企业行政管理是企业的中枢神经系统,一个企业的行政管理部门是整个企业单位核心保障,小到人事监管,大到企业制度设计,都需要行政部门的人员有非常好的专业知识背景。可以说,一个企业要想做大、做强,就必须建立高效的行政办公管理体系,这样才能*限度地发挥企业的人力、物力和财力优势,从而在当今日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。 全书采取总分结构,从行政管理总的概念开始,对行政管理中的各个业务模块进行了深入浅出、循序渐进的论述,语言风格朴素而生动,用语贴切,有图、有表、有案例,还有企业名人对行政管理的总结,内容可谓兼备 高端大气上档次,低调奢华有内涵 ,是行政管理领域不可多得的阅读佳品。
人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 《华为人力资源管理》传承于《华为公司基本法》,在编写过程中参阅了大量相关资料,力图通过通俗易懂的语言,深入浅出地讲解华为人力资源管理的精髓,并结合国内企业人力资源管理现状及出现的问题,为读者呈现出华为在人力资源管理上的艺术与智慧。
本书所有思路及实践工具均脱胎于作者在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界500强担任企业大学校长、职能部门总经理、首席学习官的职业经历,以*强大的标杆企业培训体系打造实践,启迪本企业人才培养、培训管理思路,落地解决建设问题。 本书内容涵盖培训体系规划、需求定位、价值呈现、讲师建设、行动学习、场景化教学、客户运营等诸多经典培训管理场景,包括50张以上的工具图表,对国内企业基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、提升人力资源与业务单位的协同帮助巨大。
无论是招聘、离职、面谈,还是裁员、薪酬管理,抑或是想成为合格的HRBP,都可以在本书中找到答案。 《人力资源从新手到高手》旨在全方位、多层次地提升人力资源从业人员的认知水平,从基础的入职引导、组织文化建设与培训、绩效考核到专业的OKR工作法、专业HRBP养成,都有独到的经验和方法与大家分享。适合众多HR新手和有志于成为HRD的人力资源从业者阅读。
本书共分为四个部分,分别是行政管理认知篇、实操篇、提升篇和未来发展篇。 行政管理认知篇阐述企业行政管理的含义,行政部门应承担的职能、职责及工作目标,行政部门常见的组织结构、岗位设置及岗位职责等基础内容,让读者对行政管理有个初步的认知。 行政管理实操篇共分为 资产管理 档案管理 会议及接待管理 印章管理 信息安全管理 消防及安保管理 后勤服务管理 七个篇章,相对全面而完整地对行政管理涉及的各个工作模块做了详细的介绍。 行政管理提升篇涉及行政管理新的理念和思考方向,包含大量的实战案例,也介绍了很多有用的工具,启发读者有效提升企业行政管理工作的思路。 行政管理未来发展篇是对行政管理未来发展方向的探讨,作者期望行政管理者能努力提升行政职能定位,让行政部门发挥更大的价值。
《小团队绩效倍增法:揽人才 会沟通 巧激励》一书围绕 揽人才、会沟通、巧激励 三个方面详细阐述提升小团队绩效的方法与策略,为小团队创业者、管理者提供全面、系统的绩效提升方案,助力构建高效的小团队,并实现绩效的显著提升。本书首先阐述了吸引和汇聚优秀人才的方法,通过剖析人才选拔标准和技巧、人才培养策略与方法,引导读者在团队组建中注重人才质量与结构,为团队发展奠定基础;其次,强调了沟通在提升小团队绩效中的关键作用,通过阐释沟通原理与技巧、团队内部沟通方式,协助读者提升沟通效率,减少误解与冲突,促进小团队成员协作与配合;最后,本书全面阐述了激励手段激发小团队成员积极性和创造力的方法,通过对激励原理与类型的分析、制定合理激励机制与措施,引导读者在小团队管理中激发成员内在动力,实现小团队绩
人力资源管理应备的财务常识是一本专门针对公司人力资源工作者学习财务知识的书籍,综合介绍了人力资源工作中会涉及到的各方面财务知识。全书共有8章,主要包括人力资源需要了解的基本财务常识,财务岗位、员工工资、社保、公积金、商业保险、日常开支、各种补贴、员工个人所得税、人力资源成本和人力资本投资等与财务的关系,以及如何从人力资源方向防范财务风险等。本书的针对性较强,在讲解过程中均以公司人力资源工作者为出发点,讲解与其工作有关的财务知识。因此对于在岗的人力资源工作者、或即将以及想要从事人力资源工作的人来说,都是非常实用的。
作者根据自身在人才培养领域10余年的经验积累和深入研究,总结了一套系统性的人才培养体系构建方法。既有理论深度,又有实战案例,帮您从0到1快速搭建人才培养体系,推动企业人才培养工作系统而有效地开展,在不断提高员工能力的同时,提高企业竞争力,支撑企业战略目标的实现。
《餐饮企业人力资源管理指南》 一书首先介绍餐饮企业人力资源管理系统及其整体运作流程,再详细介绍餐饮企业组织设计,餐饮企业的招聘与培训,以及餐饮企业考勤、异动与绩效等的要求、操作方法、技巧及注意事项,再分别就餐饮企业人力资源规范化管理,介绍其流程、制度、表单的设计要求和方法,并提供可操性实例供参考。本书是餐饮企业的实用管理工具书,书中收录的岗位职责、管理制度、管理流程、管理表格等多来源与国内知名餐饮企业。《餐饮企业人力资源管理指南》 一书内容涵盖面广,实用性强,图表为主。可供餐饮企业经营管理者及相关从业人员参考,也可供相关院校师生及培训机构教学使用。
有的人,从忙中走向事业的成功、家庭的幸福;而另一些人,却从忙中走向碌碌无为。抛开天赋的微小差别,最关键是我们如何对待时间,如何管理时间,进而管理自己的人生。这本书不讲时间管理的大道理,而是通过小强和老付的交流来讲故事。让我们看到一个正能量小强是如何战胜压力,如何管理时间,如何实现成长的。这本书是简单、实用的时间管理入门书。这本书从系统化的视角来帮助我们重新审视管理时间,并以最快的速度帮助我们养成好习惯,战胜拖延症,掌握时间管理的技巧,从而实现高效地工作,慢节奏地享受生活。这本书除了精美的实践手册,还有立体化的互动学习平台,这样能帮助读者在互动学习中切实掌握时间管理的技巧。
人事测评技术是一门集经验与科学于一身的管理艺术课程,它阐述了人事测评是什么与和怎么做的技术,重点探讨了针对各种只能意会而不能言传的“能力”如何给出有效测量与评价,因此,它是人力资源管理专业教学与研究的一个重要组成部分,被大多数高校列为人力资源管理专业的必修课程,而且许多企业培训项目,也将人事测评技术课程列为核心专业课。本书属于首都经贸大学组织编写的系列教材之一,一直有着稳定的销售渠道。第二版在初版的基础上,将结合福利经济学近发展的现状展开写作,进一步强化教材的标准化与可读性、时新性和吸引力,尽量做到紧密联系社会经济发展实际。
《绩效管理***制度与表格范例》是鉴于对企业绩效管理重要性的充分理解和认识,基于作者多年工作经验总结而成的一本制定企业绩效考核与薪资的参考书。 《绩效管理***制度与表格范例》的内容主要涉及企业绩效管理、企业绩效体系设计、绩效考核设计、绩效考核流程、员工薪酬设计等方面。
本书通过全面系统地分析企业文化结构和内涵,通过多个文化聚焦案例和多家样本企业扫描,为企业文化创建工作提供了一个实战蓝图。作者用心提炼出10余篇管理心得、50句企业文化心经,配合一些工具模板、小贴士,让广大读者更加清晰地认知企业文化工作,为企业HR及企业文化参与者提供了一个整体解决方案。按图索骥,一本书让企业文化建设全面落地!
本书是百习而见两位优秀的辅导师结合多年的培训管理实战和辅导经验凝结而成。将培训体系规划的操作思路,培训需求的提炼方法,内训师建设,学习素材的开发思路,培训评估的设计,学习激励机制的设计,培训计划的制订,培训实施的落地方法,培训落地与跟踪,培训标准提炼出来,作为高阶HR工作的切入点,并加以资深导师的实战案例分析,相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用,提供了很多案例数据和管理建议,可以帮助民企人力资源从业者破解常见的培训问题,是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题,并找到解决之道。
印度究竟是如何培养出这么多世界首屈一指的 全球化人才 的呢? 印度近年来科技领域进步很快,然而印度国內的贫富差距依然存在:现代高楼和贫民窟共存,豪车和牛车共用一条道路。在这种贫富差异巨大的表象下,到底有哪些力量推动着印度前进呢? 与一般从历史、政治、经济等结构宏观的角度解读印度的书不同,作者作为出身在印度贫苦家庭的市民,写作视角专注于日常生活、升学渠道的选择,同时解释了印度国家政策的改变对他未来人生规划的影响。作者一路走向成功的过程,也是揭秘印度能培养出这么多全球化人才的例子。 作者在日本工作近三十年,对于日本和印度在生活、企业文化、投资心态等领域的巨大差异有着精准的分析。
本书全面系统阐述人力资源管理制度从起草到实施发布的管理操作实践,通过大量制度和表单模板管理工具让人力资源管理从容落地。
本书用通俗易懂的语言、现实的案例、实用的工具和方法,揭开激励的面纱,指出激励员工需要打组合拳。在人力成本大幅增长的当下,人均工作效率不增反降,人力成本与员工效能形成"剪刀差 。互联网 时代,公平不等于平均,员工更需要的是被激励。本书作者创造性地提出了一套符合人性本质的组合激励的模式,实现票子(员工盈利模式设计)、位子(员工发展模式设计)和面子(员工价值模式设计)三位一体。
在本书中,笔者尽力以通俗易懂的方式汇总所见所想,围绕STEAM这个当今世界备受瞩目的话题,既有对硅谷动态的介绍,又有对STEAM精神如何体现的思考,并对今后社会所需的新型人才及教育方针进行了探讨。 全书还将从三个角度审视STEAM精神: 首先,STEAM人才必须是21世纪新型人文主义者,他们要把重视人性奉为核心思想,并且持之以恒地对此展开探索; 其次,STEAM人才要时刻保持创造性思维,坚持不懈地推动创新发展; 后,STEAM人才还要勇于跨越各种学科和领域,在工作中巧妙设计、发挥想象力,进而创造出前所未有的行为模式。
本书无论在构建将员工视为投资者的概念框架,还是在总结影响员工为双方的利益而投入人力资本的关键因素中,作者都利用他丰富的知识和个人阅历,通过故事、典故和真实案例将晦涩难懂的理论概念诠释得通俗易懂,极大地方便了读者的理解。 具体而言,作者在序言中便开宗明义: 员工并非成本、生产要素或资产。他们是企业的投资者,他们投入人力资本,期待投资回报。 员工即投资者的这一概念意味着管理思维的一个重大转变,使管理方向转变为将员工视为与组织平等合作的关系。
员工管理贯穿了劳动关系的整个生命周期,其管理水平直接决定人力资源管理体系基础的牢固程度。本书涵盖了员工管理工作的大量实战细节,既可以拿来就用,更能帮助HR理解背后的动因,为人力资源管理工作的迭代提升奠定基础。 通过本书,您将学到: 从事员工管理需要哪些技能? 如何通过入职资料审查防控风险? 劳动合同条款应当如何设计? 解除劳动合同时要如何防范风险? 怎样通过导师制进行新员工辅导? 如何操作岗位晋升、轮换、调动? 应如何帮助空降高管空快速融入? 如何合理计算非整月出勤的工资? 税收政策对员工福利有哪些支持? 企业如何处理工伤职工劳动关系? 防范实习生用工风险措施有哪些? 如何规范操作离职面谈、离职交接? 怎样准确计算各类离职的补偿金? 怎样让
《目标设定与绩效考核实务手册》是一本关于目标设定与绩效考核的工作指导用书,《目标设定与绩效考核实务手册》以 设计指南 设计模板 的形式阐述了如何开展绩效管理工作,并对绩效目标管理和绩效考核管理两大内容体系进行了说明,同时从公司、部门、岗位三大层面,提供了采购、市场、销售、财务、行政、研发、生产技术、工程项目、物流配送、软件开发、电子商务、人力资源12大类人员绩效管理的参考范例,供读者参考。《目标设定与绩效考核实务手册》适合企业经营管理者、人力资源管理人员、绩效考核人员、咨询师、培训师及高校相关专业师生阅读、使用。
在培训过程中,下面这些让人头疼的问题经常出现: 互动中大家只顾着做游戏。场面完全失控――如何控场? 现场死气沉沉。学员无法参与其中。培训师唱独角戏――如何活跃课堂气氛? 学员对后勤不满,迁怒到培训师。课堂上很不配合――如何做好培训辅助工作? 衡量培训效果,通常的依据就是看台上的表现,课堂呈现是决定培训成败的关键一环。要想让精心准备的内容完美呈现出来,要想让你的课程更具吸引力,要想让自己成为一个广受欢迎的培训师,过硬的课堂呈现技巧不容忽视。本书集中了国际认证资深培训师多年一线培训的智慧总结,针对培训师在课堂呈现过程中遇到的典型问题,全面、系统地梳理了培训师急需修炼的技能。不讲虚泛的概念,只讲实用的方法与技巧,你可以拿来就用,一用就能见到效果。 作为《培训师的21项技能修炼》的升级版,本
本书是职场领导力系列的第一本,主要论述了领导最重要的一项职责就是为公司聘用合适的员工。有效地招聘取决于求职者的职业、个人兴趣能否满足招聘岗位的需求。 这本即用型领导力提升指南为您在招聘新员工方面提供直接的有建设性的指导,具体包括:制定新员工的录用标准,利用不同资源来改进招聘流程。为管理者提供面试策略,将背景调查视为面试的必要环节,让领导有机会从求职者的前任主管那里了解信息以辅助判断。在入职后的最初阶段,对员工进行定期考核,并给出个性化的反馈,待新员工能够进行自我管理后,给予员工适度授权。
21世纪什么蕞贵?人才! 可以说,对每个企业来说,招到更合适的人是关乎企业持续发展的大事。因此,深入了解应聘者情况的招聘面谈就成为企业管理者和HR、面试官等人员所的一项技能。 本书共有7个章节,分别介绍了15分钟极简面谈找到核心人才的5个流程、招聘面谈的9个准备、招聘面谈的9个心理陷阱、招聘面谈的6个测试策略、招聘面谈的6个沟通技巧、招聘面谈的7个难题应对技巧和录用之后的5个面谈实践。不同于一般的招聘管理的书籍,本书从面谈的角度出发,强调面试官在与应聘者沟通的过程中,面试官要深入了解应聘者(通过心理、语言、表情、眼神、肢体动作和姿势等),通过教授面试官一定的心理学知识,同时结合大量真实案例,帮助面试官全方位地考查应聘者。 另外,本书在表述重要知识点的细节上非常注意读者的阅读体验,除了重