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《民航服务英语口语教程（第二版）》为高等院校空中乘务及航空服务专业必修课程教材。《民航服务英语口语教程（第二版）》共24个单元，内容包括订票、机场设施、办理乘机手续、安全检查、行李托运等，贯穿了民航服务的整个流程。每个单元均包括会话、角色扮演、广播词、扩展阅读及练习题等，易于教师教学和学生演练。 《民航服务英语口语教程（第二版）》可作为高等院校空中乘务、航空服务以及相关专业的教材使用，也可供民航企业空中乘务及航空服务工作人员选作培训用书。
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