"本教材具体内容如下:模块一 国际标准集装箱 模块二 国际集装箱船公司及货运代理公司概述 模块三 国际集装箱海上运输出口业务 模块四 国际集装箱海上运输进口业务 模块五 国际集装箱货运纠纷案例及法规 附录:国际集装箱海运与货运代理行业惯用语中英(缩写)对照;国际海运航线港口中英对照。
作者在本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员,参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center) 开展的大量培训活动,还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。 在论述的过程中,她一方面纵向地分析了航空业自20 世纪50 年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响;另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。经由这些细致、全面的工作,她向我们展示了在二战以后到现在组织化的机构通过种种途径操纵、控制其雇员的情感表达的全景图,同时从马克思主义、符号互动论以及女性主义的理论视角分析了商业势力这一大范围、长时间的侵蚀对人们所造成的不良后果。 顾客就是上帝。服务行业的从业者面对顾客,即使遇到百般刁难也要笑脸相迎。这
作者在本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员,参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center) 开展的大量培训活动,还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。 在论述的过程中,她一方面纵向地分析了航空业自20 世纪50 年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响;另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。经由这些细致、全面的工作,她向我们展示了在二战以后到现在组织化的机构通过种种途径操纵、控制其雇员的情感表达的全景图,同时从马克思主义、符号互动论以及女性主义的理论视角分析了商业势力这一大范围、长时间的侵蚀对人们所造成的不良后果。 顾客就是上帝。服务行业的从业者面对顾客,即使遇到百般刁难也要笑脸相迎。这
本书是高等职业教育规划教材,由交通职业教育教学指导委员会路桥工程专业指导委员会组织编写。主要内容包括:高等级公路路政管理机构及职责、路政管理方法、产权管理、路政执法、路政外业管理、路政处罚程序、路政处罚执行、路政内务管理、超限运输管理、安全管理、 路政管理依据的主要法律法规。书中附有专题阅读材料和案例分析,便于在教学过程中理论与实际紧密结合。 本书是高职高专院校高等级公路维护与管理专业教学用书,也可供相关专业教学使用,或作为有关专业继续教育及职业培训教材。
本书从集装箱的发明史娓娓道来,将一个看似平凡的主题衍变成一个个非同寻常的有趣故事,展现了一项技术的进步是如何改变世界经济形态的。它的价值不在于是什么,而在于怎样使用。在集装箱出现之前,美国的沃尔玛、法国的成衣绝对不会遍地开花。而在集装箱出现之后,货运变得如此便宜,以至于某件产品产自东半球,运至纽约销售,远比在纽约近郊生产该产品来得划算。中国也从此登上国际集装箱海运和世界工厂的舞台。读者在享受阅读的同时,还会有趣地发现,即便是一个简单的创新,也会改变我们的生活。
1990年4月18日,党中央、国务院正式宣布开发开放上海浦东。20年来,在中央的亲切关怀下,在上海市委、市政府的正确领导下,浦东开发开放坚定不移走中国特色社会主义道路,坚持“开发浦东、振兴上海、服务全国、面向世界”的战略方针,创造性地把中央的决策部署转化为推进改革开放的生动实践。经过20年的开发建设,一座外向型、多功能、现代化的新城区在浦江东岸崛起。浦东新区地区生产总值从1990年的60亿元上升到2010年的4700亿元,财政收入从11亿元增长到1700亿元,城镇和农村居民人均可支配收入分别达到32330元和13898元。浦东开发开放取得举世瞩目的成就,成为“中国改革开放的象征”和“上海现代化建设的缩影”。
本书是本专门研究和介绍汽车行业售后配件管理及其信息系统的书籍。书中通过介绍现实中的大量案例,从整车厂、配制供应商、经销商和配件连锁店等不同企业的角度,围绕战略管理、技术实现和信息系统三个方面,以供应链管理为主,详细介绍了汽车行业售后服务及售后配件的市场和面临的挑战,以及售后配件的管理要求和特点、业务流程、需求预测、单层级库存管理、多层级库存优化与调度、物流管理、配件替换和定价管理等内容,并对市场上一些具有代表性的售后配件计划软件进行了介绍。 本书不仅可供整车厂、配件供应商、经销商和配件连锁店里从事售后配件业务的管理和业务人员阅读,也可为从事相关信息化建设的人员的提供指导,对于从事售后服务业务的其他业务人员也有着重要的参考价值。
针对企业员工工作的困惑,指导其如何走向成熟,为成功铺路。员工尤其是刚入职场的员工,往往存在着各种的困惑,他们所能够做的就是不断地去重新审视自己,成为一名心智成熟的成熟员工。本书深入浅出的阐释一个想拥有成功,实现自己理想的员工如何树立正确的工作理念,以及如何磨炼自己,把工作看作是积极自我修炼、完善与积累的一个过程,只有修炼好了“内功”,并善于抓住合适的机会,成功便水到渠成。
集装箱运输从产生以来一直受到广泛的关注,它给运输业带来的变化是革命性的。本书从实务的角度入手,对集装箱运输的具体操作程序、业务内容以及世界上比较先进的美国各航线的操作及其运价监管制度做了详细的介绍。 本书的特点在于以实务的内容为主,不仅讲理论知识,而且把集装箱运输的操作实务讲解得非常透彻,实用价值很高。尤其是对于那些入行不久,很难在短时间内掌握操作要领,只能依靠师傅的“传、帮、带”和自己在工作中艰难摸索的工作人员来说,本书能帮助他们尽快适应岗位要求并且有所提升。
本书详细地讲述了空中客车公司如何从一棵幼苗长成参天大树,以及从一个被美国飞机制造商嗤之以鼻的欧洲公司一步一个脚印地超过波音公司成为世界头号民用飞机制造商的艰难发展历程。在这漫长的过程中,公司既要面对美国制造商的强大压力,又要克服合作伙伴之间由于特殊的体制带来的种种矛盾和来自政治(包括政府)的种种压力,几乎是举步维艰,走一步摆三步。全书的戏剧性和故事性极强,空中客车公司每一次陷入绝境时令人叹息,每一次峰回路转又令人拍案叫绝,而折射出的经验与教训又使人回味无穷。本书可作为航空界管理与科研人员的参考读物。
本书比较详尽地以实务、法规以及相关案例,对现代物流应有的理论内容、实务运作、法律规范作了深入浅出叙述。 主要内容有:现代物流综述、现代物流实务运作、企业物流实务运作、第三方物流实务运作、供应链实务运作、电子商务物流实务运作、物流信息系统实务运作、仓储与配送法律法规、包装、流通加工、装卸搬运法律法规、物流信息法律法规。本书整体结构安排符合学习规律和实践要求,既包含了基础理论又含有大量实务运作和案例分析,可以说是目前有关现代物流实务与法规方面较好的一本著作。 本书可用于物流、报关、国际航运方面相关专业的教材,也可供从事以上行业的专业人员参考应用。