是否会沟通、能否说明白，很大程度上决定了你未来的职场发展！说话啰唆，缺少重点，怎么办？公开表达，人多紧张，怎么办？图表写作，没有思路，怎么办？原本有料，语塞挣扎，怎么办？在职场中，只会“做事”还不够，高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言，麦肯锡“结构化商务沟通”是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础，按照商务文档的生命周期顺序，从文档准备、书写到呈现，体系化地介绍了麦肯锡结构化沟通的原则和技巧。 书中的沟通理论和实践，源自作者多年麦肯锡战略咨询的实战经验，也有部分内容源自作者给企业高管培训课程的讲义，是作者20多年积淀的思考与总结。书中提供了多种沟通框架与技巧，如金字塔、故事线、SCP模型、多维度图谱等，辅以易懂的案例和练习，相信能

从如何与别人交谈到确定自己的生活道路；从简单的句式转换到各种回应术模式的综合运用，本书在不知不觉间转变了我们的信念，教会了我们一种全新的世界观——这就是回应术的神奇之处。 或许本书教会你的远不止这些。一个积极的人生态度；一种快乐、健康的心理状态，体现在我们日常生活的点点滴滴中。

本书结合心理学知识，从计划、提问、形式、原则、技巧、禁忌等多个方面，搭建了一条演说变现的清晰路径。并通过大量案例，呈现了日常演说过程中常见的难点及应对方式，帮助读者减少演说失误，提高说服他人的能力，从而轻松实现变现。是学习演说的 指南。书中内容共分12章，从准备、理论、实战3个角度具体讲述演说之道。其中，准备角度包含演说的意义、思维导图、拟定计划、识别对象等方面，具体包括演说要素、搭建思维导图框架、各类型演说对象的特点及演说策略等内容。理论角度包含演说原则、禁忌与易错点、演说技巧等方面，具体包括好感原则、期望原则、说服他人时前后矛盾的弊端及改善策略等内容；实战角度包含讲述故事、巧妙提问、攻破心防等方面，具体包括故事对演说的作用、高效提问的方法、分析演说对象的心理等内容。

从事二手房销售的人员都会碰到同样的问题：带客户看房时应该说什么？跟进房东和客户时应该说什么？谈单时说什么才能推动成交？本书为刚入行的从业者提供了一套简单实用的话术及工作方法。本书共分为6章，分别以带看、跟进、 委托、诚意金、谈单和学区房为主题，以实战场景和故事的形式，介绍了二手房销售人员应该掌握的话术及工作方法、技巧和工具。此外，作者还以点评和总结的方式分享了自己的经验和心得。书中内容可以帮助二手房销售人员在 短的时间内花费较少的精力达成交易，获得 好的业绩，成长为二手房销售高手。

阅读本书后，你将发现如下三个重大的秘密： 1．如何提升自己声音的魅力，以便在与他人沟通时有更多的选择，并有能力适应各种不同的环境，且对环境施加影响。 2． 如何将自己内在的思想和情绪等，用一种外在的方式表达出来。 3．如何让自己在倾听时辨识能力更高，能听出隐藏在他人的语言和口音之外的信息。你将获得“听到别人心里去”的能力，就像有人能“看到别人的心里去”一样。学会分辨声音的细微差别，你将能听出一个人的话语背后所隐含的更全面的信息，能够透彻地了解说话人的心理、他的来历以及所说话语的真实性。这是看穿他人的有效武器，也是防止自己被他人操控的出色防守工具。

众所周知，从出生到3岁，我们学会了说话。三年学会说话，这的确是了不起的事情。然而，我们到了社会上才知道，很多时候饭可以乱吃，话却不可以乱说。有些话说错了，小则让我们颜面尽失，大则让我们头破血流、后悔莫及。从某种意义上说，学会说话是我们长大的开始，学会闭嘴是我们成熟的开始。话语中存在着各种各样的戒律，我们在日常生活中不可不慎。本书重点阐述闭嘴和少说的技巧，以及告诉我们不可不知的那些说话戒律，从而让我们成为一个到处受欢迎的人，一个久处不厌的人，一个真正对社会有所贡献的人。

你可能每年花费大笔银子使自己看上去更漂亮、感觉更好，甚至闻起来更香，但你为你的声音做什么努力了吗？ 领导想获取不容质疑的声音。 演员想得到有魅力的声音。 演讲者追求有煽动力的声音。 销售员需要打动人的声音。 接线员不能没有甜美的声音。 单身汉渴望吸引人的声音。 …… 也许你想在职场上取得更大的进展；也许你想吸引异性的注意；也许你只是想获得别人的尊重，《美化你的声音》可以帮你达到这些目的，同时带给你健康的身体、成功的自信。

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