零售——一个非常古老而又永远年轻的行业，它不断接受时代前沿的信息与元素，裂变出新的业态，带领时尚潮流。回到本质，每一个零售人始终需要思考的是，如何“把对的商品，以合适的价格，卖给合适的消费者”。在本书中，“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验，从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲，将使读者重新认识零售，了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。
作为《大客户销售：谋攻之道》一书的实战销售案例篇，全书以讲故事的形式，完整描绘了一个大客户销售过程中的每个阶段和销售代表的心路历程，解读每个阶段销售代表的挑战和与不同客户在不同的销售阶段如何建立互信的过程。书中内容源于两位作者多年销售培训中的实战案例，生动再现了大客户销售过程的策略、流程和方法。您能够看到，销售中层出不穷的变化是什么，又如何做到以不变应万变！销售才能可以后天培养！愿广大的销售从业者活出自己的精彩。
·提问销售法(QBS)是适用几乎所有“销售性”职业的关于销售的常识性方法。“问什么”“怎么问”这些问题比他们说的任何话都重要。·如何才能让潜在客户和现有客户从他们繁忙的工作中抽出时间来?本书将帮助你彻底改变传统的销售方法和培训方法，立即倍增你的销售业绩！·在本书中，提问销售法（QBS）总结了一个温暖式销售拜访模型，从介绍、需求发现、价值陈述、进行下一步四个环节来控制整个销售过程，从而实现你所期望的销售成果。有了提问销售法（QBS），你将会：·接触更多客户·在客户心中建立更高的可信度·获得更多的客户回电和回访·降低被客户拒绝的风险·轻松应对不同类型的客户·在客户内部发展更多的拥护者·更快达成更多交易
在对三千多名销售员及五千多位客户进行调查研究及统计分析基础上，本书提出一种全新的销售模式，即挑战式销售。运用这种销售模式可以在销售中获得控制地位，在激烈的竞争中建立真正的优势，提升业绩。本书不但有研究结果分析、案例分析，而且总结出了切实可行的实施策略和应用技巧。对于每个追求销售业绩增长的销售人员及销售部门，本书都不容错过。
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