你能在任何场合、面对任何人都不犯憷吗？ 你能自信地表达自己的感受和想法吗？ 你能恰当地处理同事、上司对你的批评吗？ 你能对付那些难缠的人吗？ 你能自信地与异性建立亲密关系吗？ 你能处理自己的愤怒并恰当处理别人对你的愤怒吗? 职场、商场、婚恋、家庭、学校、社区、社会 需要自信表达的场合无处不在

当你和别人谈生意时,你会犹豫不决吗?当你希望表达时,你有害怕说主知的感觉吗?或者当你想好了说什么时,却吞吞吐吐、无言以对吗？在与别人沟通的过程中，你总是缺乏自信吗？其实，这些不自信的情况，在我们每个人身上都发生过。语言技巧是需要训练的，这样我们才会成为一个自信的谈话者。记住：谈话是我们一成不变生中*需要训练的技巧之一。当然，对于一些职业人干来说，谈话的重要性就更加突出了。比如营销、保险或者企业管理者。谈话可以使你成功，聊天可以使你致富，关键看你会与不会。

本书共有三百余篇中英对照的幽默小故事。英语学习者从中可以学到翻译技巧、原汁原味儿的欧美文化，还可以学到西方人表达幽默的方式；普通读者也可从中得到快乐。 书中的这些故事妙趣横生，充满了智慧与幽默。有志于学习讲故事本领的读者不妨从《幽默的艺术》开始，进行不懈的讲述练习，相信由此练就的诙谐幽默会让你充满人格魅力。

谈话本是再平常不过的事情，但却大有学问。由耶鲁大学知名讲师写就的这本书将向你讲解谈话的艺术，告诉你如何使谈话成为一种自然、流畅、真诚的语言交流。 原版《演讲的艺术》已在英语国家畅销百年，至今仍在销售。此次出版的为中英对照版。

这是一本可以给你带来成长和改变的书。 人要说话，因为人想接触人，想认识人，想关心人，想改变人。这是说话的本质，也是人与人之间的本质。我们希望，当你看过本书后，无论遇到任何困难，无论问题大小，无论身在何处，只要你渴望表达，想借助沟通传递情感，化解矛盾和尴尬，都可以随时拿起它，或想起书中的只言片语。 所以，在阅读《好好说话2》之前，有四件事我们希望你了解。 ，《好好说话1》出版之后，我们收到了很多读者来信。他们不只向我们请教说话技巧，更会把生活中的困惑、问题和我们分享。我们发现：虽然读者的提问有的靠谱有的不靠谱，但就算问题是假的，问题背后的痛苦却是真的。他们愿意把痛苦说给我们听，这份信任，是我们做第二季的底气。 第二，区别于学校的教学逻辑，我们希望打造一本实用逻辑的书。从实际需求出发

也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，或者成为三五个人聊天的中心，再看看现实中的自己，总是笨嘴拙舌，老是讲错话，老是得罪人。其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，你根本不会比那些人逊色。

朱自清先生说过： “人生不外言、动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。” 一个懂得讲究说话艺术的人，一定是一个懂得如何做人做事的人。假如奥巴马没有那么激动人心的演讲能力，假如二位领导在演讲席上面红耳赤说不出话来，假如你结结巴巴地去应聘，事情的结局可能就是另一番景象了。 有一番好口才不仅是一件好事，而且是一件值得大声欢呼的好事。如果你没有这种能力，也不要气馁，更不要因为没有口才便放弃。人的外貌都可以通过整容来塑造，说话的能力当然也可以后天训练出来。 有一番好口才报本没有那么难，这本书就是这样一条帮你快速找到说话之道的捷径。凭借本书的一些技巧，你能在短时间内领略到好口才给你带来的惊喜。你会发现，通过本书几分钟的特别训练，不仅能使你克服当众讲话的恐惧，从自卑走向

本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性；“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。本书作者投注了多年的专业经验，将本书打造成为有关人际关系理论与实践的读本。本书兼具深入性、广泛性与完整性，特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。

在《沟通的艺术(白金版)》中，编者介绍了十多种沟通艺术，涵盖了生活中的方方面面，这其中包括：求人办事当中的沟通艺术；谈判当中的沟通艺术；职场当中的沟通艺术；打电话时的沟通艺术；谈恋爱的沟通艺术；美满婚姻的沟通艺术；以及与朋友之间的沟通艺术；与陌生人之间的沟通艺术；亲子之间的沟通艺术等等。《沟通的艺术(白金版)》的作者是马银春。

现实诸多不顺，你总在抱怨，可屡试不成，其实不是你无能，不是你无知，你需要的只是：打开书，张开嘴，改变现状。 的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问题；聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾；合格的父母，必须了解孩子的抱怨，满足孩子的合理需求；夫妻之间、朋友之间，只有学会抱怨的艺术，相处才会更和谐；消费者熟悉投诉的技巧，才能获得更周到的商家服务； ．．．．．． 掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信！ 抱怨的十大黄金法则： ○有的放矢——搞清楚你该抱怨什么，抓住问题核心。 ○找准对象——向能够解决问题的人抱怨，不做招人烦的祥林嫂。 ○一次一事——一次只抱怨一件事。 ○先赞后怨——合理抱怨之前先赞美，对方更愿意接受。 ○简洁抱

卡耐基在全球倡导的成人训练始于这本公共演说教程。他从1912年开始在纽约基督教青年会讲授演说术，后又根据多年的教学培训实践和经验完成了此书。 本书不是一本教您如何发出悦耳之声、如何说出优美之句的演讲技巧指南，而是教您如何建立自信来提高自己的表达能力，如何通过有效的演讲扩大自己的影响力，是一本由内而外，真正让您脱胎换骨的书。它将让您步入幸福、快乐的生活，迈向成功的职业生涯。

席越的沟通课，教你即学即用的说话公式，让你成为高情商、会说话的超能人士。 从牙牙学语到步履蹒跚，我们一生说过无数的话。但我们真的会表达，懂沟通吗？向老板汇报工作，由于不会沟通，错失升职加薪的机会；想拓展人脉，但缺少社交技能，与很多优质圈子无缘；和客户谈判，无法据理力争，从而损失己方利益；想结识新朋友，却因交谈无趣尴尬，社交质量缩水严重；与爱人相处，因为不擅表达，导致交流减少……同样的事情，因为沟通方式不同，结果也可能不一样。 这个世界从来不缺会做事的人，但真的缺会说话的人。本书作者席越认为，沟通不是天生的能力，而是有法可循的技巧。本书通过拆解沟通的底层逻辑，教你用12种沟通策略和说话公式，解决常见的沟通难题。 书中借用的案例近百个，主题接地气，场景贴近实际（日常生活、职场交际、社