倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。倾听，是有效沟通的奥秘，赢得人脉的技巧，仅仅通过倾听，你就可以获得你想要的一切，那么，我们应该怎样准备倾听，如何逾越倾听的障碍，如果从穿表情和动作透露的小秘密……本书将给您一个明确的答案！
你是否经常被上司要求加班而感到无可奈何？ 你是否因为父母强加于你的干涉而烦恼不已？ 你是否不知如何委婉拒绝来自亲戚或朋友的不合理请求？ 你是否正心不甘情不愿地忍让着伴侣的某些习惯和行为？ 你是否会因为受到表扬而不好意思，或者因为受到指责而焦虑郁闷？ 你是否不知如何与陌生人打交道？ 在工作、恋爱、人际交往等日常生活的所有领域，因为他人的掌控，因为自身的怯弱，因而造成的被动局面以及随之而来的矛盾和焦虑不胜枚举，其解决之道只有一个强势！ 《强势》是心理学大师曼纽尔·J·史密斯的经典著作，是一场横扫40年的心理自助！在书中，他结合心理学、语言学、行为学等领域的理论成果和操作性极强的实践课程，深入浅出地为你揭示：强势不是居高临下的洗脑，也不是咄咄逼人的攻击，而是一种与
每一个成功的人都不会一个人用餐，人脉是一个人成功的基石。只要有人的地方，就会有人脉，只要你是一个社会人，就离不开与人打交道。几乎所有人都希望自己能成为一个受欢迎的人，但是并非所有人都了解受人欢迎的秘密。美国斯坦福（Stanford）研究中心的一份调查报告指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自人脉。这说明，一个人只有充分依靠人脉、发展人脉，才能为成功打下坚实的根基。不断增强你的人脉力量，也就是在积累你一生取之不尽的财富。将谁拉上自己的饭桌选好自己的“圈子”人生在世上，不能没有朋友。不论是天才，还是普通人，没有朋友都会感到孤单和不幸。事实上，绝大多数人也都会有自己或大或小的朋友圈子。如果一个人活了一辈子连一个朋友也没有，一直一个人孤单地用餐，那么体会到的不仅仅是嘴边的苦涩与凄凉，更多
