这是 本帮助不善社交的人打破尴尬、轻松开启 场闲聊的书。 如今许多人都面临社交的烦恼：遇到不熟的人不知道该如何开口，在社交场合不知道该怎么融入别人的聊天，谈判的时候处处被人牵着鼻子走，甚 于遇到健谈的人还会让自己无所适从 本书作者通过接触1000余名善于闲聊的成功人士，总结出切实可行的、能有效提高聊天 的技巧，帮助不善言辞、内向的人打开自己，轻松地同他人开启任意的聊天，从而快速融入新环境，并在与其他人闲聊中提升自我。

徐晓霞、常翠鸣、张秀平主编的《护理礼仪与人际沟通》包括护理礼仪和人际沟通两部分内容，共十四章，前八章主要介绍护理礼仪知识，后六章主要介绍人际沟通相关理论与技能。在编写过程中，注重以下几个方面：一是理论性。本教材系统介绍了护理礼仪和人际沟通的基本理论、基本知识，并注重理论的科学性和系统性，体现了护士应掌握的礼仪和人际沟通的基本知识点。二是实践性。沟通能力作为护士的核心能力之一具有很强的实践性，本教材重点突出临床实际工作中的礼仪规范和沟通的策略，设计了情景教学的内容，有利于培养学生礼仪规范和实际沟通能力。三是针对性。体现护理岗位对专业人才的素质需求。四是可操作性。为便于教师和学生使用，每章之前有明确的学习目标，提出了掌握、熟悉和了解的内容，以便于教师和学生有重点的学习相关内

连续 60 周位居《纽约时报》畅销书榜，入选《华尔街日报》《金融时报》年度好书。 著名商业战略家、客户关系领域超级顾问分享跨国企业内部真实案例，写给想要体验人际关系惊奇和魔力的人们，教你拥有更深交情的技巧和策略。 在工作、家庭以及其他人际圈中，人际交往以各种各样的方式影响着我们的生活，贯穿了我们的整个人生。与人接触很容易，但是想建立持久的人际关系却很难，本书会帮你快速实现与你想结识的人愉快沟通，并维持长久、稳固的朋友关系。 这本书告诉了我们一个普遍真理：“朋友圈并非拿来即用的存钱罐，请在需要朋友前先建立好关系。” 马克·吐温曾经说过：“具备常识本身就是一种与众不同的特质。”安德鲁和杰罗德在整本书里都在阐释这个理念，讲述的方法是让故事和道理围绕人与人的交往展开。就像所有伟大的教练一样

焦虑症的治疗过程非常艰难，同患有焦虑症的爱人相处同样艰难。TA的恐慌症可能会随时发作；TA会一直抱怨自己是多么焦虑；TA还对那些曾经可以带给你们快乐的活动反应冷淡。不管你多有耐心，也难免会感觉沮丧与无助。更可怕的是，你也许会发现自己的生活受到了很大的限制，甚至开始憎恶这份感情。《爱上一个焦虑的人》为焦虑症患者的伴侣量身打造。书中有很多相当实用的建议，让读者学着去建立健康的生活方式。你还会发现，虽然你想保护爱人，替TA做很多本该由TA做的事情，还一心帮助TA避开容易引起焦虑的情景，但实际上反而会适得其反、事与愿违。在本书的指导下，你会更加深入地体会到爱人的焦虑，建立起良好有效的沟通方式，营造更加美满的夫妻关系。

逆转式沟通，又叫“V”形沟通。不同于一般的沟通，逆转式沟通会经历一个先向下深入、再上扬逆转的过程，形成独特的“V”字轨迹。在此期间，我们穿透表象，进入对方的世界，也进入矛盾的核心，理解人与人为何会产生分歧。我们通过精神上的共振，激活对方潜意识中的能量，让其实现主动攀升，自己重塑自己。自此，不仅问题找到了出路，沟通中的人也焕然一新。“V”代表胜利，在逆转式沟通中，这胜利不仅在于高效、公允地解决了问题，更在于沟通双方因此获得了成长，这是一种关系的重建，是用沟通将彼此点亮。当我们真诚地深入对方，当潜意识热烈地喷薄而出，逆转不再是目的，而是必然的结果。

◆哈佛大学里 杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾经写道：“不管任何课程，只要你能满怀热忱，就一定可以确保无事。假如你对某一结果热切关注，你一定会达成愿望。假如你全心想做好一件事，你一定会做好它。假如你期望财富，那你就会拥有财富。假如你渴望成为一个博学的人，你一定会学富五车。只要你真心地期盼这些事，只有你心无旁骛地去努力，你才不会胡思乱想一些不相干的事，你才会得到你想要的东西。” ◆我是完全同意这一观点的，人的潜力是无限的，关键是你能够相信和开发自身的潜能。因为我自己的亲身经历和我所见证的数以万计的学员的成功奇迹都是优选的证明。 ◆本书是我多年培训经验的分享，不是闭门造车的异想天开，也不是空洞无物的研究专著，而是成千上万的真实故事所总结的成功精髓。它的价值是无法估

本书通过冷读术的真相、开启冷读系统、瞬间赢得信任、顺利启动交谈话题、内向和外向人的交流技巧等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际关往中最为关键的9种冷读语言模式。读者只要学会这门技术并熟练运用它，就可以在见面瞬间说中不曾听说也不曾谋面的人的现在、过去和未来，轻易打开对方的心扉，瞬间获得对方的信任。

礼，作为中华优秀传统文化中的重要概念，在中华民族文明史中产生了不可估量的影响，深刻改变了中国人的日常生活和社会形态。礼的意蕴包罗万象，大到天人关系、国家典制，小到言谈举止、服饰装扮。本书介绍了礼文化的形成过程，指出“敬”与“诚”是中国礼文化的精神内核，从中国人的自我修养、家庭伦理、国家建设等角度出发，探究中华之礼的历史脉络和道德传统，并由此揭示中国人思维方式、行为模式背后的历史文化根源，诠释了在“和”这一礼文化的重要方面影响下，中国外交秉持的价值理念和对世界的贡献。

本书是一本既与国际接轨又具国情特色、既反映学科传统又体现当代素养的公共关系学著作、理论与实践并举，系统与创新兼具，是本书的主要特色。

《求职面试技巧》分七个章节，讲述了怎样掌握求职面试的金钥匙。从写好简历和求职信开始，到面试的特点、重要性，再到面试考官的心理以及考核要点，最后再结合自身的特点，《求职面试技巧》全方位为你打造面试流程的一条龙服务，让你沉稳应战、成功拿下！ 面试技巧全攻略，将你的理想工作“一网打尽”！ 求职时笔试高分，面试却遭淘汰？心发慌，口难开，面试怎么成功？自信满满，却被教官pass，错在哪里？

《蔡康永的说话之道2》是知名主持人蔡康永说话之道第二册，全新内容展现更直接生动的聊天方法。《蔡康永的说话之道2》包括44篇精彩聊天秘方，每篇都是让谈话变得生动有趣，让你与他人相处也开始变得有趣，如同蔡康永的主持风格一样俏皮机智，饶有情趣。继百万销量《蔡康永的说话之道》后，时隔五年，蔡康永新领悟到的说话之道，就是“对你好”；因为我说得让你开心，你也会把我放在你心上。演练说话就是演练“如何和别人相处”。蔡康永相信的：越能体会和别人的说话之乐，你就能过得越好！

本书是阿尔伯特·哈伯德商业思想的完美结合，涵盖了勤奋、敬业、忠诚、自信等内容。是指导员工如何更快的提高自己的一本书。从某种意义上说，该书是对《致加西亚的信》一书更深入、更详细的阐述，是一部所有公务员、公司职员的 书，内容更详细，思想更明晰，结构更系统，不得不读的一本经管励志书。 对待工作：勤奋：工作时虚掷光阴会伤害雇主，但伤害自己更深。如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获得更多升迁和奖励的机会。 对待公司：敬业：敬业表面上看起来有益于公司和老板，但 终受益者确是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心投入工作的过程中找到快乐。 对待老板：忠诚：如果你是老板，你对自己今

我们每个人每，都离不开表达――写东西、说话，要尽可能简单、直接、清楚。若信口胡来、口无遮拦，自以为洋洋洒洒。其实在不经意中，这些语言中透露出的情绪，就会令自己的风度尽失。本书教你用很准确、很简单的词汇表达自己的想法；用很委婉的言辞软化对方强硬的态度。让语言有逆转风云的力量，有感化人心的魅力。

回话是一门学问，更是一门技术，它是我们行走社会、赢得成功的利器，它在我们的生活中运用得非常普遍。一个善于回话的人，在人际交往中往往能如鱼得水，深受欢迎。本书立足于生活中常见的回话场景，通过层层“剥笋”的条分缕析，详细阐述了回话的重要性、常见的回话难题及实用应对方法，语言精练生动，案例丰富翔实，是一本经典实用的语言交流工具书。

吴礼权著的《感染力》是“语言力丛书”之一。全书共分五章，靠前章为“绪论”，简要论述了“何为感染力”“感染力何来”“如何创造感染力”三个问题。第二章至第五章从古今文学作品中精选大量具有感染力的修辞文本作为例证，以“解剖麻雀”的方式解析文本，以点带面，拓展延伸，化深奥为浅显，变艰涩为生动，将古圣今贤语言表达具有感染力的秘辛尽数揭出，让人在轻松愉悦的阅读中恍然顿悟语言表达的规律，明了有效提升语言感染力的方法。

界限感淡薄、缺乏分寸感是很多情感成为伤人利器的原因。作家周国平说：“一切交往都有不可以超越的最后界限，而一切麻烦和冲突都源于想要突破这界限。”有界限，才能让对方有愉悦感，有分寸感，才能让双方都感受到安全。可以说，分清界限、把握分寸、守住原则是人际交往的推荐修养。本书从现实生活中人际交往的痛点出发，提出了交际中隐藏的高情商原则，给人以启发。同时，全书以事实为基础，金句迭出、篇篇戳心，传递正能量，带人走出迷茫与困境。

在爱情面前，有的人因错过而悔恨一生，有的人因懦弱而悲哀一生，有的人因自卑而犹豫一生，有的人因怀疑而迷茫一生……生命唯爱与由不可辜负。本书通过直抵人心灵深处的事例和发人深省的人生哲思，鼓励读者在爱情面前不再飘忽不定，不再苦恼不堪，以优选的努力去追寻自己的幸福。

本书作者是新中国第一代驻华外交使团职业英式管家，也是西餐文化礼讲师，曾在外国驻华使馆负责相关工作，结合其工作经验，以及社会地位，本书涵盖了大部分的西餐礼仪，通过故事形式展现在读者面前，对礼仪的来源、沿革做了剖析。可读性强，寓教于乐。

本书系统地介绍了人际沟通的重要性和原则，着重对人际沟通中的心态调整、倾听、体态语言、拜访、接待、赞美、批评、说服、拒绝、问答，以及演讲的原则、技巧和注意点进行了讲解，同时加大了沟通中的案例和演练题的分量，让读者能在实际沟通场景中得到训练。本书是一本适合于高职高专学生进行人际沟通实战演练，是学生课外自学、教师课堂引导、教学互动的理想教材。

从“我”到“你”到距离有多远？ 从前有两个国王：蓝国王和红国王。 两位国王的人民以一条河为界，和平共处。 在一次大地震中，河道偏到了红国的国土上，导致蓝国百姓无法进入河道取水。 两个国王本着友好协商的初衷互通书信，不料越沟通味越浓，最后引发了一场残酷的战争，给两国都带来了巨大的伤亡。 蓝国王感到自己大限将至，便将拯救人民的重任托付给他的儿子奥姆。 为了完成这一任务，奥姆在在一位老智者的帮助下踏上寻找神奇智慧的修炼之路，最后成功化解了两国之间的矛盾，恢复了和平。 本书通过这个寓言故事，以一种神奇的方式，提出了“自他交换”这一古老的处世智慧，教会我们走进他人内心、化解人我冲突的7种方式。 本书还邀请我们在书中进行思想、言论和行动的实战培训，堪称一本修炼自我、化

他人和你聊天时再也不会感到累！和周围人构筑良好人际关系的人和无法得到他人优秀评价的人的差别是什么？通过68个真实发生的小故事为读者说明被人喜爱的聊天方法。