本书全面、细致地介绍了物业服务公司对业务外包管理的要领，内容包括物业管理业务外包概述、外包业务招标工作、外包服务商的选择与签约及各项外包业务（绿化养护、保洁、保安服务、专业设备、工程维修项目、电梯维保项目等）的质量控制方法、步骤、要领。本书具有非常强的实操性，所提供的大量标书范本、合同范本、管理表格等均来自于的物业公司。 本书适合物业服务企业采购、管理部门尤其是项目管理处的经理阅读，也可作为物业企业各项外包业务的控制手册及培训教程。

本书是一本内容全面的有关房地产公司组织架构与岗位职责的参考书。本书内容包括房地产公司组织设计及部门设置，房地产公司部门职能说明，房地产公司行政办公类部门岗位职责说明，房地产公司人力资源类部门岗位职责说明，房地产公司财务审计类部门岗位职责说明，房地产公司投资开发类部门岗位职责说明，房地产公司规划设计类部门岗位职责说明，房地产公司成本管理类部门岗位职责说明，房地产公司工程管理类部门岗位职责说明，房地产公司材料采购类部门岗位职责说明，房地产公司营销策划类部门岗位职责说明。本书具有较强的实操性，可供房地产公司相关人员学习参考。

《香港房地产神话》讲述了：长久以来，香港政府被普遍认为在“地少人多，土地稀缺”的香港缔造了“居者有其屋”的神话，从而成为内地政府学习与借鉴的榜样。事实上，中地在1998年以来的住房制度改革中也确实学习借鉴了香港的很多做法，尤其是从香港舶来的一整套土地批租制度。已有研究和媒体宣传中，对于以土地的严格控制和公共住房政策为核心的“香港模式”更多的是推崇和赞誉，而鲜有对“榜样”的质疑。“香港模式”究竟是好榜样，还是坏典型？以此为榜样的中地政府，是否能寻获解决内地房地产市场诸多问题的良方？我们常倾向于将内地作为香港的参照标准，得出香港是个好榜样的结论。把两个经济社会发展水平差异巨大的地区放在一起进行比较，得出毫无悬念的结果没有多少实际意义。当务之急，是将“香港模式”置于经济发展水平相似的国

本书较为全面、系统地阐述了房地产销售过程中与客户沟通的技巧，汇集经典案例一百六十多个，通过实战再现的方式深入浅出地剖析了房地产沟通的方式和技巧以及针对不同类型、不同购买动机客户的沟通手段。书中针对关键的销售环节和各类销售情况，提供了与客户沟通的话术模板，简单而又有说服力，这些经过实践检验的模板能大大提高成交率。《房地产销售沟通技巧大全集》既可直接运用到实战销售中，又可作为销售培训售楼人员，是值得广大房地产销售人员学习和珍藏的工具书。

本书共分为十一章，即第一章业主、业主大会及业主委员会;第二章物业公司;第三章前期物业管理;第四章物业管理服务;第五章物业服务收费;第六章物业的使用与维护;第七章装饰装修管理;第八章停车管理;第九章专项维修资金;第十章物业公司的公共安全责任;第十一章物业公司法律责任。 全书选取了125个物业管理行业热点问题，每个热点问题均通过“现实案例”、“专家解答”及“相关规定”三个板块进行展示和解析。“现实案例”部分主要概述物业管理活动中的案例原型;“专家解答”部分重在系统分析案例中的细节和要点，并提出物业服务企业应对处置相关问题的对策;“相关规定”部分罗列了解答案例问题所用到的相关政策法规。 本书选取的案例均为物业管理服务过程中的常见问题，为从业人员系统了解和准确把握物业管理，提供了一条从“入门”到

由向阳、冯永健和潘小国合编的这本《物业管理承接查验与入住装修实用工作手册》主要根据日常物业管理服务工作实际，围绕物业承接查验、业主入住接待以及装修现场管理这三个物业管理工作中最基础、最重要，也是最关键的环节，重点讲述了物业项目承接查验的基本条件、工作标准和注意事项，入住接待的服务要素、工作准备和操作流程，以及装修管理的法规制度、巡查内容和经典案例，辅以全面、实用的记录表单和文本范例，不仅是物业管理人士的学习宝典，更是日常管理服务的实战手册！ 《物业管理承接查验与入住装修实用工作手册》适合物业公司的各级管理人员、工程技术人员以及高校物业管理相关专业的师生阅读、学习和借鉴。

城市地价是城市土地市场信息的核心指标，是反映城市土地资源配置状况的重要信号，也是反映整个宏观市场经济环境的重要指标。为了适时和准确地观测了解城市土地市场状况，满足国土资源参与宏观调控的战略需求，从1999年开始，国家通过新一轮国土资源大调查项目在全国主要城市和重点地区的城市部署了地价调查工作，并从2001年起将工作重点逐步转移到对全国重点城市和重点地区城市的地价状况进行日常监测，加强对城市地价动态变化进行宏观分析，以及向社会提供客观、系统的地价信息的目标上，并建立了*的城市地价动态监测系统。