詹姆斯·基尔茨堪称世界上最神奇的CEO，他历任三家跨国消费品巨头公司：卡夫、纳贝斯克、吉列。在这三家企业濒于危难之际，他临危授命，成功使它们从谷底攀上。 ?? ?? ??在他30多年的职业生涯中，基尔茨设计出了一个拯救“问题”企业的“蓝图”。这不是尖端的火箭科学，但却是一个一丝不苟和步步到位的过程。他没有梦想吉列宏伟的远景，而是晚上工作到深夜，考虑卖电池应该使用6只还是8只包装；他没有集结全体员工大讲吉列如何改变世界，而是放幻灯片，与竞争对手比较费用的高低。这并不引人人胜，但他抓住了关键，这的确奏效了。 ?? ?? ??基尔茨上任前的吉列：零增长，连续15个季度没实现盈利预期，市场份额急剧下滑，股价在两年的时间里下跌了62％，市值缩水近400亿美元。 ?? ?? ??基尔茨上任后的吉列：连续13个季度实现增长，销
本书是一部美国烟草史：烟草界在促使香烟成为美国获利最多的消费品过程中所取得的惊人的但又具讽刺意味的成功；烟草界的“皇室家族”——杜克家族和雷诺兹家族以及他们的继承者乔治·华盛顿、希尔和约瑟夫·F·古尔曼，他们具有企业家天赋的后代；烟草界狡猾的商业战略和营销策略；它灵活的政治权力运作，它对科学界、公众健康界和政府中反吸烟势力毫不留情但又转弯抹角的反击。一方面，烟草界不惜任何代价地推销香烟，另一方面，美国公众不顾一切忠告，而去购买香烟，显然，双方有着不可思议的共生关系。本书着重论述的是：新世界献给世界的礼物——烟叶如何成为人类最危险的消费品？烟草界的公关人员如何使用他们的公关技巧，以混淆关于香烟具有致命和致瘾性质的大量证据？在香烟大战的历史性关头，烟草界和全国的公众健康是如何行动的
诺·埃利亚斯著的这本《文明的进程(文明的社会发生和心理发生的研究)(精)》是埃利亚斯的成名作，曾轰动西方世界，成为书。人们通常把文明看成一种现成的财富，但埃利亚斯认为文明是一种过程，是历经数百年逐步演变的结果，是心理逐步积淀规范的结果。传统社会学把人和社会看成两个彼此独立的实体，而埃利亚斯推翻这种两分法，提出两者不可分割，正是宏观的社会和微观的人之间的互动激荡形成了个人、乃至社会的整个文明的进程。本书提供了一种新的历史研究方法：不仅研究社会经济，而且考察人的情绪气质和思维方式的变迁；不仅重视大事件，也从小处着手探讨人的行为举止和日常生活，以小见大。将历史学、政治学、心理学、经济学、种族学、人类学和社会学等熔为一炉，堪称20世纪不可多得的一部百科全书式的人文经典。
诺·埃利亚斯著的这本《文明的进程(文明的社会发生和心理发生的研究)(精)》是埃利亚斯的成名作，曾轰动西方世界，成为书。人们通常把文明看成一种现成的财富，但埃利亚斯认为文明是一种过程，是历经数百年逐步演变的结果，是心理逐步积淀规范的结果。传统社会学把人和社会看成两个彼此独立的实体，而埃利亚斯推翻这种两分法，提出两者不可分割，正是宏观的社会和微观的人之间的互动激荡形成了个人、乃至社会的整个文明的进程。本书提供了一种新的历史研究方法：不仅研究社会经济，而且考察人的情绪气质和思维方式的变迁；不仅重视大事件，也从小处着手探讨人的行为举止和日常生活，以小见大。将历史学、政治学、心理学、经济学、种族学、人类学和社会学等熔为一炉，堪称20世纪不可多得的一部百科全书式的人文经典。
本书是国内针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
运动竞赛战术的起源和发展战术在不同项目中的作用，战术的类型，战术的活动和逻辑过程，竞赛情景与战术活动特点个人战术行为的培养，团队战术行为的培养，战术组织的训练和培训，战术预测的主要方法，战术谋略新原理，战术设计，赛前分析和对策方案，战术实施中的效果模式，战术实施中的谋略思考，竞赛决策的一般程序和基本步骤，提高竞赛决策水平。
本书是国内针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
今年是《演讲与口才》杂志社创立40周年。该书稿精选其创立以来已发表文章，10年为1卷，共计4卷，做成精装礼品，感恩回馈广大读者长期以来的喜爱与支持。从篇章内容看，分为"谈话技巧"、"交际指南"、"演讲艺术"、"论辩之道"、"行业口才"等，与杂志现有栏目一致；从文字内容看，因是已发表文章，文字质量好，比较流畅，另外，在本书的最后一个部分，还选登了部分优秀的演讲辞，供读者借鉴和学习。 总体而言，该书选文涉及工作、学习、生活的各个方面，选文时有意识地保留了那些对读者提升长期有帮助的文章，在选文的作者构成上，既有从事语言类工作的专家，也有奋战在各行各业的普通人。文章风格多样，优选限度地保留了《演讲与口才》杂志的办刊特色。
随着全球经济一体化，商业竞争国际化的进程加快，市场竞争愈烈，企业之间的竞争已经由价格竞争、服务竞争转向了品牌竞争和形象竞争，公共关系正是创造品牌、树立形象的强力助推器。目前公共关系工作的成效，也已经成为衡量一个组织管理水平的重要标志之一。 21世纪是公关的世纪。随着公关时代的到来，公关已经成为企业发展的“龙头”，但目前我国公关不平相对较低，缺乏优秀的公关管理人才。公关人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀公关管理人才的匮乏已成为制约企业发展的第一瓶颈。 本书在编写过程中，参阅了大量国内外有关书籍和资料，在此一并表示诚挚的感谢。由于编者水平有限，书中难免有不足和疏漏之处，敬请有关专家、学者和广大读者不吝批评指正。
作者用诙谐、通俗、乐观的文字回忆自己在中兴通讯二十年的成长与经历，同时也记录了中兴通讯1998-2017 黄金二十年 的变迁。真人真事，实名实姓，真实记录了一代通讯人的奋斗芳华，既是一部管理著作，也是一部科技发展读物，更是一部励志读物。本书不涉及中兴业务机密，着重介绍中兴通讯业务的创新创业发展历史与管理方法以及作者的亲身感受，是读者了解中兴通讯发展史、中兴通讯人奋斗历程的难得的一部好书，尤其适合这个领域管理与科技工作者及广大大众读者阅读。
在本书中，我们将分析帮助关系的互动性，解释帮助关系中信任的重要性，并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施，而受助者该如何接受帮助。我越来越相信：不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人，帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在本书中，我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子，进行个案分析。我曾接受过治疗，也学习过网球课程，接受过各种各样的帮助。作为一名施助者，我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父；我还是一名老师，教过许多学生；我还是一名顾问，为许多个人和集团客户提供过咨询服务；我曾亲手照料患乳腺癌的太太，度过了那些难挨的岁月。
诺·埃利亚斯著的这本《文明的进程(文明的社会发生和心理发生的研究)(精)》是埃利亚斯的成名作，曾轰动西方世界，成为书。人们通常把文明看成一种现成的财富，但埃利亚斯认为文明是一种过程，是历经数百年逐步演变的结果，是心理逐步积淀规范的结果。传统社会学把人和社会看成两个彼此独立的实体，而埃利亚斯推翻这种两分法，提出两者不可分割，正是宏观的社会和微观的人之间的互动激荡形成了个人、乃至社会的整个文明的进程。本书提供了一种新的历史研究方法：不仅研究社会经济，而且考察人的情绪气质和思维方式的变迁；不仅重视大事件，也从小处着手探讨人的行为举止和日常生活，以小见大。将历史学、政治学、心理学、经济学、种族学、人类学和社会学等熔为一炉，堪称20世纪不可多得的一部百科全书式的人文经典。
