《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年*版出版以来，已被译成多国文字，被称为 质量管理领域 。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的 质量管理三部曲 以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织*管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高成本。如果一个组
《朱兰质量手册》是质量管理领域中研究和实践的集大成之作，自1951年版出版以来，已经被译成多国文字。在半个多世纪中，这本手册一直是质量管理领域中*有影响的出版物之一，被人们称为“质量管理领域中的圣经”。 本书涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现卓越绩效过程中的作用等内容，既有关于国家、社会、文化等宏观层面的质量管理，也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。本书包含大量图表和鲜活案例，并附有详细的参考书目，是广大质量工作者、一般管理人员以及其他相关人士学习质量管理、应用质量管理的一本宝典。
随着时代的进步，科技的发展，消费者意识的变化，消费者对质量、品牌的认知和体验也一直在变化。2017年构建的质量消费体验指数（QCEI）和中国国家顾客满意度指数（CNCSI）两个指数，初步建立了综合评价品牌质量的体系。2018年沿用上一年指标体系，对指标的科学性作进一步验证，并在上一年基础上对调研范围进行聚焦。2019年引入消费体验理论。2020年受新冠肺炎疫情和全球政治、经济形势变化的影响，中国的市场形态和消费者心态也发生着未有过的剧变。因此，我们在研究中引入了质量消费信任和质量消费体验模型，以进一步丰富满意中国研究体系。同时，数字经济作为经济发展新动能，在高质量发展的框架下从消费者角度评价数字经济服务质量不可或缺，所以，数字经济服务质量满意度DES-CSI的测评也纳入到2020年满意中国研究体系中。 《满意中国：用户视角
《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年版出版以来，已被译成多国文字，被称为“质量管理领域的圣经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织很高管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味着高成本
根据ISO 9000标准变化，对本书第2版内容进行了全面修订。 全书分为3篇16章：第1篇为ISO 9000族概要；第2篇为质量管理体系标准的要求；第3篇为组织贯标与认证及认证后深入贯标的有关问题。 本书准确介绍和详细解释了2015版ISO 9000、ISO 9001标准（ISO 9004由于本书交稿时尚未发布新的版本，故未做特别修订）；针对理解新标准以及贯标和认证工作中的重点和难点，举例进行了深入浅出的说明，并提出了作者独到的、经实践验证有效的思路和方法；对获证后组织如何深入贯标、提高绩效的问题，提供了可靠的思路和指导；浓缩介绍了ISO/TS 16949标准及相关手册的精华内容；专门设置了卓越绩效模式一章。 本书在原有关于产品说明的基础上特别增加了许多服务行业的说明和例子，可供各行业组织从事质量管理体系工作的人员、审核人员、咨询人员、培训人员，组
药品监督管理能力和体系现代化，是保障公众用药安全和合法权益的重要支撑条件。本书从药品监督管理的视角出发，围绕药品监管质量管理规范(GRP)的制度框架、行政审评、质量管理体系、企业主体责任、能力建设和远景目标等方面进行阐述。具体内容涵盖药品监管质量管理规范、药品行政审评改革与实践、药品监管科学与技术支撑体系、药品安全质量体系制度与实践、药品安全责任主体与MAH制度、药品监管行刑衔接机制与协调关系网络、药品智慧监管与追溯管理体系建设、药品医疗器械广告的市场监管以及药品监管现代化和监管科学规划发展等方面。 本书作者将多年的实践经验和丰富的知识储备与监管国情实际和国际发展趋势相结合，形成适合基层工作的药品监管理论实践体系。本书可供药品监管工作人员、高校药事管理教师和从事行政监管研究的人员学习参
药品监督管理能力和体系现代化，是保障公众用药安全和合法权益的重要支撑条件。本书从药品监督管理的视角出发，围绕药品监管质量管理规范(GRP)的制度框架、行政审评、质量管理体系、企业主体责任、能力建设和远景目标等方面进行阐述。具体内容涵盖药品监管质量管理规范、药品行政审评改革与实践、药品监管科学与技术支撑体系、药品安全质量体系制度与实践、药品安全责任主体与MAH制度、药品监管行刑衔接机制与协调关系网络、药品智慧监管与追溯管理体系建设、药品医疗器械广告的市场监管以及药品监管现代化和监管科学规划发展等方面。 本书作者将多年的实践经验和丰富的知识储备与监管国情实际和国际发展趋势相结合，形成适合基层工作的药品监管理论实践体系。本书可供药品监管工作人员、高校药事管理教师和从事行政监管研究的人员学习参
本报告共分为六章：第一章是我国2021年医药供应链发展整体回顾及医药政策汇总梳理，对2021年重点政策文件进行了深入分析及趋势研判，并且总结了“十四五”系列政策对医药供应链发展的影响：第二章以供应链各个节点为主线，深入分析了医药工业、商业、终端三大市场现状及发展趋势，并对2021年我国医药特色产业发展情况进行了总结；第三章全面深入盘点我国医药物流发展整体表现及发展趋势，包括医药物流市场规模、费用规模、医药冷链物流、第三方物流、医药物流标准化现状、乡村医药物流、医药航空物流等内容：第四章对医药冷链设施设备进行全面盘点并与企业经典案例相结合进行深入剖析，主要内容包括医药冷藏车、医药保温箱及冷藏箱、医用冷柜、医药冷库以及物流中心智能装备等；第五章是行业前沿热点领域深度剖析，主要包括集采扩类
《朱兰质量手册》是质量管理领域中的集大成之作，自1951年版出版以来，已被译成多国文字，被称为“质量管理领域的圣经”。从朱兰博士创造性地提出质量设计、质量控制和质量改进的“质量管理三部曲”以来，质量管理不再局限在产品质量，而是涵盖了包括服务在内的管理全流程；也不再仅仅局限在制造业，而是延伸到服务业、金融业、医疗保健业、教育、非营利组织、政府部门等。本书特别强调质量管理不只是组织内质量管理人员的责任，而是全员的责任，有了组织优选管理者的领导与参与，质量管理才能起到事半功倍的作用。作者认为：质量是对善的执着追求，对恶的无情逃避；质量由客户决定！质量即适合使用，无论组织生产什么，不管是商品还是服务，它都必须满足需求，并且不存在返工、浪费、抱怨等问题。作者还用数据说明质量绝不意味
本书全面客观反映了河北省食品安全整体情况和工作成效，呈现了河北省食品安全状况整体图景，为政府发出权威声音、公众了解真实信息提供了良好平台。 本书立足河北又不局限于河北，对食品安全前沿课题开展了务实研究，是省内外全面了解河北食品安全、研究年度食品安全状况和食品监管热点问题的重要文献。 本书具有全面、客观、有针对性三个特点。从农产品到食品工业，全省食品安全状况得以全面展示，采用的数据均来自职能部门的一手资料，坚持问题导向，总结了创新实践，借鉴了外省先进经验，为科学评估当前食品安全形势提供了翔实的理论依据和数据参考。
本报告从北京物流总体发展环境、现状、问题出发，将报告分为北京市物流发展现状与趋势、北京市城市高效货运与智能配送现状与对策、北京市冷链物流现状与对策、北京市生活必需品应急物流现状与对策、北京市航空物流现状与发展对策、北京市智慧物流发展现状与趋势、北京市物流法律政策现状与对策七个专题，系统总结北京市冷链物流发展的新情况、新经验，科学展望北京市物流发展的新前景、新趋势。
《质量强基》企业质量管理实践案例甄选收录了具有代表性企业质量管理管理实践案例，内容涵盖我国航天航空、国防科工等核心科技领域以及汽车、食品等数十个行业领军企业在质量管理理念、模式、技术、方法、工具等领域的实践经验和创新成果。
《套装汽车行业质量管理实用指南套装(APQP+MSA+PPAP+FMEA)(全4册)》由杨朝盛等编著
《朱兰质量手册(通向 绩效的全面指南第6版)(精)》(作者约瑟夫·M·朱兰、约瑟夫·A·德费欧)是质量管理领域中研究和实践的集大成之作，自1951年 版出版以来，已经被译成多国文字。在半个多世纪中，这本手册一直是质量管理领域中 有影响的出版物之一，被人们称为“质量管理领域中的 ”。《朱兰质量手册(通向 绩效的全面指南第6版)(精)》涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现 绩效过程中的作用等内容，既有关于 、社会、文化等宏观层面的质量管理，也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。本书包含大量图表和鲜活案例，并附有详细的参考书目，是广大质量工作者、一般管理人员以及其他相关人士学习质量管理、应用质量管理的一本宝典。
《质量强基》企业质量管理实践案例甄选收录了具有代表性企业质量管理管理实践案例，内容涵盖我国航天航空、国防科工等核心科技领域以及汽车、食品等数十个行业领军企业在质量管理理念、模式、技术、方法、工具等领域的实践经验和创新成果。
《质量强基》企业质量管理实践案例甄选收录了具有代表性企业质量管理管理实践案例，内容涵盖我国航天航空、国防科工等核心科技领域以及汽车、食品等数十个行业领军企业在质量管理理念、模式、技术、方法、工具等领域的实践经验和创新成果。
《中国上市公司质量/ESG指数报告.No.4，2024》，将是中国首次全方位、全样本、立足国际规范、立足国际规范 、立足国际规范评价中国上市公司质量的指数报告，本次已是该报告第三次出版 。包括四个维度（类指标）：公司治理、社会责任 包括四个维度（类指标）：公司治理、社会责任 包括四个维度（类指标）：公司治理、社会责任 包括四个维度（类指标）：公司治理、社会责任 包括四个维度（类指标）：公司治理、社会责任 （含环境保护 ）、企业创新绩效与 、企业创新绩效与 、企业创新绩效与 、企业创新绩效与 价值 。
《朱兰质量手册(通向 绩效的全面指南第6版)(精)》(作者约瑟夫·M·朱兰、约瑟夫·A·德费欧)是质量管理领域中研究和实践的集大成之作，自1951年 版出版以来，已经被译成多国文字。在半个多世纪中，这本手册一直是质量管理领域中 有影响的出版物之一，被人们称为“质量管理领域中的 ”。《朱兰质量手册(通向 绩效的全面指南第6版)(精)》涵盖了质量管理的关键概念、质量管理的主要方法和工具、不同行业中的质量方法的应用、关键职能在实现 绩效过程中的作用等内容，既有关于 、社会、文化等宏观层面的质量管理，也包括软件、医疗、服务业等具体行业中的应用。本书包含大量图表和鲜活案例，并附有详细的参考书目，是广大质量工作者、一般管理人员以及其他相关人士学习质量管理、应用质量管理的一本宝典。
《中国上市公司质量/ESG指数报告No.3，2023》是第三方评价机构一北京师范大学公司治理与企业发展研究中心开发的第三部全样本、全方位、多角度评价中国上市公司质量/ESG的指数研究报告。 本报告基于《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》的基本精神，以及ESG信息披露全球发展趋势，从公司治理、社会责任和环境保护三个维度，使用132个具体指标，利用各种公开渠道，采集基础数据和指标数据近120万在此基础上，运用科学的方法，计算出了2022年4687家上市公司（剔除截至2023年3月31日因上市不足一年而导致信息披露不完整以及截至本报告撰写时退市和暂停上市的公司）的质量/ESG指数，并进行了总体排名，以及地区、省份、行业、所有制、最终控制人、上市板块、沪深300/非沪深300等多角度的比较。全部被评价上市公司的质量/ESG指数数据（包括总排名，以及
