创业容易守业难，中国企业未来10年的利润从哪里来？如何突破增长瓶颈？ 缺乏核心竞争力的中小型企业，如何让客户从消费一时到消费一世？ 管理水平低下、员工浑水摸鱼，企业如何实现绩效倍增？ 企业为什么需要战略，有战略和没有战略的企业究竟有什么差别？ …… 从战略设计到价值创新，从经营逻辑到管理能力，从经营到赢利……以终为始，企业经营的目的是持续实现收入和利润的双增长，赢利绝不是一朝一夕之事，因此，如何聚焦赢利、吃透经营、系统提升可持续增长力、高效提升企业经营力成了许多企业管理者需要思考的问题。 在这本书中，作者采用全局视角，从30余年的人生成败中萃取出朴素、好用的经营观，深入探讨、归纳出一个完整、一以贯之的理论闭环—— “经营的金刚圈”。 以大量鲜活的实战案例为蓝本，聚焦中小企业的赢利模式，逐步

基于靶心战略的人才训战系统 本书站在经营者的视角，结合中国本土企业的管理实践，从战略、战术和战果三个层面，层层解剖了当下企业人才培育存在的认知和行为误区，从人才培育的顶层设计开始，给出了一套人才培育的系统性框架和落地工具，并提出了人才培育的靶心战略，打造了一套围绕企业的战略靶心进行“学、练、考、赛”的高效训战模式。本书分为战略篇、战术篇、战果篇三个部分。战略篇：从人才战略到人才靶心的战略层层推进，帮助读者从认知层面把人才培育升维到战略高度。战术篇：深度剖析人才培育靶心战略的落地方法，给出了系统的落地工具。战果篇：从作者自身的操盘实践出发，点出了企业商学院未来的发展蓝图以及市场化前景。

这是一本薪酬管理与体系设计的工具书。在书中，世界500强公司薪酬总监手把手教你开展薪酬管理工作。 薪酬管理是人力资源管理的重要模块，本书以薪酬管理的内部公平性和外部竞争力为基础，从人力资源总监和人力资源经理、薪酬经理、薪酬主管的能力要求出发，通过翔实的理论阐述和生动的案例解析，讲述了薪酬体系建设、薪酬调整以及薪酬激励、异地人员派遣等内容，全面梳理了企业薪酬管理的知识体系和技能体系。本书在章节之后附有“有问有答”环节，通过问答的形式回顾了相关章节的重点内容。同时，章节之后还有外企薪酬管理人员常用的中英文词汇，供读者参考使用。 全书结构合理、逻辑性强、讲解通俗易懂、案例与时俱进，可读性和操作性强。

中国的家族企业正处于高速发展期，尽管绝大多数还处在代掌控阶段，然而，创业的一代企业家们不可避免地要开始面对企业传承发展的问题。如何跨越传承路障，树立百年老店，仍需要一代企业家们和准备接任的二代们孜孜以求，共同探寻。 家族企业的品牌和精神如何沿袭？ 家族股权如何合理划分？ 家族接班人如何培养？ 家族企业实现永续经营的治理模式何在？ 家族接班人如何实现互助联姻？ 家族企业如何调整和政府的关系？ 家族企业长青的密码是什么？ 家族企业如何顺利交班？ 家族继承人与职业经理人如何抉择？ 家族企业价值为何在继承中蒸发六成？ 家族股权如何合理划分？

《企业质量成本管理》以成本概念为基础、质量成本的概念为中心，从质量成本管理的基本过程出发，通过质量成本的预测、决策、核算、分析、控制、预算以及质量成本责任会计七个方面逐一展示质量成本管理的相关内容；以质量活动所涉及的质量成本费用为出发点，针对制造企业和建筑施工企业，从预防成本、鉴定成本、故障成本、外部保证成本等角度讲解质量成本管理中具体的质量成本体系，无论是从质量管理的角度还是质量成本的角度来看，都是一部内容和体系完整的教材。

《社交招聘》详细介绍了社交招聘的五大要素、三个圈子理论和三角共赢理论、社交招聘的五大方法和五大应用场景、人才地图、招聘经理的个人成长、90 分招聘团队打造等内容，涵盖了社交招聘的基础理念、方法、工具和技巧，以及个人成长和团队建设的基本路径。另外，书中提供了诸多真实、精彩的社交招聘案例以及大量的思维导图，以便读者理解和运用相关内容。

本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历，以强大的标杆企业培训体系打造实践，启迪本企业人才培养、培训管理思路，落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景，包括50张以上的工具图表，对企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。

根据对500多家企业的调查，《不错体验：迪士尼打造很好服务的五大原则（精）》的两位作者布鲁斯·莱夫勒、布赖恩·T.丘奇发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”。他们还发现，能够提供“不错体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《不错体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业靠前地位的 “I.C.A.R.E.”五大原则——“印象”、“联系”、“态度”、“回应”与“不错特质”。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是，《不错体验》具有极大的实用性——在每一章节的末尾都有“应对策略”。读者可以跟随这些具体步骤

在当今的环境中，公司再也容不得错误的招聘决策，代价太大了。《百万招聘》向读者表明公司可以怎样重新构思它的招聘流程，以便通过招聘和录用为公司带来数百万倍的利润。书中表达的概念适用于任何一家大公司、小公司，甚至是新创办的投资公司。 由人力资源专家大卫·P.琼斯推出的这本《百万招聘》提供了众多将招聘和录用决策转变为可靠经济回报的工具，告诉读者怎样以同样的着眼点——公司可以获得其他高价值的资产——来对待每一个招聘决策。琼斯运用他数十年的经验，重点介绍了一个个值得深思的案例，在这些例子中，公司要么产生了更大的，要么降低了人才流失率，要么提高了生产效率，要么减少了工作中的事故和伤害。 如何找到和留住杰出人才，可以说是各公司复杂程度的工作之一。对那些想要改进这项工作的高管、人力资源专家以及招聘

《跨界营销“互联网 ”时代的营销创新与变革》给出了跨界营销解决全案和具体操作方法，阐述了跨界营销必须以消费者为中心，才能实现更大的价值创造，还要注重营销活动的持续性，实现共享共赢。讲解在跨界营销时，需要合理考虑合作双方的营销目标和价值诉求，避免跨界营销中单个品牌传播弱化的情况，才能基于合作共赢，保证跨界营销活动的持续展开。本书适合企业内部负责市场营销、销售及相关工作的部门经理、总监、总经理及高级管理人员阅读。

目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系（平台），是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：战略性价值创造活动分类，流程体系架构（从一级流程到三级流程），基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协同机制（权力机制、流程机制和交易机制）。以上各部分的顺序，即为体系构建的逻辑。 本书借鉴了华为、美的等很好企业的管理经验，吸纳了管理学界很新的研究成果。全书整合性、实用性强，信息量大，内容扎实，文风清新，深入浅出，适合长期、反复阅读。读懂本书，几

本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设，使其支撑华为公司全球化业务开展的。

基于靶心战略的人才训战系统 本书站在经营者的视角，结合中国本土企业的管理实践，从战略、战术和战果三个层面，层层解剖了当下企业人才培育存在的认知和行为误区，从人才培育的顶层设计开始，给出了一套人才培育的系统性框架和落地工具，并提出了人才培育的靶心战略，打造了一套围绕企业的战略靶心进行“学、练、考、赛”的高效训战模式。本书分为战略篇、战术篇、战果篇三个部分。战略篇：从人才战略到人才靶心的战略层层推进，帮助读者从认知层面把人才培育升维到战略高度。战术篇：深度剖析人才培育靶心战略的落地方法，给出了系统的落地工具。战果篇：从作者自身的操盘实践出发，点出了企业商学院未来的发展蓝图以及市场化前景。

被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”的菲利浦·克劳士比在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想，并在美国推行零缺陷运动。后来，零缺陷的思想传至日本，在日本制造业中得到了全面推广。随后，这一思想传遍了世界，成为质量管理的一大系统。 “零缺陷工作”由“零缺陷管理”发展而来，从企业管理的系统走向其中的个体，并将适用范围从生产扩大到行政、服务等各个方面。“零缺陷工作”是我们应大力提倡的工作理念与管理方法。其要求工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，以确保产品、服务的无缺。

进入增长阶段，大多数企业都会面临 “规模而不效益”的窘境，业务的持续增长的同时内部问题也累积加重，继续向前，风险会越来越大，但不前进也是死路一条。 这些问题华为也遇到过。作为中国企业的一面旗帜，华为30多年保持持续增长活力的动能是什么，任正非多次坦言，强大的组织力才是华为持续打胜仗的法宝。 华为前人力资源副总裁吴建国继书《华为团队工作法》之后，联合资深组织管理专家景成芳，从阵法、战法、兵法、心法、变法等角度系统阐述了华为组织力打造的底层逻辑和实操方法，希望能帮助高成长型企业解决组织建设的难题，走上基业长青之路。