本书列举大量事例以说明服务对公司、对员工的作用，希冀企业能意识到服务是看不见的“上商品，蕴藏着无限的商机，本书旨在帮助企业指导员工做好服务工作，提升服务的水平，提升服务的水平，使服务真正成为企业的劳动加分。

斯坦福著名教授齐莉格教授设计了一套“创意引擎”模式，分别从知识、想象力、态度、资源、环境、文化以及六要素之间相互作用着手，系统地阐述了提高创意思维的工具和方法，帮助我们随时随地产生新的创意。 本书最突出的特点是以大量生动、真实的案例结构全书，这些案例包括twitter、“硅谷式交流”、Facebook的“黑客马拉松”、苹果公司的创新理念等全球著名企业培养创意人才的独到方法，及各行业世界精英们的成功创意思维案例。 这些创意方法，必能帮助你解放大脑、打破思维禁锢，以一种全新的视角和方法去发掘奇思妙想，碰撞出创意火花，开创更有发展潜力的未来。

斯坦福著名教授齐莉格教授设计了一套“创意引擎”模式，分别从知识、想象力、态度、资源、环境、文化以及六要素之间相互作用着手，系统地阐述了提高创意思维的工具和方法，帮助我们随时随地产生新的创意。 本书最突出的特点是以大量生动、真实的案例结构全书，这些案例包括twitter、“硅谷式交流”、Facebook的“黑客马拉松”、苹果公司的创新理念等全球著名企业培养创意人才的独到方法，及各行业世界精英们的成功创意思维案例。 这些创意方法，必能帮助你解放大脑、打破思维禁锢，以一种全新的视角和方法去发掘奇思妙想，碰撞出创意火花，开创更有发展潜力的未来。

想要拥有个性创意，就要用一颗童心来看世界。因为孩子的眼睛里总是充满好奇，他们对进入他们视野的事物都充满了新鲜感和好奇心。但随着年龄的增长，明亮的眼眸被“偏见”的尘土侵染，对好奇的热情和意志也就随之消失殆尽了。此时，在被尘土所占据的眼睛里，除了陈腐和倦怠，再也容不下其他任何东西。

如果不考虑外在环境，我们是自由的生命，能够过丰富与生气勃勃的生活。但通常人们会选择符合社会传统所带来的安全感，以及随着这选择而来的物化的角色。当人们无法完全做自己时，所要付出的代价可能是疾病或是症状，并可能出现在各个层面：情绪的、灵性的、精神的、身体的或是环境上的。这不只是因为跟他人的分离，也是因为跟自我的分离。不过，真正自由的人还是能打造出自己选择的生活，同时也仍然负责任、会关心、有功能，成为文化中有贡献的人士。本书是献给那些希望提升生命意义与质量的人，提供了一些工具让你跟自我与他人有所连接，并发现自己生命意义的源头。两位作者深受古老中国哲学与中医的影响，在几十年的治疗工作中对照东方与西方不问的介入方法，并持续地寻求整合双方观点后产生的和谐。在此基础上，本书包含了许多对生