霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工作成效和人际关系“兼得”之道。

《冰鉴》一部纵横中外的人才学教科书，一部关于识人、相人的经典文献，是曾国藩总结自身识人、用人心得而成的一部传世奇书，是曾国藩体察入微、洞悉人心的心法要诀，它因具有极强的实用性、启迪性和借鉴性而受到各界人士的重视和喜爱。《冰鉴》为读者打造一条走近曾国藩的智慧之道，感受他独到的识人、用人策略。 一部真正的智慧经典，不仅可以跨越她所属的领域，而且可以跨越时空！

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《依法治企：企业制度建设与管理方略》主要讲述企业经营管理活动中的制度建设问题。 《依法治企：企业制度建设与管理方略》作者先从理论方面对“制度”加以解析，对东西方在制度方面的理解做了比较。接着主要聚焦于企业制度建设的有关问题，细致讲述制度建设的必要性、制度文件的分类与编写、企业制定体系建设的具体方法、常见问题以及制度的评估与执行等一系列制度管理问题。

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《企业绩效评价理论与实证研究》论述了企业绩效评价的完整过程。全书共六章，从企业生命角度对企业绩效评价问题提出了解决思路和方法。主要内容包括设计基于生命周期的绩效评价框架、安排与该框架相应的评价方法、利用制造业企业的数据对该评价方法进行实证研究等。 普遍运用的绩效评价方法多偏向于财务分析一类的传统评价方法，理论界也在不断尝试创新的绩效评价。非传统评价的难题往往在于难以施行。寻找一种理论先进、方法可行的绩效评价可谓是公认的难题。理想的绩效评价除了需要有完善的理论体系，还要求在特定经营环境下为有差异的评价对象设计相应的评价操作方法。虽然不能期望一套评价方法能够适用于所有的评价对象，但《企业绩效评价理论与实证研究》仍为绩效评价提供了一个思路，供相关人士参考。