电话营销既是一种心理战，又是一种语言战；既是一项本职业务的检测，又是一种业务能力的发挥。
在德国的连锁超市阿尔迪里，你可以看见很多东西：商品、价格、收款台以及收银员如何工作，但是没有人能够看见其慕后的采购和管理流程，没有人能够看见领导着阿尔迪员工的准则和企业文化，以外人而言，这些始终都是难解之谜。而《只放一只羊：零售大王阿尔迪战胜沃尔玛的11大秘密》将带你走进阿尔迪的神秘世界。掩卷之后，你会恍然大悟：原来，成功竞是如此“简单”。
本书用数十个现实中的例子来说明一些重要概念、技巧和程序，提供了在设计、构建和实施有效的、可以使利润化且始终保持增长的销售薪酬方案时需要用到的大量工具。 销售人员的薪酬方案对于销售人员的业绩有着巨大的影响。怎样才能知道公司的薪酬方案正在有效发挥作用？怎么才能使公司的薪酬方案持续地满足公司发展的需要？薪酬方案是一个有力的工具，但是选择和构建合适的薪酬方案则具有很多的不确定性。本书从目标薪酬设定、选择正确的测量指标、建立任务配额、确定方案组合一直到构建有效的薪酬规则，给读者一步一步的指导。本书内容阐述条理性强，注重图、表、文的有机结合，形象直观，注重培养实务操作能力，提供了贴近现实的鲜活案例。
这是一部来自奥美的广告学经典。它告诉我们广告就是创意，是广告在创建品牌、销售产品；并阐释了在一个广告作品中什么因素起作用，什么因素不起作用，以及如何通过电视、广告、杂志、报纸、户外广告、推销手册、互联网等媒介有效地传播信息。 本书还介绍了从事广告业必须遵循的法律法规、行为准则，以及广告业所涉及的公共责任问题。对于广告主、广告代理公司，甚至是学生，《如何做广告》都是一部全面的、实用性很强的指导教材。
本书在有效地为客户提供建议主面提供了一些基本的指导。提供建议的活动是人们之间一种相互交流的基本形式。在的原则指导下，顾问和客户都会在交流中取得更好的成果。本书的目的就是总结这些原则，并对它们在实际中的运用进行分析。本书是我三十多年来在不同领域的教学经验的总结，我的学生从法官，律师到商业主管、外交官，从政府部长、经济政策的制定者到公司顾问、专职咨询人员，可谓形形色色。
