有人听一对夫妇交谈15分钟，就能预测他们未来会不会离婚 有人在网球与球拍接触之前，就能断定这次发球是不是双误 有人在掀掉盖布的一刻，就能辨识一尊古代雕像的真假 生活中的决策，无论好坏，我们到底是如何做成的？为什么有些人的决策能力令人称绝，而其他人却错误频出？ 我们身处的社会笃信这样一种观念：在面对重大问题时，只有尽可能多地汇集信息，尽可能多地花时间思考，我们才能得到更好的结果。在孩提时期，我们就被反复灌输 欲速则不达 三思而后行 人不可貌相 等理念。 但在《眨眼之间》中，格拉德威尔通过 闪电约会 二战秘密破译 等若干有趣的心理学案例，打破你对 决策 这件事的固有认知：那些一拍脑袋做出的决定或是脱口而出的想法，反而更加精准和深刻，我们在眨眼之间做出的决策，比三思而后行或许更具大师水准。在许多

小小决策训练，解决工作和人生的重大问题。 决策训练师迈斯纳深谙一个道理：通过学习，人人都可以做出正确决策。只要方法得当，决策过程就会变得简单快捷。本书将帮助你摆脱决策时绞尽脑汁权衡利弊的痛苦，七个简单的步骤使你立刻做出正确决策。

避免情绪化决策，认识情绪化本能，作出相应改变，摆脱非理性的困扰，重新把能量投入建设性的行为中。一旦你拥有了《事实》提供的思维方式，你就能：远离焦虑、变得乐观、充满希望、变得理性、发现潜在的商机、作出有效决策。 避免一分为二：如今不应再把世界分为发达国家和发展中国家。大部分国家都是中等收入国家，而这种传统分类方式很容易让你在现代社会痛失潜在市场； 避免以偏概全：在一些城市街头，你会看到很多盖到一半的房子。很容易认为这是因为盖房子的人失去了资金支持，或是做事毫无计划。其实这是房子主人储存财富的聪明办法； 避免单一视角：美国人均卫生支出名列世界第一。然而美国并非全球最长寿的国家。美国的平均预期寿命只排在第40位； 避免情急生乱： 你必须现在就行动，否则就来不及了！ 这句话只会带来压力和焦

这是我们这个时代具有戏剧性和洞察力的创业故事。 网飞是美国流媒体巨头，它与 脸书、亚马逊、谷歌并称为 美股四剑客 。网飞目前的市值逾两千亿美元，坐拥近两亿订阅用户，粉丝遍布世界多个国家和地区。其首创的电影算法推荐与会员制，及其缔造的《纸牌屋》和多部热门影视剧，更是改变了人们消费娱乐的方式。 在书中，网飞公司首任首席执行官马克 伦道夫亲述网飞诞生的故事：小企业如何击败巨头，实现技术与组织的颠覆式创新。公司成立之初，员工曾在餐厅和汽车旅馆借用会议室，上线当天服务器崩溃，2003年濒临破产裁员三分之一 在成为内容巨兽之前，它的经营曾很失败。回顾创业历程，有创始人的相爱相杀，从亲友轮下手的融资，超A员工离职，用户取消订阅，来自合作方的嘲笑，巨头的并购风险 网飞曾一度如履薄冰。作者用幽默的语言，对网

★揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定 选择恐惧症 在这本书中，你将看到： 同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策 简单问句如何助你突破选择盲点 事关群体的决策，如何将伤害减到* 若判断有误，中途如何调整挽回局面 行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理 都离不开设计。 如何掌控关键决策？ 每个人都有难以做出选择的时候， 要工作还是考研？ 方案A还是方案B？ 公立幼儿园还是私立早教班？ 企业也有面临抉择的时刻， 品牌定位是高端还是平价？ 业务线应该增加还是削减？ 裁员还是降薪？ 面对客户，产品经理也会拿不准主意， 哪种营销策略能提升转化率？ 包装用什么颜色可能提升购买率？ 4个主要功能还是9个全面功能？

诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼提出人做决定的两种方式：一种是重视直觉、感性的系统1，另一种则是重视分析、理性的系统2。大多数时候，我们使用的是依靠直觉做判断的系统1，这种快速自发、毫不费力的决策方式给我们带来巨大便利，但与此同时，它令我们犯下错误，造成损失，让我们的思考落入陷阱之中而不自知。究其原因，就是通过直觉的判断和决策方式存在着系统性的认知偏差。本书引用了大量经济学、决策心理学、谈判心理学、统计学、管理学以及商业经典案例，将相关学科的近期新研究成果融入到个体决策与多方谈判的情境中，系统地呈现了人类判断与决策中的认知偏差，并提出七大策略，帮助你精准识别、避免认知偏差，改善决策，提升判断力。最后，为了使这些改变能够持续下去，内化为较为行为的一部分，作者提供了三个步骤，让精

为什么在手机上购物的人，常常高估商品的价值？ 为什么利用网络订餐，人们更容易选择热量高的食物？ 为什么网站上明明提供了所有选项，人们却还是选不到*的方案？ 屏幕正在改变我们的思考方式，让我们变得更冲动，更容易根据直觉做出反应，进而做出错误的决策。在《屏幕上的聪明决策》一书中，什洛莫 贝纳茨教授通过引人入胜的实验及案例，揭示了究竟是什么影响了我们在屏幕上的决策。 《屏幕上的聪明决策》告诉我们，只要用对工具，善用字体、色彩、热点位置、淘汰分类 只需一些微小的改变，就可以轻松解决我们面对屏幕常犯的错误，创造出有助于思考的屏幕世界。 《屏幕上的聪明决策》还告诉我们，屏幕上蕴含着大量商机，谁能够率先掌握设计调整屏幕引导客户做出聪明决策的方法，谁就能够抓住新零售时代的风口。

这是一本挑战传统决策的决策书。以作者在建立决策系统方面的开创性工作中的实例为例进行指导和建议，决定本身既富有科学性又充满实践。《决定》凝聚了特里梅因 杜 普里兹长达十年的结果，进而来回答：什么是好的决定，如何做出决定？在您探讨的过程中，会发现自己的决策过程，其实可以找到漏洞，同时还能学习新技能。

决策与判断的失败往往比成功更有启发性，而决策的质量通常比决策本身更重要。 从心理学层面揭示决策的过程，发现那些看似理性的非理性行为背后的认知偏见与陷阱，帮助我们避免做出错误的决定。 决策与判断是人的思维活动，它不是建立在数学和逻辑基础之上，而是建立在人的感情、理念和经验基础之上。即使是*聪明的管理者也有可能做出差强人意的决定，那些故障程式会使某些符合自己当时观点、思维模式和期待的信息跳出来，它们会左右我们*后的决定，从而大大增加决策失败的风险。 本书试图彻底揭开那些不容置疑的且影响我们决策能力的八种谬见和曲解，帮助我们发现并消除自身的认知偏见，提高我们对众多容易中招的陷阱的警觉和认识，从而进一步提升战略决策的质量。 要做到消除认知偏见，我们需要： ◎使用不同的视角看待问题，将同样的问

加里·克莱因是自然决策方法的发明者之一，他认为人具有固有的技能和经验。30年来，克莱因一直致力于了解人们如何在困难的情况下应对挑战，快速作出正确决定。 《如何作出正确决策》基于一种 客观且全面的观察，即人们在现实约束、时间压力、高风险、个人责任、条件转移等情况下，如何巧妙利用直觉、读心术、团队心理、心理模拟等力量，快速作出正确决策，并稳妥地采取行动。 全书包含了1个屡试不爽的RPD决策模型、52个真实可信的案例、26个一目了然的图表，每一章都建立在至关重要的事件和案例之上，直击决策真相，揭秘是什么在影响人们作决定，为什么人们的决定总是错的，人们如何才能作出正确的决定。 加里·克莱因是美国军队、美国 、美国心理学会 专家，是麦肯锡、IBM等知名企业常年邀约的决策大师。在书中，他毫无保

行为洞察力的提出者、世界知名行为科学家的经典力作。 用行为科学思维解决决定成败的 *后一英里 问题。 通过行为助推设计帮助人们做出*决策。 大多数企业都将绝大部分精力放在了价值创造过程的 *英里 上，而几乎都无视决定成败的临门一脚，也就是至关重要的 *后一英里 。企业之所以能获得成功有很多原因，但如果处理不好 *后一英里 问题，极有可能做出错误的决策，*终必将走向失败。 *后一英里 问题关乎： ◎消费者光临你的网站或零售店，或与你的销售代表面谈，然后决定是否接受你的产品； ◎公民与福利机构相互影响并决定是否签署一项福利计划； ◎政府推行和实施某项政策能否得以贯彻落实； ◎城市交通 肠梗阻 问题能否得到妥善解决； 《*后一英里》一书涉及社会心理学、行为经济学等领域的内容，运用这些行为科学知识带来的洞察力，可

100 万和10 亿有什么区别？ 原子核的直径是原子直径的十万分之一 难以让人有直观感受，不如直接说 就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆 。 5GB 音乐存储空间 无法感知，不如 2 个月的通勤时间，无须重复播放一首歌曲 好理解。 人类大脑在进化过程中变得只能处理非常小额的数字。我们对5 以上的数字置若罔闻，也无法在脑内进行复杂的计算。如果一股脑儿地接收信息，我们的大脑很快就会对大额的数字感到麻木。 将这些原始数字和统计数据翻译成一种更透明、更有意义的语言，会让大脑更容易理解、记忆，激发受众产生共鸣，快速做出决策。为此，书中提出了四大有效使用数字的原则： 1. 多用 对用户友好 的数字； 2. 将数字置于熟悉、具体和以人为尺度的语境中； 3. 使用出人意料且意味深长的 情感数字 ，转变人们思考和行动的方式； 4. 创建比例模型，理解

解决复杂性问题的能力，是稀缺能力。 在实践生活中，人们可以做出的创新或创造，但却不擅于解决复杂性问题。而现在，随着人们协同程度的提高，面临的挑战复杂程度也越来越高。对此，我们需要摆脱传统的线性思维，找到解决复杂性问题的方法。对此，作者分享了他们的经验，将解决复杂性问题的方法分解为10个步骤，提供高效的流程和方法帮助企业克服重重棘手问题和挑战，找到答案与方法，并落实到实践，实现有效决策。是企业人员思维革新，提升解决问题能力的方法论。

来自的商业战略咨询机构波士顿咨询公司的两位作者在这本书中即将要教你的思维策略源自他们广泛的研究与实践领域：统计学、政治学、经济学系统理论、投资学、运筹学、博弈论、医学、心理学、军事理论和哲学。你也将发现，当中的大多数 战术 ，比原本的理论更好用。一旦你将这些思维策略熟练掌握并内化于心，将应用于更为宽泛的领域：从提升自我管理与团队效率，到改进组织的领导能力。这些都能有效化解你面临的人生困境与职业难题。 作者教会你从纷繁的数据中演化出自己的观点，克服认知误区，做出更理性的选择，寻找到快速有效的实施路径。作者通过运用思维策略，提供极其实用的工具，来处理问题与决策，显著提高决策的质量、速度和效率。 这些 战术 对你将会有极大的裨益。满怀兴奋之余，一起开始这段旅程吧！

人们在不确定的情况下，怎样做出认可度高的决策？基于这一问题，作者通过总结自己在斯坦福大学、麦肯锡事务所学到的有关决策的方法论、体系和步骤，来培养领导者和员工的决策能力。本书强调，为了使决策更加高效，我们应该具备领导的自觉，也就是要具有当事人意识，同时运用在重要课题中与同伴产生共鸣、集结成员智慧（众智）的方法论。本书认为能突破现状的只有我们自己，如果我们对自己的课题抱有作为当事人的强烈自觉，我们就能解决问题，就能做出高品质的决策。

近百人的决策行为是一类复杂的既具有智能性又具有社会性的自适应选择行为。对于“人的行为决策到底是什么”的问题，不存在标准答案。本书将**科学研究结果与当今社会现象结合，用贴近生活与常识的方式解读行为决策，具体内容包括6个板块共40篇文章。书中探讨的理论与现象可以启发读者继续探索人的行为决策究竟是什么及其背后的动机。

尽管人们对风险和不确定性有种种错觉，但并不是毫无办法。卸去搜集过量信息的 包袱 ，使用简单且有启发性的经验法则，即使面对很多的不确定，每个人依然能学会如何为自己的健康、财富、家庭、企业做出明智、自信的决策，而无须借助专家、超级计算机和水晶球。

做出明智的选择，是一项与每个人（企业家、医生、律师、教师、学生、父母、青年、老人）息息相关的基本生存技能。正是我们做出的决策影响和规定了我们的职业发展和个人生活质量。遗憾的是几乎没有多少人学到决策技能的真髓，因此我们面临选择时迟疑不决甚至胆怯害怕，以致错失良机。本书为你提供了一套非常直接易行的步骤和程序，帮助大家改进自己做决策的方法，从个人、家庭、事业各个方面，帮助你实现目标。作者哈蒙德、基尼和雷法是世界知名的解决棘手决策问题的专家。他们创造了一套简便易行的技巧，用来更清晰和有效地评估你的选择，帮助你做出明智的决策。他们循序渐进的程序把先进的理念、扎实的研究与实际的经验和常识结合起来，帮助大家将目标具体化，识别有创意的选择，权衡利弊，弄清存在的不确定性因素，并且评估风险。《

本书是普通高等教育 十一五 *规划教材。该书在2000年科学出版社出版的《管理决策分析》基础上对以下内容做了修改、补充：1 适当地调整了教材体系，以实用决策为主线，突出多目标决策方法；2 结合学科发展和教学实际，适当充实了新成果和新方法；3 精选了典型案例，突出了学科适用性的特点，注重解决问题能力的培养；4 设计的练习题特别注意培养学生的动手能力。 本书由决策分析概论、确定型决策分析、效用函数、风险型决策分析、贝叶斯决策分析、多目标决策分析、多属性决策分析、序贯决策分析、模糊决策分析和灰色决策方法等9章组成。大约需要72学时。 本书可作为信息管理与信息系统及相关专业的大学本科教材

本书为“决策科学化译丛”之一，批判了指导监管机构运用科学知识的两种普遍公认的范式——“民主论”模式和“技术统治论”模式，并通过研究美国环保局、美国食品药品监督局的相关案例，如致癌原风险评估指南的制定过程、甲醛的监管问题等，阐释并评价了美国社会作出关于科学和技术选择的决策过程，讨论了咨询委员会以外的其他决策咨询机制，并就如何提高科学咨询的质量提出了建设性设想。

长久以来，我们一直被相同的成功模式所束缚，要求我们和其他人一样，在同样的道路上变得更好。这个标准模式适用于一些人，但却让多数人感到沮丧。那么，是否有其他可行的途径来跳出标准模式，实现满足和充实的生活呢？ 在哈佛大学教育研究生院的 黑马计划 中，畅销书作家、著名思想领袖托德 罗斯和神经科学家奥吉 奥加斯研究了那些不走寻常路却仍然取得了巨大成功的人。这些所谓的黑马人士为自己的幸福和成功开辟了独特的方向。然而，隐藏在他们看似独一无二的成长路径中的，是任何人都能成功的实用法则。 在《成为黑马》这本书中，作者展示了黑马思维的四个要素，它们能够让你做出符合自身独特兴趣、能力和环境的正确选择。