所有的沟通书都告诉你:要听懂言外之意、话外之音问题是怎么听?所有的交际书都告诉你:必须换位思考,站在对方的角度看事情问题是怎么站?所有的口才书都告诉你:只有找到对方的潜在需求,才能把话说到他的心坎里问题是怎么找?在徐丽丽著的《沟通赢家(玩转沟通模式)》中,作者创造性地将心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中,将沟通分为4大类型27种沟通游戏,并通过对65个对话案例的逐句分析,一举打破沟通困局,迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求,有效改变我们对沟通的根本看法。
摆谱,一种只可意会不可言传的社交语言。它并不是成功者的专利。它在人群中如此普遍,几乎可以用司空见惯、源远流长来形容。考察林林总总的摆谱行为,我们发现摆谱的目的与形式同样花样繁多:金钱,权力,能力,人脉,品位……通过这些侧重点有所不同的摆谱诉求,每个人给自己的身份作出定义,并不断提醒他人:“这就是我!”“别忘了我是谁!”本书的目的不是对摆谱行为进行道德判断,而是努力揭示它的“真面目”。对个人来说,它可以让你以一种新的视角去发现生活,重新理解身边人物的种种言行——当然,如果你以此作为提高身价的手段,未尝不可。
客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿……谈话有时是如此艰难,但总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究,数千次的专业咨询,锤炼出破解沟通难题的有力武器——跨越沟通中的高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到:如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话如何把握高难度谈话的“弦外之音”面对正面攻击和指控时如何回应破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码
当身边的人利用你的恐惧、责任感和愧疚心理操纵你的生活,你是否轻易掉入他们的情感陷阱,被左右摆布,进退两难?这些利用感情和利益关系勒索你的人,在你的生活中不断出现,他们是你的爱人、父母、上司或同事、你最亲近的朋友…… 心理学家苏珊·福沃德对情感勒索的行为及手段进行了深刻的解剖和诊断,以一个个戏剧性的真实故事给读者启迪和范例,并提供了一系列技巧和策略。 通过本书,你将认识自身的处境。正视情感勒索的真相,诉诸行动。最终走出困境,建立崭新的,健全的人际关系。重新掌控自己的生活!
中国式的宴请文化与社交礼仪,让越来越多初入社会的年轻人深感苦恼。他们在这种场合往往显得不知所措,无法请到重要的客人,入座时坐错位置,点菜时误入“禁区”,敬酒时言语不当等。结果钱没少花,事却办不成。 本书为年轻人指点迷津,全方位解读请客吃饭,求人办事的技巧。书中不但详解中国式的社交礼仪,还介绍了各国人民喝酒习俗与禁忌。
中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。“仁、义、礼、智、信”,其中,“礼”是中国儒家思想比较经典、比较辉煌的一页。发展到,送礼也成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分。 送礼作为社交活动中的重要手段之一,无论是在中国还是世界上其他国家,都受到人们的普遍肯定。庆典送礼、办事送礼、过节送礼、见面送礼、开会送礼、促销送礼、喜事送礼、丧事也送礼。得体的送礼,恰似无声的使者,通过这一方式把你所需表达的感情送到对方的心坎里,给交际活动锦上添花,给人们之间的感情和友谊注入新的活力,从而达到增进友谊、互相关怀、生活愉快、事业顺利的目的。 “礼多人不怪”,这是古老的中国格言,在仍有十分实用的效果。然
所有的沟通书都告诉你:要听懂言外之意、话外之音问题是怎么听?所有的交际书都告诉你:必须换位思考,站在对方的角度看事情问题是怎么站?所有的口才书都告诉你:只有找到对方的潜在需求,才能把话说到他的心坎里问题是怎么找?在徐丽丽著的《沟通赢家(玩转沟通模式)》中,作者创造性地将心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中,将沟通分为4大类型27种沟通游戏,并通过对65个对话案例的逐句分析,一举打破沟通困局,迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求,有效改变我们对沟通的根本看法。
人们的性格多种多样,对一个人起作用的方法,对另一个人却全然无效。当人们站在你面前时,如果你能迅速地知道他们在想什么,他们的内心渴望什么,他们喜欢什么,又不喜欢什么,那么你就能懂得怎样激起他们的兴趣,进而影响他们的行为,从而轻松地解决冲突,促成一份协议的达成,或者只是单纯地与他们舒服地相处。 《不必火星撞地球:避开交际中的性格陷阱》建立在一种影响巨大、广受赞誉的心理模式基础上,这种心理模式被称为人格类型。在过去的二十多年里,它
改变别人一直被认为是不可能的,这本书却告诉读者如何做到不可能的事:让一个人变得更好。美国人类行为学专家大卫·李柏曼博士提供了一条到达和平的捷径,运用心理学策略解决家庭、工作场合的纷争以及夫妻矛盾等诸多问题,也包括大部分难以应付的冲突的应急措施。书中所提供的技巧和心理学策略都简单易懂,可操作性强,从而帮助读者走出困境,改变命运。
中国自古就是礼仪之邦,传统上很注重礼尚往来。“仁、义、礼、智、信”,其中,“礼”是中国儒家思想比较经典、比较辉煌的一页。发展到今天,送礼也成为人们日常生活中不可或缺的一个重要组成部分。送礼作为社交活动中的重要手段之一,无论是在中国还是世界上其他国家,都受到人们的普遍肯定。庆典送礼、办事送礼、过节送礼、见面送礼、开会送礼、促销送礼、喜事送礼、丧事也送礼。得体的送礼,恰似无声的使者,通过这一方式把你所需表达的感情送到对方的心坎里,给交际活动锦上添花,给人们之间的感情和友谊注入新的活力,从而达到增进友谊、互相关怀、生活愉快、事业顺利的目的。“礼多人不怪”,这是古老的中国格言,在今天仍有十分实用的效果。然而,并不是每个人都能真正地领会礼物的意义,自如地运用礼物表情达意,将礼物的作用
《社交的人》主要从哲学、社会学等角度回顾了人类的社交历史,剖析并阐述了人的社会行为现象,并论及社交在现代社会所具有的重要意义。 部分,作者主要讲述了人如何由社交性动物转变成社会性动物的过程,对西美尔、赫伊津哈和科林伍德等人的社交理论、游戏理论和艺术理论进行了分析和批判。 第二部分则阐述了人类存在的理论,即社交理论。其中,作者围绕着夸富宴理论、剧场国家论和自我理论等展开论述,提出了一些可能引起广泛议论的问题,即有关个人主义的成立,对“无记名投票”制度的批判,关于爱国心起源的都市论,等等。 第三部分,也就是本书的最后一章,作者论述了全球化时代社交的可能性,建议我们的世界应当由组织社会向社交社会转移,即从社会向社交转移。而使之成为现实,则