本书将以一个公司的案例，用七个部分来讲述精益物流的管理与应用；包括客户合作，出货物流，发运管理，原料采购，进货物流，与供应商合作等。书里并提出八条实用的指导原则，提供读者在改善供需管理的过程中作为参考。

《精益解决方案：公司与顾客共创价值与财富》21世纪消费者所处的困境是，产品更好了，价格更便宜了，可是消费起来却需要花费越来越多的时间，面对越来越多的麻烦：一台定制的计算机，却不能与其他打印机、计算机和软件等匹配；修理汽车时，要经过许多回合的沟通、等候和返工；驾车长驱至“大卖场”，那里有数万种商品，而且大多数都比25年前又好又便宜，只是没买回我们真正需要的东西；商务旅行要没完没了的排队、转机和延误；令人恼火的“客户服务中心”，既不解答问题，也不提供服务。在航空公司、客服中心、汽车维修店、医院、鞋店、超市等很多地方，顾客排了，等候的时间，对于供应商是收益，还是浪费？是顾客买单，还是供应商买单？如果由供应商买单，那么供应商愿不愿意消除这些浪费的时间？如果真正的精益供应能够与真正的精益消

库存可以消除缺货损失，库存却是企业经营的万恶之源。将库存可视化（仪表盘），通过流动性驾驶舱，随时发现库存问题，实时推进流动性改善，这是企业经营的根本。本书从价值流分析角度切入，结合信息化、可视化的优选手段进行库存监控、诊断，找出库存的症结，并使用精益改善工具进行。内容包括销售规划与预测管理、库存有效规划、库存实时可视化、库存有效性分析等，多用模型化表达辅助文字演绎，用简明案例配合说明方法、工具和表单的使用。

许应楠、凌守兴编写的《电子商务与现代物流(高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材)》主要从电子商务与现代物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展现代物流管理。首先介绍现代物流管理基础知识和现代物流管理的基本功能，通过探讨电子商务与现代物流的关系，对电子商务环境下现代物流模式、仓储、物流系统等内容进行详尽的论述，强调电子商务信息技术和物流信息管理的重要性，引出现代物流供应键管理概述，介绍几种主要的供应链管理方法，本书还对绿色物流、逆向物流进行了详细的介绍。本书由于引用了大量的企业资料，每章均附有案例展示与课后实训操作题，因此本书阅读起来 加直观， 加容易理解和掌握。 本书不仅可以作为电子商务专业高职高专学生的教材，亦可供从事由于商务或物流管理的有关人员使用。

本书共分十章，内容包括：物流中心概述、物流中心筹建准备、物流中心作业功能设计、物流中心的结构设计、物流中心的设备设计与选择等。

《成交像呼吸一样简单》是一部“求我卖你”的销售宝典；这是一套“把话说出去，把钱收回来”的成交咒语；这是一系列“成交一切为了爱”的真情演绎。 曾美老师，亚洲成交天后！多年前她内向木讷，今天她口若悬河；多年前她自暴自弃，今天她充满自信；多年前她无可奈何，今天她举重若轻；多年前她一无所有，今天她应有尽有。她是怎么做到的？如今她用自己的故事已演讲超过500场，听众超过10万人，受训行业超过50种，包括保险行业、直销行业、培训行业、化妆品行业……凡听过她演讲的人无一不是啧啧称奇，无一不是拍案叫绝，无一不是疯狂抢购！听众纷纷邀请她到全国四处演讲！她是全亚洲除鹤宁老师外用最短时间成交金额最高的人，十分钟成交高达1200万人民币。如今她将10万听众成交的秘密全写在了《成交像呼吸一样简单》里。《成交像呼吸一样

许应楠、凌守兴编写的《电子商务与现代物流(高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材)》主要从电子商务与现代物流的关系入手，系统介绍电子商务环境下如何开展现代物流管理。首先介绍现代物流管理基础知识和现代物流管理的基本功能，通过探讨电子商务与现代物流的关系，对电子商务环境下现代物流模式、仓储、物流系统等内容进行详尽的论述，强调电子商务信息技术和物流信息管理的重要性，引出现代物流供应键管理概述，介绍几种主要的供应链管理方法，本书还对绿色物流、逆向物流进行了详细的介绍。本书由于引用了大量的企业资料，每章均附有案例展示与课后实训操作题，因此本书阅读起来 加直观， 加容易理解和掌握。 本书不仅可以作为电子商务专业高职高专学生的教材，亦可供从事由于商务或物流管理的有关人员使用。

“国家高端智库”丛书，从治理结构、空间格局、科学技术、规则体系四个维度，深入剖析经济全球化变局下的国际物流演变趋势，深度聚焦和解析全球化变局中的中国对策： 经济全球化与国际物流的历史演变 第一阶段：暴力开启、资本驱动 第二阶段：多边主义、单极主导 第三阶段：从全球分工到区域合作、从利益失衡到互惠互利 经济全球化新阶段：“一带一路”倡议下的国际物流演变 全球化变局中的中国对策 依托中欧班列实现国际物流陆向拓展 重塑国际地位、推进国际物流发展的对策和建议

本书以仓储企业主要工作流程为线索，采用项目导向式编写方式，以项目为导向、以任务为主线，将学生所需掌握的知识和技能贯穿于学生完成项目任务的过程中。另外，本书还融入了职业素养教育内容，特别是仓储方面的职业素养。在项目下设若干个任务，在每个任务中都设置了“任务目标”“任务发布”“任务引导”“任务工单”“任务实施”“任务评价”“任务反思”“知识学习”等环节。教学评价采用多元化评价方式，即过程评价与总结评价相结合，学生自评、小组互评与教师评价相结合。

电力供应作为国民经济的基础，与国民生活息息相关。电网物流及其供应链是保障电力供给和支持电网建设的重要基础系统。全面建设现代智慧供应链已成为实现国家电网有限公司建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的战略目标的重要内容之一。本书是国网浙江省电力有限公司物资部现代智慧供应链建设与实践工作的系统性总结，也是国内第一部对电网现代仓储物流开展系统性研究的成果。本书的主要特色是从“理论一标准一实践”三位一体的视角。深入研究电网现代仓储物流生态体系、构建要素及网络规划，探索电网现代仓储物流管理理论和方法，探讨仓储物流建设、物流设备及管理业务的标准化问题，并据此结合浙江电力的实际运作需求开展实践创新应用。本书首次系统性地阐述现代智慧供应链战略环境下的电网现代仓储物流管理理论、标准规范，以

本书以世界技能大赛技术文件为参考标准，以货运代理业务的推进为教学主线，模拟国际货运代理企业真实工作场景，旨在提升学习者货运代理实际工作能力。本书分为两个部分。第一部分为货运代理业务准备，具体内容包括：国际货运代理及行业与企业概述、国际货运代理基础知识；第二部分为货运代理业务实操，具体内容包括：客户获取、业务洽谈、客户需求响应、客户回访与关怀、订单受理、海运货物出口操作、海运出口货物装箱集港、海运提单缮制、海运进口货物换单操作、海运进口货物提重还空、订单状态更新、账单制作、业务单据归档等。本书可供高等职业院校现代物流管理、国际贸易、冷链物流技术与管理、采购与供应链管理等专业人员及行业管理人员学习参考使用。

产品经理发展到一定阶段，再要成长，光靠学习一些知识、技能已经不够，必须通过经典案例来学习，而《十年产品事》，就提供了小到页面细节、大到平台架构的丰富案例。电商从业者，无法无视“”这个标杆的存在，本书可帮助大家做出更好的选择。愿意思考的人们，也可以从“”这个产品，或者说社会现象、经济现象里，找到每天都能体会到的那些变化的原因，从而想得更明白，活得更通透。 《十年产品事》细数成立十年来经历的重大变化、核心产品的设计，以及背后的思考，深挖到信奉的价值逻辑。内容涵盖商品分类与管理；首页、List页等导购产品；搜索与导航；C2C、B2C、C2B等电商模式的演化；交易的前中后：如营销工具、购物车、订单、评价；旺旺；天猫、聚划算，等等。适合产品经理、电商从业者及愿意思考的读者。

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本书由浅入深地阐述了港口的概念、功能、设施和运作。全书共9章，内容包括港口的概念、 外港口的介绍、港口基础、港口与经济、海港规划与布置、港口生产经营管理、海港货物装卸工艺、集装箱码头运作单证和流程、港口业务发展。每章后附有案例和思考题。 本书读者对象为高等院校港口管理、交通运输管理、 航运管理、 物流、 货物运输等有关港口系统专业的师生，以及港口航运的管理人员和从业人员。

《精益解决方案：公司与顾客共创价值与财富》21世纪消费者所处的困境是，产品更好了，价格更便宜了，可是消费起来却需要花费越来越多的时间，面对越来越多的麻烦：一台定制的计算机，却不能与其他打印机、计算机和软件等匹配；修理汽车时，要经过许多回合的沟通、等候和返工；驾车长驱至“大卖场”，那里有数万种商品，而且大多数都比25年前又好又便宜，只是没买回我们真正需要的东西；商务旅行要没完没了的排队、转机和延误；令人恼火的“客户服务中心”，既不解答问题，也不提供服务。在航空公司、客服中心、汽车维修店、医院、鞋店、超市等很多地方，顾客排了，等候的时间，对于供应商是收益，还是浪费？是顾客买单，还是供应商买单？如果由供应商买单，那么供应商愿不愿意消除这些浪费的时间？如果真正的精益供应能够与真正的精益消

本书研究采用实证与规范，定量分析与定性分析相结合的研究方法展开。首先通过调研和文献综述分析出物流外包理论的发展路径及研究趋势，从经济学理论的角度识别了物流外包组织形态及其存在的必然性和稳定性，分析了物流业务外包的形成机 理和实现条件、提出了企业物流外包价值网络理论框架及运作模式。同时结合实证企业进行了应用和分析，进而对我国企业物流外包提供决策依据和方法指导。具体工作及成果如下：（1）阐述物流外包作为一种中间组织行为，将中间组织理论应用 于定义物流外包。（2）从物流外包价值链升级、物流服务系统创新和物流服务工程化建设三个方面提出了物流外包的实现条件。（3）构建物流外包价值网络理论框架，包括物流外包价值网络构成要素和基本特征。（4）在企业物流外包价值网 络运作模式的利益分配方面，结合Shaple

本教材聚焦跨境电子商务与物流整合的需求，以培养熟悉国际物流与电子商务知识的人才为目标，以跨境电商物流基本理论与实务操作为主要内容，介绍了跨境电商物流的基本概念、主要模式、运输方式、成本与定价、采购与库存及海关清关等方面内容。注重理论与实践的结合，在系统学习理论的基础上强调实用性，力求培养出具有系统专业知识和较强职业能力的跨境电商物流专业人才。希望读者通过学习，能够熟悉跨境电商物流的相关操作，用理论知识和方法分析解决实际问题。 本教材主要面向与跨境物流、国际物流、国际贸易、电子商务相关的中高职院校师生，也可作为跨境电子商务行业从业人员了解行业发展、提高技能的参考书籍。

《2015全国物业管理师资格考试真题考点全面突破：物业经营管理》共分三部分。部分为真题分值统计，主要统计了2011—2014年度的真题分值分布，考生可参考该部分内容来把握考试的命题重点和命题规律；第二部分为真题考点诠解，主要通过2011—2014年度全国物业管理师资格考试的真题对所涉及的考点和采分点进行了归纳和总结；第三部分为模拟试题，由四套模拟试题组成，并对其题目做了详细的解析，四套试题顺应了2015年度考试命题的趋势，帮助考生准确把握考试的重点。 《2015全国物业管理师资格考试真题考点全面突破：物业经营管理》适合参加2015年度全国物业管理师资格考试的考生使用。

《基于物联网技术的现代物流管理研究》一共分为十一章，大致可以分为两大部分。第一部分（第一章到第二章）主要从物联网的基础知识入手，对现代物流及其管理的概念、现代物流与物联网的关系、物流信息平台关键技术等内容进行简要分析和论述。为物联网在现代物流管理中的应用埋下伏笔。第二部分（第三章到第十一章）主要从基于物联网的物流信息管理、仓储管理、运输管理、配送管理、成本管理、质量管理、网络管理、供应链物流管理、智能物流集成与管理九个方面，对基于物联网技术的现代物流管理进行系统分析和论述，为现代物流管理提供了新的思路。

国际市场风云变幻，国际消费者的需求日新月异，快递产业对全球供应链的构建、全球制造业的发展以及全球零售业网络的拓展都起到了至关重要的作用。本书对世界各国快递产业的形成和发展、法律地位的确立、国际化以及供应链解决方案商业模式等进行了系统的介绍，以开拓读者的视野。

本书由浅入深地阐述了港口的概念、功能、设施和运作。全书共9章，内容包括港口的概念、 外港口的介绍、港口基础、港口与经济、海港规划与布置、港口生产经营管理、海港货物装卸工艺、集装箱码头运作单证和流程、港口业务发展。每章后附有案例和思考题。 本书读者对象为高等院校港口管理、交通运输管理、 航运管理、 物流、 货物运输等有关港口系统专业的师生，以及港口航运的管理人员和从业人员。