《导游服务能力100问(附光盘英汉对照)》参照导游服务基本流程,采用英汉对照形式、一问一答形式,为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题,分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
本书试图从多年的跨行业的活动策划经验出发,总结出一套通用的活动策划理论和方法。帮助读者了解活动策划的工作,学习活动策划的思维,应用活动策划的工具,进行活动策划的实践,向真正的活动策划人迈出 步。本书应用了大量类比,使读者可以从自己熟悉的领域出发, 好地活动策划的理论;多种思维工具,让读者可以根据自己的思维习惯选择;丰富的案例内容,让读者看到理论和方法如何应用在具体实践中。另外,本书还将预测活动策划工作未来的发展方向,指引活动策划人找到学习目标。
甘肃是远古文明的重要发祥地,众多民族繁衍生息的摇篮,丝绸之路的咽喉孔道,中原王朝经营西北的战略基地,中西文化交流汇聚的空间。每个远道而来的旅人都会有丰厚的报偿,都会在大漠孤烟、长河落日的辽阔中体验到“尘埃落定”的从容与坦荡。该书共分为走马甘肃、览胜陇原,触摸历史、品味文化,游历山水、还原本真,感受风情、品鉴风物四编,对甘肃进行介绍。尽可能进行创新,为导游人员及旅游者提供一本较为实用的导游词。
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《西安导游》一书便是旅游系几位骨干教师根据多年教学实践的积累和导游培训的经验,针对陕西旅游现状及需求,作了大量调查研究,修正和增补了目前导游表达中的错误和疏漏而推出的一部力作。它展现了西安这座历史名城多姿多彩、琳琅满目的的人文景观。由于作者认真求实的精神和辛勒扎实的工作,本书所提供的资料翔实、新颖、准确。其内容根据导游讲解要求编排,从实际出发,以适用为本,分为沿途导游及景点导游两大部分,以西安为中心,以东、西、南、北四条基本旅游线路为支架,涵盖了博物馆、纪念馆、展览馆、古陵墓、古遗址、古建筑、古寺庙、风景与园林等陕西重点旅游景观。粢资料之新,数据之详,涵盖之广,不仅可供旅游系学生学习,也是导游和有志于从事导游工作人员的之书。
或许在大多数游客眼里,导游只需要认路,会讲景点就好了。然而事实上,导游真正的本事远远不止这些。对于那些金牌导游来说,他们既是处理人际关系问题的集大成者,又是人文地理知识的专家,甚至还是洞悉人心的心理大
位于祖国最北端的黑龙江省,不仅“山舞银蛇,原驰蜡象”,更有滔滔界江、无垠湿地和浩瀚林海……妙趣的冰雪与夏日的清凉,独特的地域与古老的民俗,悠久的历史与广阔的发展前景,为这个北方旅游大省开发生态旅游产业奠定了良好的基础。依托纯生态资源优势,伴随“北国风光特色旅游开发区”建设,黑龙江省旅游业实现了新的跨越,取得了“国际滑雪旅游胜地,世界冰雪旅游名都”、“养生度假天堂”等美誉。 黑龙江省既有神州北极,也有祖国的东极,众多资源已成为北方独有的特色,大量自然、人文景观无不折射出这里的原始与淳朴、浪漫与神奇,当之无愧地成为中国北方自然风光的典型代表。
《中国导游十万个为什么:浙江》就是从传播中华民族的历史文化、民俗文化出发,引导游客了解各地的地域文化、风土人情,为常客解答一些疑惑,使游客从中体会到,我们祖国地大物博,历史文化源远流长。
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《红色旅游导游词选编》选了各红色旅游区的导游词,通过这些介绍词,你既可以了解旅游区的特色,又可以增进对中国共产党和中国革命的认识。《红色旅游导游词选编》对青少年尤其具有教育意义。