随着中国经济的持续发展和上海建设四个中心的步伐加快，特别是2010年世博会将在上海举行，我们已经并将更多地与海外国家及地区开展各种交往与合作。 “十里不同风，百里不同俗”，世界上众多的国家、地区和民族，在其历史发展的进程中，由于政治、宗教、文化、历史和地理等诸多原因，分别形成了各自的商务文化礼仪习俗。外国人的许多礼仪习俗和我们中国截然不同，如何和他们交往是一个有意义的专题。 我们中华民族五千年历史孕育了璀璨的礼仪文化，这是我们必须继承和发扬的，但我们还要充分吸收世界文化的优秀成果，融会贯通，洋为中用。我们只有了解外国礼仪习俗知识并应用于对外交往，才能够和外国友人和谐相处，愉快合作。我们这样做，不仅仅是为了避免“出洋相”，更重要的意义是提升我们的综合素质，展示我们的形象
社会交往是人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动，它的客观存在是由人类需要的多样性和社会生活的普遍联系的规律所决定的。人们参与社交活动是一种客观必然。在参与社交活动的过程中得到愉悦的心理体验是人们共同的愿望。而只有那些言行得体的人才会在社交场合中受到大家的欢迎。 本书以实用、创新为特色，较为全面地介绍了社交礼仪的基本理论体系，以帮助读者系统地掌握社交礼仪知识，培养在社交活动中艺术地运用社交礼仪的技巧为重点。内容涉及个人基础礼仪、公务礼仪、商务礼仪、中国民俗礼仪、涉外礼仪等相关内容，对非语言符号在社交活动中的应用、社交活动中的服饰着装、礼宾次序等知识也作了较为系统的介绍。考虑到求职者的实际需要，书中还特别介绍了应聘面试礼仪的相关内容。全书充实了大量鲜活的案例，使理论与
