销售管理***制度与表格范例 《销售管理***制度与表格范例》共分为9章，涉及销售人员职位描述、销售人员招聘与选拔、销售人员考核与任用、销售人员教育与培训、销售人员薪酬与福利、销售市场调查、销售客户调查、销售业务管理，以及客户售后服务中所需要的各种实用***制度与表格。 《销售管理***制度与表格范例》精心选取销售管理中*常见的9大经典模块，分门别类介绍了140余幅实用图表，精选48套销售管理***制度，提升管理效率！ 采购管理***制度与表格范例 《采购管理***制度与表格范例》较为系统地将涉及现代公司采购管理制度、采购人员的基本职能、采购人员的招聘与录用、采购人员的绩效管理、采购谈判、供应商管理中所需要的各种实用制度及表格等诸多精华内容有机地融为一体。 《采购管理***制度与表格范例》切实地考虑了采购在企业经营

本书不仅阐述了经理人一直在思考的员工绩效问题，如拖延、不服从和不当用语等，而且提供了一些快速有效解决员工绩效问题的具体方法，如绩效管理的四步模型、员工绩效问题沟通工具包、绩效管理工作表、制定计划并遵循计划、指导和发展表格、员工绩效谈话示例，以及拿来就用的实用技巧等。在应用这些具体方法时，可以根据实际情况进行适当的修改和扩展。本书是一个实用的路线图和指南针，能够帮助几乎所有领导者、人力资源专业人士、经理、主管或企业所有人及其组织提高他们的绩效。

驭人之术向来是艰深的学问，古往今来，探讨此中秘密的人不可胜数，可领悟驭人窍要者还是不多的。学会驭人不仅是领导者的本领，而且是普通人走向成功的必须技能，这是人们一定要掌握的。 一代名臣张居正是历史上的著名人物，作为明朝神宗时的内阁首辅大臣，他兴复百业，整饬废弛：促成万历初年的天下大治局面。张居正能取得如此大的成就；这与他非凡的驭人之能是分不开的。史书中说：张居正喜欢建功立业，能用心智权术驾驭属下官员，人们多乐于为其尽力。 让人们乐于尽力，这始终是驭人的目的，而要真正做到这一点却绝非易事。没有人甘居人下，愿受他人

本书是在《QC小组基础教材》(修订版)基础上进行的第二次修订，力求在理论上更严谨，在实践中更有效，突出适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动、活动成果及其评审与激励，统计方法基础知识，调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图等QC小组活动的各种技术与方法；本书附录部分重新收集了6个的、有代表性的、较成熟的案例及其评价，供读者参阅。

工时与休假管理是企业人力资源管理的重要组成部分。工时管理，主要是指用人单位从提高生产率、控制劳动力成本方面制定科学的企业决策，并结合法律规定，针对不同的员工采用不同的工时制度进行管理的过程。休假管理，主要是用人单位对于各类法定假期和单位福利假期的规定予以明确，并对员工申请享受假期的方式、流程和记录进行管理，从而保证自身生产经营的过程。 工时与休假的规定同样也是劳动法、劳动合同法体系的重要组成部分。在劳动法体系下，各类法律、法规、规章、规定品类繁多，地方差异明显，这一点在工时与休假方面尤为明显。用人单位如何做好员工的工时与休假管理，关系着能否保障自身的正常运转。 《工时与休假管理》对用人单位的工作时间和休息休假的理论和实践进行了全方位梳理，让读者对工作时间和休息休假的管