《质量管理制度与表单精细化设计》一书以质量管理制度与表单的体系构建、执行与落实为主线，对企业质量活动管理、进料质量管理、样品质量管理、质量仪器工具管理、制程质量控制、成品质量管理、质量改进管理、质量成本管理、产品仓储管理、质量体系管理、质量日常事务管理等事项进行了规范，并提供了配套的工具表单，为企业推进制度化管理、提升质量管理相关人员的执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导性工具，是各类企业质量管理人员的工具书。
本书围绕企业常用的43套质量管理流程，以“管理流程图 主体权责明细表 节点事项说明表 节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。 本书涉及事项包括质量组织设置管理、质量先期策划管理、质量检验管理、质量过程控制管理、出货质量管理、质量成本管理、质检器具管理、质量体系管理、质量改进管理、质量绩效管理等，为企业推进流程管理、提升流程执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导手册。
《中国质量安全主体责任分析》一书为国家 十二五 科技支撑计划项目06课题 基于风险的特种设备安全监管关键技术研究 中的任务 安全责任划分方法及责任体系研究 的重要成果。本书从内涵和属性、分类和归责方法等方面系统总结了国内外责任领域和质量安全责任领域的主要研究成果。利用手的调研材料、典型性的案例和大量的数据资料，对中国当前的质量安全市场主体和社会主体责任，包括企业、消费者和社会组织，以及政府监管主体的质量安全责任的现状及存在的问题进行了清晰的归纳，提出中国质量安全责任的主要问题就是责任主体面对的激励和约束机制不相容这一关键性命题。针对其中的激励和约束机制的匮乏和错位进行了系统的总结，并提出了系统性解决方案，即以 共治 的质量安全责任体系的重构和面向各个主体的 激励-约束 相容的责任机制的改
本书包含6 个模块，模块1 介绍了质量管理基础知识、常见的质量分析工具及质量管理体系，模块2 介绍了零部件质量管理，模块3 介绍了汽车车身制造过程质量管理与控制，模块4 介绍了汽车整车装配及检验质量管理与控制，模块5 介绍了汽车制造过程能力评估、质量追溯、5S 管理等，模块6介绍了质量改进等内容。 本书可用作高等职业教育汽车制造与试验技术、汽车检测与维修技术、新能源汽车技术等专业的教材，也可用作汽车相关专业管理人员和技术人员的培训教材。
段永刚主编的《中国制造业企业质量管理蓝皮书（2016年）》汇聚了近期制造业企业质量管理研究成果，共分 管理篇 市场篇 专题篇 和 实践篇 四篇。管理篇分析了 制造业企业质量管理调查 结果，构建了 制造业企业质量管理成熟度指数 模型，提出提升制造业企业质量管理水平的对策与建议。市场篇应用用户满意度指数（CCSI）模型对汽车行业、家电行业、食品行业进行了用户满意度测评，并对三大行业自2012年以来历年的测评发布结果进行发展趋势对比。专题篇收录了质量专家在智能管控、质量保证、可靠性工程，以及未来质量挑战等四个专题的前瞻性研究。实践篇选取了华为大数据质量预警系统、格力电器T9全面质量管理模式、神龙汽车精益管理之路、航天九院广义工艺要素质量监督体系等四篇**质量管理案例。
本书是饭店管理集团或者管理公司以及实体饭店内部有效控制质量工作的实用手册。针对饭店管理中如何做好质量工作及质量工作中实际需要解决的问题，本书进行了深入浅出的阐述，提供了比较务实的质量管理经验，即如何从硬件到软件把好质量关是本书的核心；如何将质量理念上升为 质量是饭店的生命线 是本书的亮点。此外，通过解读成功案例，本书针对饭店感到棘手的质量管理难题，提出了有效解决的技术手段和措施。本书既可作为星级饭店质量控制的运行手册，也可作为大专院校旅游管理专业、饭店管理专业的教学参考用书。
