活中(如买车、求职等)如何做到清楚高效的沟通。您将熟谙成功谈判的六大基本技巧、学会制订计划、处理敏感问题，并把握好达成协议的时机及方式。
本书以提高学生的商务礼仪水平为目标，以介绍商务礼仪的基本概念为起点，共分为商务礼仪概述、职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目。 本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲解，以“锦囊”知识进行有效补充，用典型案例启发学生思考，通过训练使学生巩固和掌握相关技能，利用微课形式扩展教学内容和训练素材，将理论与现实紧密衔接，拓展教学内容的深度和广度。 本书适合高职高专市场营销、电子商务、物流、连锁经营、文秘、 贸易、酒店管理、企业管理等经济类专业学生使用，也可供社交活动人员、服务人员、政务活动人员等参考。
《中国商务文化（英文版）》分为两部分，共有11个章节。部分包含中国人文地理历史、政治经济法律、传统民俗民风和中国人性格特点概述四个方面内容；第二部分则更加侧重于中国商务文化的介绍，主要包括中国的酒文化、管理文化、商务会议、商务谈判策略、电子商务和万众创新等方面内容。 《中国商务文化（英文版）》是以来华留学生及来华从事商业活动的外籍人士为对象编写的一部教材，除了供对外商务文化课程作教材之用外，还可供对中国商务文化感兴趣的其他外国人士阅读。
《21世纪经济与管理学科规划教材：商务谈判》以现代谈判学的基本理论为指导，结合现代管理学、语言学、逻辑学、传播学、心理学和交际学等不同学科的有关知识， 就商务谈判理论与实务进行了比较全面和系统地介绍，主要内容涉及商务谈判基础、商务谈判人员素质、商务谈判的基本程序、方法、策略和技巧，并对商务谈判合同签订、语言、环境和心 理、礼仪等内容进行了探讨。《21世纪经济与管理学科规划教材：商务谈判》理论联系实际，实用性强 ， 既可作为财经与管理类专业及相关专业的通用 教材，也可作为广大在职商贸人员以及谈判学爱好者的学习和参考用书。
在生活和工作中，谈判无处不在。每个人都希望通过谈判避免失败，取得成功。但你是狡黠的狐狸，还是憨厚的绵羊，只有读了这本经典又实用的书后才知道。 《万事皆可谈判》从我们熟悉的现实出发，通过26章的26个故事，生动地分析了猫头鹰、狐狸、羊和驴子4种动物的特性，用以说明不同谈判者的不同心态和性格，决定了不同的谈判结果。本书每一章前的自测题，旨在帮助读者有效判断自己的谈判能力，找出自身弱势，提高谈判技巧。本书探讨了谈判的本质特征、形式和谈判者博弈的心理过程．揭示了影响谈判效果的诸多因素，提供了灵活运用的各种策略。栩栩如生的案例、直截了当的点评和行之有效的工具，使你备感受益匪浅。 本书适用读者群很广，包括企业中高层管理者、商业人士、高等院校管理及贸易专业师生，同时也同样适用于经常谈判的政府官员
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谈判与辩论技巧是律师等法律从业人员必须具备的基本能力。本书由法学实践教学一线老师及知名律师合作完成，通过引用大量正反面案例，以实例解释说明相关技巧。内容涵盖谈判与辩论最基本的内容，既有理论阐述，又有根据经验凝结的各种实战技巧。 本书的写作没有拘泥于传统法学教材的体例，着重着墨于实践教学实战案例和技术。全书共分为两个部分：一是谈判部分，包括谈判的准备技巧、谈判的开局与摸底技巧、谈判磋商的技巧、达成谈判协议的技巧等；二是辩论部分，包括辩论的思维与辩论语言、辩论的各种技巧以及法庭辩论实战分析。因此，本书不仅是法学实践教学教材，对已从业的法律工作者来说，也是从业技能方面不可多得的借鉴资料。
本书系统阐述了商务礼仪的基本原则、方法和技巧。全书分为10章，主要内容包括：商务礼仪概述 、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪 、通信礼仪、求职面试礼仪 、职场沟通礼仪、商务宴请礼仪 、商务仪式礼仪、涉外礼仪 。本书编制了教学课件、教学大纲（课程质量标准）、选择题、判断题、案例分析题、模拟试卷的参考答案，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载。本书可作为各类高等院校本科经济管理类相关专业课或通识课教材，也可以用作职场培训或自学参考书。
官场潜规则原生态实录 《南方周末》专版采访介绍 3天内微博转发9000次 评论近3000条 和为贵、讷为宝、退为进 体制内生存之《孙子兵法》 观察力、沟通力、执行力 职场必修之softskill 秒杀一切官场职场小说的 秘传心法+实操技法
掌握与运用商务礼仪是提升个人和企业竞争力的现实需要。本书以商务交往需求为导向，以商务情景为切入点，以解析点和训练点为载体，与现实商务活动紧密接轨，向读者全面讲解职业形象礼仪、办公室日常工作礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象，并 好地展示企业形象。同时本书融入了课程思政元素，通过音频形式呈现，读者可扫描书中的二维码聆听“思政讲堂”。本书还针对一些关键动作配套了视频，读者可跟随视频学习和自我训练。 本书不仅适合作为经管类相关专业商务礼仪课程的教材，还可作为政府机关、企 组织学习和培训商务礼仪的参考书。
《宾馆酒店从业人员礼仪规范》将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，以深入浅出的形式作了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、见面常用礼仪、涉外礼仪以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常见问题的处理技巧与案例分析，以及在接待外宾时常用的职业基础英语句型。内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实，是酒店行业员工培训的教程，也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员贴心、实用的工作指南。，
《九战四十五策：商业谈判战法》编撰了商业谈判中常见、经典的九种战法及其典型的四十五种策略。以战法将策略归类，以归类体现策略个性。各策略以定义、做法、案例和忌讳等四个层面来予以介绍分析，以全方位透视策略本质及运作技巧。《九战四十五策：商业谈判战法》深入浅出，有理论、有案例，两者相互验证使读者能感到活生生的策略，领悟灵活多变的策略精髓，真正有效地将策略为己所用。
