金桂生、童志鸿著的《高端温泉度假酒店管理体系--以杭州临安湍口众安氡温泉度假酒店为例》主要阐述以温泉为特色的度假型酒店各职能部门的一般管理体系与职责。全书共分十二章:1.温泉度假酒店概述,2.温泉度假酒店管理体系与管理职责,3.管家部管理体系与职责,4.前厅部管理体系与职责,5.餐饮部管理体系与职责,6.温泉部管理体系与职责,7.行政人事部管理体系与职责,8.财务部管理体系与职责,9.采供部管理体系与职责,10.保安部管理体系与职责,11.工程部管理体系与职责,12.销售与企划部管理体系与职责。
JamesP.Lewis.ProjectPlanning,Scheduling,andControl:TheUltimateHands-OnGuidetoBringingProjectsinOnTimeandOnBudget,FifthEdition.
本书介绍了项目验收与后评价的主要内容。书中案例丰富,具有较强的实际操作性。 全书分为6章,分别介绍项目验收的概念、内容、程序和验收的档案管理;项目后评价的概念、历史与发展;项目后评价的主要内容和方法;项目后评价的实施程序以及后评价的监测和指标体系。 本书适合于项目管理领域的工程硕士、管理类研究生和高年级本科生使用,也可供企事业单位和政府部门的有关人员参考。
本书从组织级项目管理能力的基本概念和基本理论入手,对OPM3标准进行了解析,并详细介绍了OPM3组织驱动因素(OE)的实践、OPM3项目实践、OPM3项目集实践、OPM3项目组合实践、OPM3中评价和改进组织项目管理能力的具体方法,同时对如何成为一名OPM3专家提供了具体可行的意见和建议。附录中的项目实践模板、PMI中国项目管理专业大奖介绍及 OPM3专家入门考试模拟测试题更增加了本书的实用性。
物业管理在还是个新生事物,随着我国房地产业的发展,物业管理逐渐成熟,但是,有关写字楼、公寓完整的管理模式还不多,与物业管理业的发展很不适应。中远酒店物业管理有限公司,先后管理了多家写字楼、公寓、酒店,积累了宝贵经验。本书内容涉及行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、安全管理、客户服务管理等,让读者能够体会物业管理的特点和要领,提高管理和服务水平。
ASQ(美国质量学会)将该版手册名称改为《注册质量经理/组织经理手册》反映出质量功能的角色在不断发展中,很多质量管理人员的职责将展开到组织内的更多职能中。现在需要更多地、更广泛地理解组织作为一个体系运行在社会的大系统中这句话的意义。质量专业所需要使用和/或利用的一系列工具和技术也在不断增加。与过去相比,质量专业人员的读、说和使用财务工具,以及运用成本/利润等语言与高层经理沟通的能力显得愈加重要。 除了对质量管理工作具有重要参考作用外,本书将对注册质量经理/组织经理考试给予最全面的指导。本手册完全地反映了2006年知识大纲的更新,并将有关的知识大纲要求及与其相联系的质量管理实践贯穿在每一节中。知识大纲要求体现了目录的范围和对多项选择题的认知水平。 附录中包含了重新修订的知识大纲、名词术
戴维·I·克莱兰和刘易斯·R·爱尔兰编著的《项目管理(英文版第5版)》是关于如何正确处理项目管理与组织战略管理的关系的经典之作,将项目管理放在组织战略的设计和实施的背景下进行研究。第5版延续了这一特色,强调如何在生产、服务以及组织变革等过程中实施有效的项目管理。 《项目管理(英文版第5版)》结构完整,分为7篇23章,目录详细,便于查询.读者可以根据自己的兴趣选择相应的章节随时切入阅读。 增加了业界研究成果,包括项目管理变革、项目组合管理、挣值方法、项目管理成熟度、非传统的项目团队、项目合伙以及项目管理外包等。 多数章节更新了项目管理的应用案例。 各章的结尾都增加了小结、延伸阅读、思考题、使用者核对项目、项目管理原则、项目管理情境分析、作业等内容。
ASQ(美国质量学会)将该版手册名称改为《注册质量经理/组织经理手册》反映出质量功能的角色在不断发展中,很多质量管理人员的职责将展开到组织内的更多职能中。现在需要更多地、更广泛地理解组织作为一个体系运行在社会的大系统中这句话的意义。质量专业所需要使用和/或利用的一系列工具和技术也在不断增加。与过去相比,质量专业人员的读、说和使用财务工具,以及运用成本/利润等语言与高层经理沟通的能力显得愈加重要。 除了对质量管理工作具有重要参考作用外,本书将对注册质量经理/组织经理考试给予最全面的指导。本手册完全地反映了2006年知识大纲的更新,并将有关的知识大纲要求及与其相联系的质量管理实践贯穿在每一节中。知识大纲要求体现了目录的范围和对多项选择题的认知水平。 附录中包含了重新修订的知识大纲、名词术
《业务驱动型PMO建设》生动有趣,具有很强的实践指导意义。书中介绍了MUSIC等多个实用模型和工具,让我们进一步确信:PMO不是一个可有可无的行政机构,也不是一个没事找事的检查机关,而是一个支持者、指导者和监控者,是帮助企业顺利实现业务战略的重要职能。
许多企业都有很多项目,一个有效的项目管理方法就是使所有的文档有着相同的格式和内涵。这些文档驱动着项目,组织着项目,使其标准化,并在项目团队中起着重要的沟通作用。本书根据美国项目管理协会(PMI)的《项目管理知识体系指南》(PMBOK)的架构,为读者提供了项目过程中每一个阶段(启动、计划、执行和收尾)所需的文档纲要和模版,包括项目方案、商业案例、招标书、投标书、合同、沟通计划、风险和质量管理计划以及项目收尾报告等。此外,本书以加拿大渥太华的一个水上乐园工程项目为基础,设计出一个完整、详细的文档编写案例,对于读者来说非常具有实用性,能够快速掌握文档制作的要点和精髓。
《志愿服务组织建设与项目管理/志愿服务实务丛书》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本,以帮助志愿服务组织提升自身的组织建设和项目管理能力、推动中国志愿服务组织的发展为目标,系统阐述了志愿服务组织建设与项目管理的理论和实践。全书首先阐述了志愿服务组织的基本概念、特点与类型,进而从定位、组建、治理、管理、社会资源等角度系统论述了志愿服务组织的建设,并从项目的管理、设计、执行、评估以及项目的财务管理和风险管理等角度论述了志愿服务项目管理的主要内容。 《志愿服务组织建设与项目管理/志愿服务实务丛书》以“案例 点评”的形式安排了大量志愿服务案例,以帮助读者更好地理解和掌握相关理论和方法。
《装备科研项目管理》共分6章,结合装备科研项目案例,系统性地阐述了项目管理理论和装备科研项目管理的全过程,应用现代项目管理的理论、方法、技术与工具对装备科研项目进行过程管理,提高装备科研项目管理的系统性、规范性、科学性、精准性等综合管理能力。
《关键链多项目管理理论与方法》较为全面介绍了多项目管理的内涵及理论发展现状、关键链多项目进度优化理论、关键链多项目缓冲区位置与尺寸设定理论、人的行为因素对项目进度的影响与优化理论,及关键链多项目进度管理与控制理论等。针对关键链多项目管理这一难点问题,在多项目综合进度优化、缓冲区位置和尺寸设定、克服人的不良行为因素对项目进度安排等理论与方法方面有所突破和创新。在理论上,丰富了关键链项目进度管理理论;拓延了RCPSP理论,明晰了项目网络紧前约束和资源约束的项目网络表示技术,为RCPSP和CPM/PERT理论相结合发展提供了一种思路。在实践上,为工程应用提供了一种实用、简便、计算量少的关键链多项目进度计划方法。
《大型工程的复杂性管理:组织、文化与决策》综合运用复杂系统理论与管理科学,研究大型工程的复杂性管理理论与方法。系统分析了大型工程的组织体系的结构复杂性和行为复杂性,提出基于SOS跨组织体系平台构建的基本原则和协同机制;阐述了工程组织文化对工程管理的重要性,系统剖析了工程文化系统的自组织特征,基于计算实验研究了工程文化的形成机理和传播机制;针对大型工程决策复杂性,提出了大型工程群决策管理机制和决策方法,并对具有多属性、不确定、有限理性等特征的决策问题,提出相应的模型和算法。针对大型工程组织中众多的参与主体的利益冲突,基于委托代理理论研究了不同工程管理模式下的协调机制设计问题。
ASQ(美国质量学会)将该版手册名称改为《注册质量经理/组织经理手册》反映出质量功能的角色在不断发展中,很多质量管理人员的职责将展开到组织内的更多职能中。现在需要更多地、更广泛地理解组织作为一个体系运行在社会的大系统中这句话的意义。质量专业所需要使用和/或利用的一系列工具和技术也在不断增加。与过去相比,质量专业人员的读、说和使用财务工具,以及运用成本/利润等语言与高层经理沟通的能力显得愈加重要。 除了对质量管理工作具有重要参考作用外,本书将对注册质量经理/组织经理考试给予最全面的指导。本手册完全地反映了2006年知识大纲的更新,并将有关的知识大纲要求及与其相联系的质量管理实践贯穿在每一节中。知识大纲要求体现了目录的范围和对多项选择题的认知水平。 附录中包含了重新修订的知识大纲、名词术
本书介绍了项目验收与后评价的主要内容。书中案例丰富,具有较强的实际操作性。 全书分为6章,分别介绍项目验收的概念、内容、程序和验收的档案管理;项目后评价的概念、历史与发展;项目后评价的主要内容和方法;项目后评价的实施程序以及后评价的监测和指标体系。 本书适合于项目管理领域的工程硕士、管理类研究生和高年级本科生使用,也可供企事业单位和政府部门的有关人员参考。
《装备科研项目管理》共分6章,结合装备科研项目案例,系统性地阐述了项目管理理论和装备科研项目管理的全过程,应用现代项目管理的理论、方法、技术与工具对装备科研项目进行过程管理,提高装备科研项目管理的系统性、规范性、科学性、精准性等综合管理能力。