怎么工作，是脱不花在《沟通的方法》之后发起的第二个研究计划。在新书《干得漂亮》里，她再次毫无保留地分享了自己的工作方法。领导经常临时起意给我派活儿，怎么办？会议上突然被点名，怎么回应？汇报方案总是被推翻，怎么办？……都说二十四五岁到四十岁是职场攀登期，也是一个职场人能否从一线员工成长为中高层管理者的关键阶段。这过程当中的挑战，完全不必是黑箱。脱不花说，我们可以打个灯，照亮它。本书脱胎自脱不花为得到App新员工培训所准备的教案，包含10套行动方案和45条办事攻略。你在书中所见，都是真实的工作场景，真实能用上的一句句话，真实能帮到你的一个个模板。而这本书游戏化的编排设计，会让你的阅读体验像玩通关游戏那样，从一个小胜利迈向下一个小胜利。如脱不花所说：这本书最重要的使命，就是带你刷一遍职场上
尬聊也能聊下去的说话之道。寒暄时的场面话，既要懂得说，也要习惯说。 《总有话说》于2005年首次出版，后被翻译成20多种语言，是一部畅销多年的社交沟通宝典。 全书共16个章节，作者手把手带领读者走完small talk（国外称之为闲聊，可以理解为必不可少的寒暄）的全流程，把这个过程拆解为可以快速执行并且容易遵循的步骤，包括怎么战胜社恐心理，怎么打开对话局面，怎么找到话题，怎么继续话题，怎么辨别好聊的对象，怎么不让对话掉地上，怎么加入好多人的对话，怎么避免做对话杀手，怎么不把天聊死，怎么避开对话陷阱，怎么恰到好处地安慰他人，怎么进行艰难对话，怎么积极回应，怎么适时提问，怎么抓住别人说话的重点，怎么张罗很多人的对话，怎么引导他人说话，怎么让场子热闹起来，怎么在饭局上烘托气氛，什么样的赞美是很好赞美，不想
生活中谈判无处不在，我们和自己的孩子、父母、姻亲、下属、邻居、老板、医生以及发生联系的每一个人进行谈判，我们甚至一直在和自己谈判。但对许多人来说，谈判充满压力，或者性格太内向不擅长和人谈判，或者在沟通中总处于弱势，或者谈话得不到正向反馈和想要的结果。问题的根源在于，你没有认识到情商的力量，而是陷入了好的谈判者必须表现强势的思维误区。 本书以沃顿商学院谈判课堂实录和高盛“10 000家小企业项目”为案例，通过大量真实的场景故事厘清我们谈判失利的四种原因，提出开放性思维、同理心思维、在场思维、富足思维和内在力量五大情商谈判思维，以及谈判的四条原则，用通俗易懂的语言将谈判的底层逻辑和应对之法娓娓道来，将展现自我性格和内在能量的观点引入谈判课程，认为内向者更能成为优秀的谈判者。谈判的本质不是
本书系统地介绍了职场礼仪的规范及标准，帮助职场人士提升职场形象，规范职业行为，并与领导、同事及交往对象建立良好的工作关系，从而取得事业的成功。本书共分三辑、分别从展示专业度的职场形象礼仪、获得职场支持的言谈礼仪、收获职场价值的交往礼仪三个方面，阐述了助力职场人士事业发展的礼仪规范。全书图文并茂，并在相应位置配以相关的视频资料，便于读者更好地、更准确地掌握职场礼仪细节。本书可作为各机关、企事业单位各层面工作人员的培训教材，更可对初涉职场的人士以及没有系统学习过职场礼仪的职业人士提供帮助，还可作为职业类院校的学习教材。
全书共分为七个部分：绪论，包括公共关系的定义、公共关系的构成要素、公共关系的基本原则、公共关系与相关学科的关系、公共关系的职责等；章阐述了公共关系理论与实践发展的历史；第二章对公共关系主体的相关理论与实践进行了系统的介绍；第三章阐释了公共关系的客体的相关理论和实务；第四章公共关系传播从理论和实践的角度介绍了公共关系传播的概念、传播的特征与原则、传播的种类、传播模式与构成、各种传播理论、传播媒介的选择、如何改善传播效果等内容；第五章公共关系的一般程序，包括公共关系调查、公共关系策划、公共关系传播实施和公共关系检测评估等方面的内容；第六章从理论和实践角度阐释了危机管理的内涵、原则及程序；第七章公关礼仪，首先界定了公关礼仪的内涵、特征及本质，其次重点介绍了各类礼仪的实务操作知
在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。 “我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？” 生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心…… 在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？ 艾米丽·艾莉森与劳伦斯·艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突不错的人际互动—— 刑事审讯。 长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。 经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式
我们的沟通和西方人有很大差异：和西方人说话，如果没有结论，就很不容易沟通；与中国人沟通，优选不要有结论，以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。凡此种种，都是研究人际关系与沟通必须了解的文化差异，值得我们特别加以注意，以免不研究还好，愈研究愈使自己远离中国社会，产生反效果。书中的若干论点，乍看起来，好像古老而不够现代。其实深入了解之后，才发觉是我们现代人解释错误，产生不正确的认知，而不是这些道理有什么不妥。
或许你没会登上真正的TED舞台，但生活中处处是舞台，如商务演讲、会议、学校、婚礼以及其他特定场合，在任何一个公共场合，你都可以用高效的表达方式去传递自己的想法，得到人们的欢迎。 刘金来编著的《TED演讲的技巧--18分钟高效表达的秘诀》通过深入分析TED演讲的技巧与经验而得出18分钟高效表达的秘诀，对演讲的准备、故事、开场白、结尾，以及语言、肢体语言、互动、辅助工具等各方面进行逐一解读，并以特定场合的实践例子，助你在生活工作的舞台上作精彩的“TED演讲”。
经济学家保罗·萨缪尔森曾说：“要想在现代社会里做一个有文化的人，你就必须对博弈论有一个大致的了解。”博弈是互动决策论，不是一个人的游戏，因为我们的行为会直接影响到对方的反应和决策。想要在有形或无形的谈判桌上获益更多，你争我夺、赢家通吃的做法并不理性，也无法实现目标，我们要学会分析和预测对方的想法和行为，在错综复杂的局势中找到合理的策略。《博弈入门：在谈判中收获更多的86个博弈技巧》采用深入浅出、通俗易懂的方式对博弈论进行阐述，结合生活化的案例，帮助读者朋友了解基本的博弈思维，以及简单实用的博弈策略，让读者学会换位思考，理性决策。
《公共关系学(第2版)》教材分为三个部分，部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用及公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府 公共关系和危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、个人礼仪和公务礼仪。 本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系；案例新颖贴切且贯穿教材全过程；全书语言简洁，教材可读性强。本教材可作高职高专相关专业学习使用，也可供企事业单位人员参考和借鉴。
本书是理论与实践相结合、实用性强的一本教科书。公共关系理论与实践诞生100多年来，为组织的有效管理和运作做出了杰出的贡献。随着我国经济的快速发展，客观上要求我们要运用公共关系手段来管理和运作组织。西方公共关系专家们的有关著作阐述了公共关系的原理与实务，我国的学者们也一直在努力地探索我国公共关系理论与实践的特点。本书力求介绍“原汁原味”的西方公共关系理论与实践，又注重西方理论与我国实践的紧密结合，寻找西方公共关系理论与实践的“本土化”途径，努力探索东、西方公共关系理论与实践的结合。
公共关系与社交礼仪实用教程分两个部分，分别是公共关系学部分和社交礼仪部分。公共关系学部分主要讲述公共关系学基本常识、确立公共关系的研究范畴、构成要素、人员要求、工作流程和活动模式。社交礼仪部分主要涉及社交礼仪的基础规范和相关的行为准则，包括装束服饰礼仪、公共交往礼仪、餐饮应酬礼仪、文书求职礼仪、中国传统礼仪及涉外礼仪、人体语言与人际空间应用等内容。
本书强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，*章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。 本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。
《网络公关实务》是国内本系统阐释网络公关实务的专业教材，适合公共关系、新闻传播、管理学等相关专业的学生使用，也适合企业界的人士。《网络公关实务》以网络公关实际操作为核心内容，以网络公关实战为着眼点，紧扣*网络公关发展态势，结合网络公关实例，详细讲解网络公关运作过程，全面讲授网络公关策略。通过学习，学生能够充分认识网络在公共关系中的重要作用，并能够驾驭网络工具，充分利用网络资源，维护组织及个人形象，并为其发展提供良好的外部环境。 《网络公关实务》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书，也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。
公共关系作为一门建立和保持关系的学问，是研究社会组织与其相关公众相互影响、相互协调、相互适应、相互合作， 以建立和维持良好关系的规律及S-作技法的科学，所以它涉及的领域相当广泛。 因此，公共关系的原理与实务可以运用于一切社会组织的各项事物之中。 伴随着知识化、信息化、全球化时代的到来，组织环境变化得更加复杂， 市场竞争越来越激烈，公共关系的思想和方法也愈来愈成为社会组织生存和发展的重要工具，公共关系的重大意义也越来越多地被人们所认识。 本书由刘进军、赵保粮、吴兴怀、钟娜娜、许琳琳、牟大钊编著。在编写过程中，作者学习、借鉴和参考了国内外专家学者的教材、著述和研究成果，鉴于书中所引用的部分案例流传较广， 引用较为频繁，无法一一标以出处，谨向他们致以诚挚的谢意。
做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 非暴力沟通能够： 疗愈内心深处的隐秘伤痛； 超越个人心智和情感的局限性； 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； 用不带伤害的方式化解人际间的冲突； 学会建立和谐的生命体验。
社会中有很多才学优异的年轻人，由于不善表达，在人际交往中无法打开局面，使得才华无从施展，职业生涯也会受到一定影响。作者在与年轻人的沟通中，了解到他们的痛点，结合自己在讲座、短视频中积累的经验，创作出本书。本书指导年轻人通过4个方面提升表达能力，从场景应变、激励引领、修炼内功、公开演说等方面总结了24套“功夫”，每套功夫都可以拆解成多个具体的技巧方法。如：开功——开场白的功夫、跃功——互动活跃技巧、享功——即兴分享公式、体功——肢体语言修炼，等等。书中内容符合年轻人需求，易学好用，是一本干货满满的工具书。
《开口之后》是黄执中参加辩论到从事沟通教学二十多年以来的个人作品。 一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。“说话”的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得“会说话”是很多读者的一大人生困惑。在一些需要表达能力的场合，因为自己“开不了口”而影响结果，使自己陷入对沟通的恐惧里这是我们普遍的遭遇。《开口之后》从沟通的本质谈起，教读者认识什么是沟通，哪些问题是沟通问题，哪些问题其实根本不是沟通问题，让读者建立对沟通的正确理解。再从实际案例出发，去剖析我们日常工作和生活中常见的沟通困境，改变沟通观念，从而改变我们对沟通和说话的认知，最终从根本上解决“开不了口”“不会说话”“改怎么说”的问题。整本书从观念到案例，从零开始教读者学会沟通，让开口之后不再是尴尬，而是你真实的
本书立足当代中国公共关系实务发展实际，吸纳国际公共关系实务研究成果，以全新视角解读公共关系实务。本书以公共关系流派分析与中国特色总结，阐述国内外公共关系实务发展态势，以公共关系道德与法律诠释公共关系实务规则，以公共关系战略管理俯瞰公共关系对组织的作用，以公共关系常规管理体现公共关系对组织的影响，以综合性公共关系活动运营与公共关系传播业务追踪组织公共关系管理的核心价值，以舆论监测与引导彰显公共关系对组织的贡献。本书特别剖析公共关系公司的运作，把一线公共关系实务活动清晰地呈现在读者面前，而公共关系案例分析对不同的公共关系活动也给予了抽丝剥茧的解读。
随着社会的不断发展和进步，如今的环境已经今非昔比。人们不应该用旧时的眼光来评判女性，女性自己也要更新观念。作为一名女性，我们也要清醒地活出自我： 找准天赋优势和定位； 不依附于任何人； 拥有强大的内心； 认识到职场年龄周期，未雨绸缪； 终身学习，不断提升自我； 知道如何更好地保护自己； 与女性社群建立联结，找到归属感； …… 本书作者用两年多的时间，采访了上百位各行各业的女性，她们中既有职场小白，也有企业高管。两位作者通过对大量女性的近距离观察，总结出了可以帮助职场女性获得更好发展的职场经验、感悟和心得，为她们指点迷津。希望每一位女性都可以抓住“她时代”赋予女性的红利，成为更好的自己。
《战略公关：理论、方法与例证》从战略的角度重新梳理公共关系的系统理论，作出了战略公关的构成要素、战略环境和战略资源的分析，建设了公关战略方案、公关战略实施、公关战略控制、公关战略组织与战略领导、公关战略联盟与战略伙伴的系统运营模式，把传统意义上的大众传播、组织传播、人际传播的公共关系，上升为长期、全面、多层次宏观指导意义上的战略传播和社会传播，使公关主体做到运筹帷幄、未雨绸缪。《战略公关：理论、方法与例证》穿插引用了大量古今中外的公关实例，是有较高的趣味性和可读性。 《战略公关：理论、方法与例证》适合公共关系研究人员及实务从业者参考阅读。
