《 从零开始学 系列读本：从零开始学采购》内容涵盖面广，具体包括以下几大方面： 认识采购 采购必知财务与质量知识 供应商管理 询价、比价、议价 采购谈判 采购合同签订 采购订单处理 《 从零开始学 系列读本：从零开始学采购》主要是为刚入职的大中专学生或刚刚从事一个新的岗位的人员设计的一套入门型工具书，对于一位新人来说，教会你一步一步学会做采购业务，慢慢胜任现在的工作岗位。

《一本书读懂物流管理》将物流管理的方方面面有机地融合在一起，向读者展现了物流管理的整体面貌。具体来说，本书介绍了物流管理的基本常识、 互联网 物流、物流战略管理、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流服务管理、智慧物流管理等内容。在讲解的过程中，作者通过全方位的启发，希望帮助电商企业、物流企业及其相关从业人员对物流管理进行了解与认识，明确物流管理所要进行的工作，学会物流管理的方法，并能够在实际的物流管理工作中加以应用。

“看图看板系列”分为三大板块，即要点分析、看板展示和问题解答。大板块“要点分析”以不同形式的图形介绍了管理人员在日常工作中必须了解并掌握的关键要点；第二大板块“看板展示”则通过各类实景照片、流程图、漫画图、指示图、业绩图、统计图、线描图、进度图等直观地展示工作场景，使工作场景醒目化、可视化；第三大板块“问题解答”主要介绍了一些重点注意事项，是全书主要内容的重要补充。这本《外协加工看图看板管理与问答(实战精华版)》(作者李辉)是该系列中的一册。

麦肯锡工作管理法，来源于麦肯锡多年工作积累下来的丰富经验，即主张以简单的方式，解决工作中遇到的各种复杂问题。 针对如何解决问题，本书详细阐述了MECE分析法、逻辑树分析法、七步成诗法、二八法则、电梯中的智慧、三段式推理法则等方法。让这些科学的方法和技巧，指导我们做出正确的决定。 学习和掌握麦肯锡工作管理法，是高效能人士必须掌握的生存技能。它可以让我们突破思维的壁垒，以全新的视角和想法去化繁为简，从而轻松自如地享受工作、管理带来的乐趣。

本书从人员管理、沟通管理、物料管理、作业管理、现场管理、质量管理、安全管理等方面，阐述了班组长应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求，还给出了具体的工作评价和考核方法，以期帮助班组长实现轻松管理。全书内容阐释精细、深入，语言深入浅出，表达形式较为灵活，可以使读者获得更为轻松、愉悦又不失深刻的阅读体验。

本书首先介绍了物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，然后对物业客服管理的每一个层面物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等进行了详细介绍，并在后一章中列举了物业客服工作中常用的一些文书，如通知、简讯、揭示、通告等，方便客服人员直接运用于实际工作中。 本书内容丰富、实用，可操作性强，是物业客服人员日常、随取随用的工作手册。 本书可作为学术机构、教育培训机构等的物业部门日常的参考资料。

人工智能是近年来火热的话题。它看似遥远，实则与我们每个人息息相关。 人类能不能开发出广义人工智能？人工智能会不会发展为超级智能？超级智能是人类的朋友还是敌人？超级智能时代，人类会不会沦为无用阶级？在本书中，让我们跟随卡鲁姆 蔡斯一起预见未来。

这是一本关于优秀仓管员岗位技能培训的指导手册，是仓管员进行自我培训、提升采购管理技能的指导用书。本书首先从仓管员上岗所需的基本要求出发，说明了仓管员的职业素质要求、岗位责任，技能要求和的基础知识。在此基础上，详细阐述了仓储与仓储规划、仓库入库作业、仓库储位管理、库存物品保管与养护、记账与检查盘点、库存控制管理、仓库出库作业、仓库设备管理、仓库安全管理、仓储信息管理等10大仓储工作事项，列明了各工作事项的内容和知识、方法，还针对仓储管理过程中的问题给出相应的实用工具和范例，使得理论和实操性兼具，能有效帮助仓储人员提升岗位技能。本书适合企业仓储管理人员、物流师、物流管理咨询及培训人员，以及物流与供应链领域的研究者阅读和使用。

在经历了改革开放30年的高速增长后，中国经济进入到了中速发展阶段。调整和优化产业结构，走内涵发展道路，提高经济增长质量，保持经济持续发展，成为中国经济未来发展的主题。通过研究发达国家的物流发展历程可以看到，当产业结构发生变化，经济从高速增长进入到中低速增长阶段，物流也会随之发生变化。如果说，过去30年是我国物流各个领域高速扩张的时代，那么发展到今天，当影响物流的经济环境发生变化时，物流的某些领域尤其是传统领域也会由规模扩张进入到追求服务创新和提升运营质量的时代；而某些物流新兴领域则会伴随着新经济的快速增长而实现规模与质量的同步快速发展，与电子商务比肩而行的电商物流产业和快递产业便是如此。 如果说，20世纪80年代初开始广受关注的“物流是第三利润源”之说，在过去还只是停留在理论上

李芏巍编著的《中华驿站与现代物流》是我国物流研究工作者次用现代物流的理论观点和思想，对“中华驿站”进行的追踪研究、普及物流知识文化的读物。本书深入挖掘和整理了中华驿站传统文化，同时结合社会发展，注入了新时代物流文化。

无论是食品安全、汽车安全，还是环境保护等问题，都在影响着每个人的日常生活。目前大家无不渴望一个更好、更值得信赖的市场经济新版本，希望重拾对企业、对人的信任。很多企业发现，利润至上的思维不仅过时，且将危害企业成长。在《人本获利时代：七大核心理念开启全新商业模式》中，戴尔·帕特里奇撷取多年来的个人经验与市场研究，化为七大核心理念，提出秉持社会意识的全新商业模式不仅即将发生，而且出乎意料的是，竟可以获利。作者在书中不仅提供了实用与实际的建议，包括要做什么以及如何进行，还列举了非常多知名企业（像麦当劳，全时超市，沃尔玛，福特汽车，美国航空等）的案例来诠释他的观点，提出了生动有力的证明，将员工、顾客以及供货商看得比利润更为重要的公司，往往获利更为惊人。

日本制造业在20世纪90年代创造了一个“神话”，行了艰巨的企业重组和技术重组，大力推进所谓“工厂改革”，目前日本仍是高技术高附加价值产品、特别是中间产品和机械设备等的世界制造基地。如果说对于一国的经济来说，金融是血液，制造业是肌肉，那么，泡沫经济破灭以来的日本经济可说是血液循环不畅，而肌肉依然发达的经济。本书以图解的方式简单易懂地介绍了在生产现场的注意事项以及生产现场的员工应该具备哪些素质。我们的企业文化和日本企业文化有颇多类似的地方。然而我们的企业有多少是真正把产品质量放在位而不是仅仅停留在口号上?有多少是在意识到质量问题后敢于召回产品，甚至停产停销，而不是佯作不知，继续生产和销售?我们的媒体有多少敢于揭发披露企业的问题，真正为消费者充当监督员，而不是为了诱人的广告收入而默不作声?