中华人民共和国导游人员资格考试自1989年实施以来，对旅游业的发展起到极大的促进作用。2000年，国家旅游局对导游资格考试进行重大改革。提出提高导游队伍素质，适当调整考试教材内容，培养导游人员实际工作能力的要求。导游人员资格考试也不再进行全国统一考试，有个省旅游局代表国家旅游局组织国家导游资格考试。据此，河北省旅游局成立了河北省旅游行业岗位资格等级考评委员会。组织旅游主管部门同志、省内旅游教育质量一流的高校专家学者以及业内精英，编写了《旅游政策法规与职业道德》、《导游基础》、《导游服务规范》三本教材。这套教材贯彻了国家旅游局的改革精神，结合河北省导游人员培训与考试工作实际，注重知识的全面性、理论的权威性和内容的实用性，既可以作为导游人员资格考试的培训教材，有可供在职导游人员和旅游院校
北京是一座有着悠久历史的古城，人们不仅欣赏她的名胜古迹，更仰慕她那壮丽的自然文化景观。雄伟的长城、古色古香的故宫、风景秀丽的颐和园……透着浓郁文化气息的北京城总是以其独特的魅力吸引着来自世界各地的朋友。
《导游实训教程》系高等院校旅游管理专业技能培训的主干课程之一。为适应二本院校旅游专业本科教学需要，培养应用型专业技术人才，西南财经大学出版社会同四川省二本院校编写出版了21世纪普通高校系列规划教材。本书是旅游专业应用本科系列教材之一，由西华师范大学等七所院校和四川春秋旅游有限责任公司等两家旅行社及四川省教育科学研究所合作编写。 本书以二本院校生源来自普通高中这一现状为前置条件，以重基础、强技能为指导思想，以培训各类旅行社急需的专业导游人才为目标，发行范围立足四川，面向中西部，辐射全国。 导游工作技能包括接待服务技能和讲解技能两大核心板块。讲解的基础是导游词的创作，而后才是用正确的讲解方法和语言技巧，传达给游客，实现引领游客发现美、欣赏美、感受美的游览效果。本书按此逻辑并参
书中选用的100多年导游员带团的案例，就是从作者批阅过的数千份《带团心得》中间挑拣、加工出来的。这些得来并不费工夫的东西，实在是无价之宝。它们开掘出了本书思想的源头，也启发作者翻用老谱的路数更新。随风入夜，润物无声， 本书将道德伦理学说的理论条目研磨浸润到导游员真实生动的职业行为过程中间，用叙述带团故事的平和方式讨论判别起伏跌宕的是非曲直，再从朴素平凡的故事中提炼出扎实管用的职来折哲理，抑恶扬善，启迪思考，以求有助于导游员读者们日后带团的习行践履、点点滴滴。 希望本书能够对旅游培训工作起积极作用，也希望这样的写法有助于中国思想理论教育读物的改良。
袁俊、夏绍兵主编的《导游业务(第2版高职高专十二五规划教材)》以导游活动为主线，分基础篇、实务篇、技能篇三个部分展开，对导游工作的内在规律、规范流程和专业技能进行了全面系统的阐述。本书在修订过程中，注重紧密联系旅游行业，充分考虑到导游培训与考试工作的现状，突出了基础性、实用性、针对性。另外，教材增加了一些操作性较强的小技巧和可读性较强的小知识，每章设立了课堂实训项目和思考题，同时在实务篇中对一些导游工作中的服务流程采用流程图的形式进行展示。《导游业务(第2版高职高专十二五规划教材)》图文并茂，贴近导游工作的实际，既可作为高职高专的专业教材，又可作为旅游从业人员和旅游爱好者的参考资料。
《汉语言文学知识(修订版)》认真总结了我国导游培训及考试工作的经验和旅游业发展的特点，紧密结合导游员工作的实际需要，坚持理论知识与导游实务相结合，强调导游综合素质教育，不仅告诉导游员“是什么”，同时还回答“为什么”；不仅要求导游员知其然，还要知其所以然。
本教材由华图资深专家全力打造，由导游基础知识、导游服务规范、旅游职业道德与政策法规、现场导游考试四部分构成，且每章节都有考情及备考策略分析，帮助考生有针对地进行备考。书中讲解内容以考点知识串讲形式为主，为考生梳理线索、把握重点，提高复习效率。此外，本书还附有真题链接和章节过关练习，帮助考生对所学内容进行练习和理解，强化记忆，使考生在短时间内提高成绩。
本书介绍了游客对你的形象有意见，导游员该怎么办；产生怯场心理，导游该怎么办；接到接团任务后，导游员该怎么办；与司机合作时，导游员该怎么办；对待难侍候型的游客，导游员该怎么办等内容。
全书共分为八章，章为导游服务，阐述了导游服务的产生与发展、导游服务的类型与范围、导游服务的性质与特点、导游服务的基本原则和导游服务的发展趋势；第二章为导游人员，较为全面的介绍了导游人员的概念与分类、导游人员资格获取、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游人员的素质与导游人员的培训与管理；第三章是导游服务程序与规范，依据国家颁布的导游服务质量标准对地方陪同导游人员、全程陪同导游人员、出境旅游领队、景区景点导游人员的导游服务程序与规范分别进行阐述；第四章是散客导游服务，简要说明散客导游服务的类型与特点，散客导游服务程序；第五章为导游服务技能，主要讨论了导游人员的组织技能、导游人员的语言技能和导游词撰写技巧；第六章是导游服务中常见问题和事故的预防与处理，主要说明导游服
《华图·2013江苏省导游人员资格考试专用教材：历年真题及专家命题预测试卷·导游法规知识（*版）》属于江苏省导游人员资格考试专用教材配套试卷，包括4套真题和5套专家命题预测试卷。其中，真题试卷试题选取的是江苏省2007年—2010年的历年真题，且真题部分配有详细的答案和解析，预测试卷参考历年真题的出题规则及近几年考试大纲的变化脉络，选取有代表性、覆盖范围广泛的试题类型进行编排，考查内容涵盖了*热的导游人员资格考试导游法规知识的相关考点，其题目设置科学合理，难度适中，非常适合参加江苏省导游人员资格考试的考生使用。
本书由华图资深专家全力打造，按教材各章节分章练习，并增加附录——时事政治，完全符合笔试要求。试题解析精准，题型题量及内容严格依据往年真题及教材重点科学设置。甄选、精编试题，帮助考生实战模拟演练，进而为备考更好地服务。
江苏省拥有丰富的旅游资源，这里自然景观与人文景观交相辉映，有“小桥流水人家”的水乡古镇，有众口颂传的千年名刹，有精巧雅致的古典园林，有风景秀丽的湖光山色，有规模宏大的帝王陵寝，有雄伟壮观的都城遗址。在这里，纤巧清秀与粗犷雄浑交汇融合，可谓是“吴风汉韵，各擅所长”。如此丰富的旅游资源，使得江苏省的旅游业也相当发达，每年参加江苏省导游资格考试的人数也在不断攀升。由此，江苏省导游资格考试的竞争程度可见一斑。 参加导游资格考试，除需要具备一定的导游知识外，还需要在考前进行大量真题及模拟题的练习，以便检验自己掌握知识的程度并在考试中做到得心应手。为了帮助参加导游人员资格考试的考生迅速掌握考试的重点和难点，并在有限的时间里掌握导游考试的出题规律，华图教育特邀请了具有丰富实践经验
本书分为两个部分内容， 部分：针对江苏省导游人员资格考试所涉及的考点，专家们深度研读考试大纲及教材，严格选题，编写了这五套标准预测卷，其难易度完全可与真题相媲美。 第二部分：列举了有代表性的部分年份的江苏省导游人员资格考试的真题，帮助考生了解和熟悉往年导游人员资格考试的知识内容，掌握考试的基本形式和作答流程 无论是预测试卷还是真题，我们均配以完整的权威解析，并在此基础上总结了答题要点，规范了答题思路， 从而全面、系统地训练了考生的专业知识和技能，使得考生能够快速掌握方法和技巧，提高应试能力。此外，本套试卷答案精准、重点突出， 帮助参加江苏省导游人员资格考试的考生有的放矢，避免或减少在复习的过程中走弯路，真正达到事半功倍的效果。
在四川省灾后恢复重建中，旅游业以其综合性、关联性和较高的乘数效应，展现了极强的产业优势并积极发挥先导作用。两年多来，四川旅游业总体发展水平已恢复到震前水平，成为海内外游客心中美丽而优质的旅游目的地。作为“民间大使”， 四川导游肩负着传播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任，为此，培养知识面宽、业务能力强、综合素质高的优秀导游人才已成为川内旅游院校的重要任务之一。也是我们编写本教材的初衷。 作为高等职业院校旅游专业主干课程教材，本书在借鉴同行经验总结与研究成果的基础上，一改过去平铺直叙的编排方式，以导游工作任务为导向， 以模拟场景的方式将内容分为带团模拟篇、技巧模拟篇、讲解模拟篇和考试模拟第四大模块，每个模块均有学习目标、案例导入、小贴士、案例思考、案例评析、模拟实训等环节，
《四川红色旅游景区（点）导游词》这本书内容包括：红军长征遗址旅游线，川陕革命根据地革命遗址旅游线，革命伟个、战斗英雄故里旅游线三个部分，并对各部分具体内容的旅游线用导游词进行详细的解说。
近年来，伴随着我国旅游产业迅猛发展，从事导游职业的人员也日益增多，而导游资格证作为导游员进入旅游业的基石，正受到越来越多人的青睐。江苏省作为旅游资源大省，旅游市场相对成熟，其报考导游人员资格考试的人数更是逐年翻番，竞争更加激烈。因此，考生要引起足够重视，做好复习计划，提前备考。为了帮助广大考生顺利通过江苏省导游人员资格考试，我们特邀请数位专家编写了本套教材。本书是在深入研究近几年来江苏省导游人员资格考试真题的基础上，严格依照*考试大纲编写的。全书共分为四大模块：导游服务技能、导游法规知识、导游基础知识和导游现场考试。本书着眼于全面提高考生的备考能力和备考技巧，具有如下特点：一、紧扣*考纲，把握命题趋势本书深入细致地研究了江苏省导游人员资格考试的历年真题，并且严格依据*考试大
你或许是个导游，也或许不是个导游，但你喜欢旅游，而且喜欢山东这个省。如果让我说对了，那本书就适合你来阅读。该书以问答的方式，以山东各城市为经，用通俗易懂的语言，图文并茂的方式，向你娓娓道来山东各市的自然风景和人文景观。
随着我国旅游业的持续快速发展，每年参加导游人员资格考试的人数有增无减，江苏省每年有数万人参加考试。如何在较短的时间里，使考生较好地掌握导游人员的知识和基本的技能，一直是我们思考、讨论和研究的话题。为了帮助参加导游人员资格考试的考生能够在较短的时间内较快地掌握考试的重点和要点，并在有限的时问里*限度地达到热身效果，我们特邀请具有丰富实践经验的专家编写了本套试卷，以供考生练习。 近两年来，江苏省导游人员资料考试的命题范围越来越广，考试只有全面掌握考试的出题点，了解考试趋势，才能使自己对考试更有把握。因此，本套试卷严格依据江苏省导游人员资格考试的考试大纲编写，共包括《导游服务技能》《导游基础知识》《导游法规知识》三个科目，每个科目分为两个部分内容。 部分：针对江苏省导游人
浙江是中国著名的旅游胜地，得天独厚的自然风光和积淀深厚的人文景观交相辉映，使浙江获得了“鱼米之乡、丝茶之府、文物之邦”的美誉。全省有重要地貌景观800多处、水域景观200多处、生物景观100多处、人文景观100多处，自然风光与人文景观交相辉映，特色明显，知名度高。 有着如此丰富旅游资源的浙江，其旅游业相当发达，吸引了不少有志于从事导游工作的人才。参加浙江省导游资格考试，除了需要具有热爱导游事业的满腔热忱，还需要具备一定的导游知识和导游技能，才能顺利通过导游资格考试并获得导游资格证书。 毋庸置疑，要具备一定的导游知识和导游技能，考前做大量的真题、模拟练习题是必不可少的。为了帮助参加浙江省导游资格考试的考生在较短的时间里较快地掌握考试的重点和要点以及一定的考试技巧，并在有限的时间内*限度地
本丛书从传播中华民族的历史文化、民俗文化出发，引导游客从传播中华民族的历史文化、民俗文化出发，引导游客了解各地的地域文化、风土人情，为游客解答一些疑惑，使游客从中体会到，我们祖国地大物博，历史文化源远流长。
