本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。

《项目管理办公室解决方案(第2版)》覆盖了涉及项目管理办公室知识与实践的领域：治理与组合管理、资源优化、组织变革及绩效测量，详细介绍了从战略角度建立项目管理办公室的重要性，以及如何系统和高效地管理组织内同时进行的多个项目。作者在第1版的基础上增加了关于项目管理办公室状态与角色的新的研究成果、项目组合管理、人力资本优化及项目管理绩效测量等内容，并突出介绍了项目管理办公室实践。

自本书第1版问世以来，广泛得到了世界各地业内人士的赞誉。对于公司价值的衡量、管理和化，本书提供了诸多真知灼见，为管理界和投资界专业人士和学者提供了高级指导。 与第3版相比，在第4版中：继续扩大金融理论在现实经营问题中的实际应用；反映了过去10年的重大经济事件；总结了作者在全球公司工作的实践思想；大多数案例和实例分析都进行了更新，并反映了美国和国际的会计标准；新增了对投入资本收益和增长的思考、使用倍数估值、绩效衡量和资本结构。

本书通过将项目管理经验与项目管理逻辑相结合的形式，从项目发端和准备工作具体内容、如何规范项目交付全过程、怎样建设项目团队及实施激励三个重要方面阐述了华为项目管理者的实践经验，为读者了解和学习华为的项目管理是怎样做的、华为的项目型组织是如何建设的提供了现实素材，帮助读者真正将项目交付过程中的点滴落到实处。

《向上管理》以中国古代“智圣”诸葛亮为主角，阐述了他管理上司刘备的绝招——“分步呈现”“换位思考”“关系维护”“主动出击”“角色定位”五大绝招。案例真实，古为今用，解说通俗，幽默接地气，适合广大职场青年学习。

《物业管理沟通艺术》是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。 《物业管理沟通艺术》全书分三个部分。部分（、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象的5大类别和各自特点。第二部分（第3-6章）对外沟通，详细阐述了物业管理与发展商、业主委员会、业主群体、施工单位、分包单位、外来社会人员、政府部门等的沟通技巧；其中第5章重点讲述了物业管理如何在日常工作中与普通业主进行沟通，如业主来访、业主投诉与纠纷的处理等。第三部分（第7、8章）物业管理队伍的内部建设，包括基层服务人员（接待员、保安员、维修工人、保洁员）的个人素质和沟通技巧，以及如何控制物业管理中5个重大而关键的沟通环节。 《物业管理沟通艺术》中以大量鲜

本书主要包括以下内容：章，工程项目管理概论，讲述项目的含义和特点、“工程管理”和“工程项目管理”的基本概念、项目管理的发展历程、VUCA时代及应对策略等内容。第二章，项目组织与项目经理，以一个全面视角来整合组织管理，讨论在项目实施过程中的环境因素、项目管理的组织结构、项目经理的能力与项目团队的建设等问题。第三章，项目立项评估，梳理项目立项经济性评估的基本架构，包括概念、目的、评估方法、过程、具体指标计算、案例等。第四章，工程项目系统化管理，介绍系统与开放系统的定义与特点，从中导出不确定性与项目风险管理的理念，实施项目的计划与控制行为；同时介绍了项目的生命周期，以及贯穿项目生命周期的整合管理与风险管理的体系与方法。第五章，项目进度与成本管理，涉及内容有项目范围的基本概念和项目范围管

《项目管理办公室解决方案(第2版)》覆盖了涉及项目管理办公室知识与实践的领域：治理与组合管理、资源优化、组织变革及绩效测量，详细介绍了从战略角度建立项目管理办公室的重要性，以及如何系统和高效地管理组织内同时进行的多个项目。作者在第1版的基础上增加了关于项目管理办公室状态与角色的新的研究成果、项目组合管理、人力资本优化及项目管理绩效测量等内容，并突出介绍了项目管理办公室实践。

《基于缓冲管理的项目计划与控制》对基于缓冲的项目进度计划与控制方法展开系统深入的研究。首先，详细阐述了关键链缓冲管理方法的主要思想，对新研究成果进行了综述分析，其次，提出考虑活动工期风险和多资源约束风险的缓冲大小计算方法，构建抗干扰能力强的关键链调度计划，接着，提出基于统计过程控制的两阶段缓冲监控方法，分别考虑活动敏感性、赶工成本和紧急资源分配策略，设计了基于缓冲监控的项目进度控制方法。通过项目实例与模拟实验，《基于缓冲管理的项目计划与控制》对以上方法的有效性进行了验证，并展望了关键链缓冲管理未来的一些应用前景和发展方向。

本书结合了国际项目管理理论体系的事实标准PMBOK(项目管理知识体系)，围绕理论和实践，阐述了现代项目管理的理论、方法和工具，既涉及项目管理的基础理论和前沿，又注重实践和应用。注重集成化理念的培养，而不是孤立的方法和技术的传授。全书的结构基本按照PMBOK的功能领域展开，对项目管理的基本过程、项目选择和评价的经济分析方法、技术方面的配置管理以及与预算、调度和控制相关的各种问题进行了深入讨论。 本书适用于作为工科或管理学科本科高年级或研究生一年级的教材，主要内容可以作为一个学期的课程进行讲授，还可以作为项目管理实践者的参考书籍，可以帮助他们更深入地了解项目管理的理论和技术。