1. 全球*CEO 杰克韦尔奇,继《赢》之后潜心10年,封笔之作,致敬工业时代,回归商业本质。 2.杰克韦尔奇专文中文版序言,吴晓波、领英中国总裁沈博阳、搜狗CEO王小川赞赏推荐。香港中文大学商学院马旭飞教授、中国人民大学工商管理学院徐二明教授、德勤中国首席经济学家许思涛先生深刻解读! 3.面对经济增长放缓,管理巨匠韦尔奇提供应对经济低迷的6大突破口,特别分析了中国的经济发展及前景,为广大读者支招。 2005年全球畅销书《赢》出版后,经历了剧烈变革的10年,也是互联网蓬勃发展的10年。这期间,杰克韦尔奇访问了世界各地不同大小、不同行业的公司,提供商业领域的教学和咨询服务,深度接触了数百家企业。 《商业的本质》是杰克韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出,科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音,但作为
细节到位,略施小计你就能轻松影响他人:圆桌式会议能够激发员工的归属感,而角形会议更能引发员工对独特性的追求;超市以0.99元结尾对物品进行定价,可以使销量业绩爆速增长;蛋糕店发放长期兑换卡片,顾客的使用效率将是发放短期卡片的1/5;把 600 块钱的酒排在菜单前面,会让 350 元的酒显得价格更合理 《细节:如何轻松影响他人》是世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼的全新力作,书中列举了52个微小却重大的影响力提升技巧,告诉你如何在如今这个充满 套路 的时代里用小的细节改变成就结果上*的差异变化,并成功影响他人。 如果说《影响力》在职场生存、商业博弈、人际交往中提供了影响别人的理论指导,那么这一本《细节》,就是52个微小改变影响对方的实操训练,并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌
作者2007年大学毕业后,从海底捞服务员、迎宾等基层岗位做起,随后经历了领班、经理、店长、大区经理助理等岗位 他的事业从海底捞起飞!本书真诚记录了他在海底捞所收获的一切,为读者呈现了一个真实的海底捞,一段奋斗与成长的真实经历。
本书是专门为酒店管理新人打造的入门指导书籍,系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养,也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴,即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理,全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能,旨在帮助广大酒店经理新人解决日常工作中可能遇到的各种问题和困难。 全书紧紧结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写,操作规范清晰、流程解读详细,图文并茂,并穿插了大量案例,示范各项业务的处理流程、方法与技巧。同时每章后都配有*常用的管理工具模板,以供读者参考,随查随用,有助于轻松掌握酒店经营管理流程,统筹全局。本书适合各类酒店管理人员阅读参考。
这是一本全面解读K12业务运营之道的实战力作,为K12教育培训行业的管理者和从业者提供了操作性极强的实用指南。 本书以作者原创的 三池逻辑 作为K12业务运营的底层逻辑,结合行业*新发展现状,逐一剖析了K12教育培训机构的招生、设班、扩科、续班、产品设计、定价、组织架构设计等业务运营的全链条环节,以理论结合实践,全面阐释K12教育培训业务的运营要点。 本书大量展示了当前国内K12教育培训机构的先进实战案例, 厘清了K12教育培训业务的相关概念,并对抽象概念或复杂案例以原创图表的方式进行可视化演绎和拆解,语言风格平实易懂又不失专业性,保证了较强的可读性和操作性。 本书适用于教育培训行业的中高层管理者加深思考、启发思路,也可以帮助教育领域投资人快速全面地了解K12教育培训的业务逻辑,做出准确判断;亦可作为内部培训教材
《供应链管理从入门到精通》是一本从一个实践者的角度讲解供应链管理的著作,涵盖计划、订单、采购、仓储物流等内容。读者对象是供应链从业者,企业管理者,销售人员等。目的是帮助供应链行业新人及管理人员人,更清晰地了解国内供应链现状,全球先进管理理念和实践,形成一个行之有效的供应链解决方案,提高行业技能。 本书是具有20年供应链管理领域作者的经验分享。 本书共分为10章。 第1至4章,介绍供应链的概念及实际运营。一个目标、两个关键词、三个主体、四个流。从一个订单的生命周期介绍整个供应链管理涉及的内容。 第5至8章,本书重点部分,分别介绍了入库收获、仓库管理、交付管理和逆向物流。在介绍中,穿插大量实际操作案例及问题、经验总结,并提出相应的解决方方案,以供参考。第9至10章,重点讨论供应链绩效考核及供
在如今愈加开放的市场环境下,越来越多的人选择自主创业。马云曾说过: 从创业的天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。 俗话说 万事开头难 ,不管做什么事情都要做好充足的准备,如果没有制订计划,在执行过程中就会出现各种各样的问题。特别是创业初期,各个方面都需要规划,包括注册、财务、运营、招聘、产品设计等,这就要求创业者熟知与创业相关的各个领域的专业知识,避免让自己 摸着石头过河 。 本书是一本创业的 百科全书 ,其中的方法和理论均为 干货 ,案例充实,没有过多的无用之语,犹如一位老者向青年进行语重心长的劝诫,又好像一位实干的工匠在埋头苦干, 以身传授经验,让小白创业者能快速读懂 创业 二字,从而规避创业过程中的风险。
克莱顿 克里斯坦森(Clayton Christensen)哈佛商学院教授,因其在企业创新方面的深入研究和独到见解,被尊称为 创新大师 。克莱顿 克里斯坦森是畅销管理经典《创新者的窘境》一书作者,此书被《福布斯》评为20世纪*影响力的20本商业图书之一,并获得多项其他图书奖项。迈克尔 雷纳(Michael Raynor)工商管理学博士。德勤研究院的主任之一,该研究院是德勤会计事务所和德勤咨询公司的智囊领袖团队。雷纳的研究、写作与顾问咨询中心是创新与企业策略,探索如何应付通过创新手段不断维持成功的挑战,同时寻找适当方法,帮助经理人应付及善用不确定竞争环境持续变动的需求。
面对当前的经济形势,所有企业都在开源节流。在这样的大背景下,销售带来业绩增长(现金流)对于企业和个人的重要性不言而喻。其实,单纯增长远远不够,那么如何做到持续甚至爆发式业绩增长呢?在阿里巴巴任职13年的铁军主帅,一手打造了阿里巴巴旗下风格剽悍、充满战斗力的中供铁军,并被马云称为阿里巴巴的 定海神针 的俞朝翎在这本书中系统复盘了他的心法 业绩增长九大关键。 这本书以实干为基调,不仅深度挖掘实现业绩增长的关键步骤 管理基础、目标策略、组织设计、人才升级、绩效管理、拿到结果、培育强将、团队建设、文化塑造,还剖析了阿里铁军主帅的实战心得,如开发员工的心力、体力、脑力,明确目标的心动点和成就点,对KPI实行双轨考核,推动队伍成长进化的 五狂 (狂跑、狂问、狂总结、狂训练、狂分享),保证业绩不下滑的
《生鲜超市开店运营一本通(实战图解版)》一书由社区生鲜店的商机导入,内容涵盖了开店前期筹备、开业形象塑造、商品品质管控、门店日常管理、门店业务拓展等内容。通过学习,可以让读者掌握更全面的生鲜超市前沿知识。 本书注重实操,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等的培训教材、培训手册,又可以作为创业投资者及门店的管理者、从业人员,以及新入职的大中专学生,有志于从事门店管理人士的随身读本。
不管是时兴的跨境电商、新零售,还是传统的生产制造、贸易流通,在供应链计划上的问题都很相似,主要表现在: 总进总出整体上不平衡,导致全局性的需求与供应不匹配。 库存没放到合适的地方,导致局部性的需求与供应不匹配。 产品、业务、需求的复杂度大增,增加了供应链计划的难度。 这些问题交织在一起,集中体现为:新产品的计划极度不准,经常大错特错;老产品的计划不能精打细算,无法实现库存优化。这些问题不是特定行业所独有的,我们需要寻找广义的解决方案,系统地从时间维度(新产品vs成熟产品)和空间维度(中心仓vs前置仓)来应对。 就整体方法论而言,《需求预测和库存计划:一个实践者的角度》依旧遵循 从数据开始,由判断结束 的基本准则,在基本数据,比如需求历史的基础上,制定基准预测;根据销售、市场等业务部门
从顶着压力创办日本7-Eleven,到收购濒临破产的美国总部,再到疫情中仍稳坐零售业的王座,铃木敏文似乎总能在逆境中创造出新的纪录。他创造了 单品管理 这个独有的管理名词,将7-Eleven打造成亚洲最大的零售王国,被称为继松下幸之助之后的 日本新经营之神 。 他的成功秘诀,就是始终重视客户体验,不断创造潜在需求。 在本书中,日本7-Eleven的创始人兼CEO铃木敏文,结合自身60年来的经营管理经验,讲述了如何以客户体验为轴心,将品牌设计、产品开发、货品选购、店面布置、广告营销等关键环节串联起来,为消费者打造更加舒适的购买体验,实现品牌的长久繁荣。
创建了两个世界500强企业——京瓷和KDDI,又成功地完成了日航重建,“日本经营之圣”稻盛和夫的经营哲学精华是什么呢?“稻盛和夫经营实录”系列精选了稻盛从20世纪70年代到21世纪初(至今)所进行的众多讲演中未公开的金玉良言。系列书包括《赌在技术开发上》《利他的经营哲学》《企业成长战略》《优秀企业的经营手法》《领导者应有的姿态》《企业经营的真谛》共6本。
今天的企业要先做强后做大,效率的提升是一个企业强大之根本。 随着中国增量经济时代的结束,一个低增长的存量经济时代已经到来。 存量经济时代,是效率为王的时代。企业之间的竞争从规模、速度的增长转向效率的比拼。企业“规模大”“增长快”的背后,就是从员工个人、组织到运营都要具备效率意识。 嘉御资本创始人、阿里巴巴前CEO卫哲结合他在百安居、阿里巴巴的丰富经历,以及所服务的逆势增长的安克创新、泡泡玛特、沪上阿姨、锅圈食汇等企业的实战经验,详细阐述了在当下效率提升的九大心法,包括领导效率、组织效率、运营效率、资产效率、战略效率、技术效率、创新效率、出海效率和个人成长效率,帮助企业和个人获得一套系统的、极简的效率提升方法,找到存量周期的生存之道,避免低维度的勤奋,使企业持续稳健地活下去,实现长期
盈利能力是企业面临的首要问题。《发现利润区》作者认为,对于公司而言,环境在变,利润区也随之转移,对于每一个客户群体而言,昔日的奇思妙想正转变为今日的普遍认知。为了适应这一变化,我们要创新固有的企业设计,为盈利模式设计出清晰的计划和机制,并掌握建立盈利模式的方法。 《发现利润区》总结了22种盈利模式,并详细地介绍了12家拥有持续创造优异业绩能力的企业及其领导者的利润策略和企业设计经验,以帮助我们能够超越经济周期和技术周期,避免无利润区这个黑洞,使企业始终处在利润区之内。书中还提供了相关的利润手册,方便企业识别客户偏好,降低失误风险,进而找到利润区。
本书将商业模式画布用于团队,向管理者展示当个人和团队知道他们在为客户创造价值的角色时企业的功能将会产生多大程度的改善和好转。通过案例研究、简短的练习等,克拉克和黑曾展示了任何团队的领导人都可以在无须过多的营业额、训练或者文化建设的情况下,帮助成员独立工作,朝着共同的目标有激情地奋斗。
经济有周期,经营有规律。相较于大平台和大企业,小微企业的经营更是刀尖跳舞,步步惊心。一个好的决策可以带公司实现利润翻倍,一个坏的转身也能让业务步履维艰。 作为多年行业老兵,刺猬公社创始人叶铁桥老师从三个层面总结了小微企业经营的37个核心关键点,以笔记体的方式,讲透:如何选对人,搭建和管理高效团队;如何做对事,树立和践行企业的三观;如何走对路,提升和迭代自我认知。 如果你是小微企业管理者,本书将是你的案头指南,帮助你穿越经济周期,做出更精准的商业决策。如果你是团队管理者,本书也能帮你构建管理者思维,以经营者视角和维度,实现更大的价值。
眼花缭乱的战略,不断迭代的技术,层出不穷的商业模式,让创业者和企业家越来越迷茫。企业的目标应该是做大还是求快?企业应该开创蓝海还是拥抱竞争?身处一个变化日益加快、不确定性日益增强、一天比一天复杂的商业环境中,选择正确的战略变得无比重要,同时也无比困难。 全球著名管理咨询公司波士顿咨询公司(BCG)*研究指出,三分之一的上市企业可能会在未来五年内销声匿迹;领先和落后企业之间的差距已达到有史以来水平。企业找到有效的战略管理方式,比以往任何时候都更为重要。 继享誉世界的 波士顿矩阵 之后,波士顿咨询公司资深合伙人马丁?里维斯等在本书中创造性地发明了企业选择合适战略的实用工具 战略调色板。 战略调色板 中包含了五种截然不同的商业环境,以及与之相应的适宜战略管理方式。如果行业前景可以预测但难以改
一部 经营之圣 稻盛和夫的心灵自传。 稻盛和夫饱含激情地回顾了自己的创业历程,着力描写了青春的苦难与早期的挫折,以及成长过程中从不放弃的 较劲 的信念。 磨炼自己的灵魂,就要每天都特别认真地生活,每天都特别勤奋地工作。让心灵变得美丽、优雅、充满慈悲,这就是人生的目的。 稻盛和夫 每天都必须特别认真地生活 ,这是我自己的信条。人生只有一次,一定要采取真挚的、冠以 特别 二字的认真态度,这种持续不懈的努力才能让人生好转,才能培育高尚的人格,才能把与生俱来的灵魂磨炼得更加美丽。我也祈愿大家都抱着这样的信念去度过自己的人生。 劳动绝不仅仅是获得生活食粮的手段,劳动是战胜欲望、磨炼心志、提升人格的崇高行为。工作现场就是精神修炼的场所,每天全神贯注、拼命工作,就是磨炼灵魂的修行。