本书以学习情景为载体，以任务为驱动进行设计，共为九个学习情景，即礼仪认知、个人礼仪、会面礼仪、语言礼仪、接待礼仪、拜访与馈赠礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等。学习情景中穿插有情景导入、小思考、小案例、小知识、拓展链接、典型案例、练习与思考等。 全书内容丰富、实用，形式活泼，通俗易懂，可读性、吸引力和可操作性强，不仅适用于在校大学生，也适合中职生使用，而且也可作为社会各界渴望塑造成功形象、提高自身素质人士的读物。

礼仪是人类文明进步的重要标志。公务礼仪是礼仪的重要组成部分，是礼仪在公务活动中的具体应用。 作为现代社会公共事务的管理者和公共服务的提供者，公务人员代表政府的形象。为此，各级公务人员应“内修素质，外塑形象”，深入学习公务礼仪并在实践中灵活运用，做学礼、知礼、懂礼、重礼、明礼、守礼、讲礼的优秀公务人员。 《公务礼仪大全》从仪表、日常办公、公务活动、外事、交际、公共场所、网络七大方面讲授公务礼仪，贴近公务活动实际，是公务人员礼仪培训值得选择的教程。

当今社会，只会埋头苦干已经远远不够，要想真正地出人头地，就得让别人看得见你、看得起你，很直接的表现方式就是你的社交礼仪，其实你的水准就在你的言谈举止间。社交礼仪小仪是一种修养，更是一门艺术，它是职场人

《领导干部工作实务丛书：政务礼仪与交往艺术》是新形势下对中央提出的改进领导干部作风“八项规定”的积极响应，是规范领导干部行为、强化领导干部技能的深切回应，更是贯彻落实以为民、务实、清廉为主要内容的群众路线的生动反映。全书立足于领导干部实际工作需求，结合领导干部的实践活动，从知识性、实用性的角度出发，以通俗轻松的语言介绍了政务礼仪的相关知识，以实际事例进行说明，融理论指导与实际操作性于一体，教会广大领导干部如何运用政务礼仪知识和交往艺术，树立自身良好的形象，从而更加自觉地履行职责、勤于政务，成为一名人民群众满意和欢迎的优秀领导者。

本书主要介绍了上班族的社交礼仪。包括：服装仪容、工作态度、应对进退、电话礼仪、接待礼仪、开会礼仪、社交礼仪、婚丧喜庆、餐桌礼仪。

本书是为18岁以后的年轻人精心准备的礼仪宝典，它包括仪表礼仪、电话礼仪、言谈礼仪、用餐礼仪等诸多礼仪细节，讲毹生动，举例丰富。学习这些礼仪规范．并认真地去实践它，你就能成为社交中受欢迎的人。你就能在举手投足问展现出良好的素养，以“礼”赢天下，并终拥抱成功。

很高兴能通过这本书与你分享我在社交商务礼仪和专业形象塑造方面的一些心得和经验。其实，不论是讲究礼仪、礼节抑或是一个专业的形象塑造，目的都是为了令大家舒服，缔造双赢局面。必须谨记的是，思想决定行为、言谈，我们能在不断重复练习之下养成良好习惯，这些习惯就会慢慢变成好的品德。 礼仪的学问博大精深，在薄薄的一本书中实在不能尽录了个中要诀，将来有机会的话，希望能与你在讲座、工作室或培训课程中碰面，分享更多切身、实际的生活例子。 另外，在专业形象塑造方面，餐桌礼仪也是不可忽视的一环，西方有句流行谚语道：“You are what you eat”，很多人都认为，餐桌上的表现能反映一个人的涵养修为，如何安排点菜、进餐，让客人感觉宾至如归，实在是一门毫不简单的学问。

没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在“世界一体化”的21世纪，要想取得人生事业的成功，必须具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪。 本书并无什么新奇之处，更没有什么成功的诀窍，它只是一种系统的规范的而且是实用的具有*水准的社交礼仪与形象设计读本，但这也正是它的独特之处，在越是嘈杂的社会中，越是懂得平实便越的能够优秀，正如担任哈佛大学校长长达20年之久的美国著名教育家科南特所说：“不要企望在这里得到什么，一步一步去学习才重要。” 读懂哈佛如剑桥，让我们从这里出发！

本书以社交中的各个沟通场景为切入点，生动、具体地讲述了面对不同的情景，要有不同的应对礼仪。本书内容贴近生活，非常便于读者理解和掌握，具有极强的可操作性和实用性，能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。

心理战术是一种抓住对方心理，通过影响对方的潜意识，改变其意识和认知，以达到自己目的的心理征服战术，心理战术在我们的生活中随处可见，甚至每时每刻都在上演。 本书是你生活中*实用的宝典，阅读它，你可以在潜移默化中学会人类*诡谲、*强大的心理战术，不露痕迹地掌握迅速化敌为友、结交同志，激活智慧潜能、提升自我生存发展空间的方法，使你的人生游戏变得更加精彩，成为终极赢家。

在日常生活中，我们常常看到这种现象；有些人虽然心理善良、忠厚老实，但人缘却并不好，不仅不受大家的欢迎，甚至有时候还遭别人的厌恶，交往办事处处都不顺利；有些人虽然骨子里自私自利、斤斤计较，人缘却不错，有时还颇得大家的好评，交往办事处处顺利，究其原因，与是否掌握和运用交际应酬的礼仪和技巧有很大的关系。因此，学习和掌握一些应酬技巧和社交礼仪是十分必要的，当然应酬技巧和社交礼仪还必须以高尚的品德和修养为基础，它要求我们不断地提高和完善自己。 本书深入浅出，简洁明了地介绍了民间应酬的日常交往礼仪、节日串访礼仪、婚嫁礼仪、丧葬礼仪、庆黄礼仪，宗教礼仪、风俗习惯、家庭礼仪及应酬禁忌等内容，供广大读者学习参考。