在营销这个竞争激烈的领域里，无论是一位久经沙场的老销售员，还是一位初出茅庐的新手，都会或多或少地碰到一些难题，会在不知不觉中犯一些错误，或是用了错误的方法，或是说了错话……由于一时的疏忽，前功尽弃，最终徒劳无获。那么，到底该怎么做才能避免营销中的错误、提高销售能力呢？正所谓成功的推销无定式，推销没有一个固定的模式，也没有一种固定的策略，全靠推销员以自己的技巧统筹全局，随机应变。虽然推销无成功定式，但失败的推销却是可以总结的。《别输在不懂营销上》就为你总结了营销失败的种种原因，指出营销中的误区，为你提出警示，指导你一步一步地走向成功。

一个好的推销员需要具备什么？答案可能有很多种，但其中最重要的有三个，即经验、方法和知识。为了让梦想成功的推销员获得这三项的成功“武器”，我们汇总中外营销大师的经验、方法和智慧，集成了这本《伟大的推销员大全集》。 本书堪称推销人员的宝典，它由“伟大的推销员”、“伟大的营销方法”、“伟大的营销书”三部分组成，内容全面、案例生动、方法实用。 在“伟大的推销员”部分，我们介绍了全球“销售之冠”乔·吉拉德、“推销之神”原一平、20世纪“推销宗师”法兰克·贝特格等世界推销大师的推销经验和成功之道；“伟大的营销方法”部分收录了营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广等方面的营销方法，并附有真实的案例分析及“方法实施要点”，其内容涵盖了营销的整个流程；“伟大的营销书”

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陈霞飞、蔡渭洲所著的《海关史话》为《近代经济生活系列》之一。 《海关史话》讲述：鸦片战争以前，中国的海关大权掌握在皇帝直接派遣的海关监督手中，而鸦片战争之后，中国的海关却沦为了帝国主义者的“殖民地”，这其中赫德是个不可忽视的人物。他为清政府“服务”了52年，掌握中国海关的大权达半个世纪之久。从他与金登干的来往信件中，我们看到了帝国主义侵略的野心与清政府的软弱，以及中国金库的钥匙始终掌握在外国人手中的事实，而这一局面一直延续到国民政府统治时期。 1949年中国人民取得了新民主主义革命的伟大胜利，推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治，长期由帝国主义和国民政府控制的旧中国海关，即随之崩溃了。

《卖好（中国本土实战的七种武器）》就营销的市场准备、方法组合、市场定位、卖点分析、客户服务、品牌塑造、公关促销等方面的知识与经验浓缩、融合、总结出的一套简单、实用、可操作的营销方法。是一套从实践中总结出来的简明、易懂、解渴的理论；这是一组简单、实用、易操作的方法；这是风驰视为企业生命的切实有效的营销解决方案。

美国史上百本商业经典名, 美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书,有史以来对美国营销营销的观念。本书深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。

本书为《人人都是产品经理》的升级版，是写给“1到3岁的产品经理”的书，适合刚入门的产品经理、产品规划师、需求分析师，以及对做产品感兴趣的学生，用户体验、市场运营、技术部门的朋友们，特别是互联网、软件行业。作为一名“4岁的产品经理”，作者讲述了过去3年的经历与体会，与前辈们的书不同，本书就像你走到作者身边，说“嗨，哥们！晚上有空吃个饭吗，随便聊聊做产品的事吧”，然后作者说“好啊”。 书名叫“人人都是产品经理”，是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己很有帮助，而每个人也无时无刻在思考着同样的问题：“我们为了什么，在做什么事，解决什么人的什么问题？何时，和谁一起做？需要什么能力？”这些正对应了本书要说的几大话题：用户、需求、项目、团队、战略、修养。

《影响力》这本妙趣横生的书会告诉你：政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？。 如果你是从事营销、销售工作的，不用说，《影响力》是本你应该读的书，并且从章到最后一章都要仔细阅读。 如果你是新闻媒体工作者，请你先读第4章，了解社会大众受媒体报道的影响而做出的模仿举动，为你在以后再次报道此类事件时提供三思而后行的参考。 如果你是普通人，请你要仔细阅读并牢记第4章65页开始的内容，当你在紧急情况下学会如何呼救，不要因为不确定性而成为牺牲品。 如果你想了解自己影响他人的水平到底如

《商务礼仪与职业形象（第三版）》和“商务礼仪”课程建设相互融通，相互促进。经过不断建设，“商务礼仪”天津市精品课程成功转型升级为天津市精品资源共享课程，《商务礼仪与职业形象（第三版）》也经历了*一版、第二版、第三版的反复修订与完善。在修订过程中，我们吸纳了多所高职院校商务礼仪课程教师使用《商务礼仪与职业形象（第三版）》后的反馈意见，修订后的教材体现了“实用”“够用”“好用”的特点。

一个好的棋手，可以算到二十步以后的棋，在游戏开始之前，输赢其实已经确定了。销售也一样，所谓“功夫在诗外”，如果只关心销售额，是不可能获得成功的，企业必须在销售之外下功夫。那么，销售之外的功夫有哪些，又该如何提升这些功力呢？本书对此进行了深入的探讨。此外，全书贯穿了一种“变”的营销思路，因为时代在变，顾客的心理特征在变，所以营销策略也要随机应变。对于那些先进、有效的销售理念，本书在吸收国际大师思想成果的同时，融合了本土化的元素。这样一本兼容备包、锐意创新的读物，定当助您在广阔的市场中大显身手。

这本由陈岩编著的《国际贸易理论与实务(第2版)》由18章组成，对国际贸易理论与实务作r系统性的论述。全书教学资源丰富、数据资料新、结构完整。除正文外，教材还包括教学目的和要求、章首案例、试一试、小知识、课堂讨论、典型案例、本章小结、关键概念、复习思考题、课后延展参考书目等内容。本书编者拥有lo年大型外贸企业从业经历，同时集中了银行、运输、保险、商检、仲裁等实务界的智慧，语言平实、贴近实际、通俗易懂，注重挖掘贸易背景和能力培养，许多案例是编者亲身经历的真实案例。 在本书出版发行之际，正值《Incoterms20lO》以及《UCP600》在全球付诸生效之时，编者经过多年的跟踪研究，在充分理解与消化修改意见的基础上，对有关内容做了详尽的充实和完善，使本书成为口前国内反映国际贸易惯例精神的高校教材之一。 《国际贸易理论

如今，“丰富”已经不再是人们最渴望的东西。超市货架上的同类商品往往有几十种之多，而且每个商家都宣称他们自己的商品是“更新、更好”的。疯狂的竞争促使商家面面俱到地改善产品弱点，企业之间互相追逐，最终导致商品平均水平提高，但严重趋同化。而面对眼花缭乱的产品，消费者很难区分其细微的差别，同时不计其数的营销方式反而会使消费者对商家的宣传表现出冷淡、困惑和怀疑。《哈佛欢迎的营销课》作者扬米·穆恩认为，企业要想从嘈杂混乱中脱颖而出，赢得消费者的忠诚，不应在不足的方面追赶其他品牌，而要做相反的事情——加强优势，以此拉开与竞争者的距离。有所取舍，不仅是差异化的标志，更是的标志。《哈佛欢迎的营销课》通过对Google、捷蓝航空、宜家、MiniCooper、红牛、Wii游戏机等品牌成功案例的研究，告诉企业如何在“相同”

本书主要介绍了市场营销的相关知识，全书共分为5个项目，其具体内容包括：市场分析、市场营销调研与预测、营销战略的规划、市场营销策略组合分析、市场营销管理。本书可作为高职高专院校市场营销专业、工商管理专业等相关专业的教材，也可作为企业管理人员培训的参考书。

快速消费品市场营销，已经演变成为零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。伙伴关系被视为生产商与零售商之间的印度式摔跤比赛：只能从具备实力的地位出发才能取得合作关系。 现在，快速消费品生产商的市场营销方式包括了对零售商及其经营业务，市场营销策略、实力和局限性的理解。现代市场营销的主要目标在于，对零售商与供应商之间的实力平衡产生影响 。 《决胜零售》阐述了在异常惨烈的市场环境中，经理人如何得到磨练，创建并领导优质品牌，决胜零售，决胜终端。

近年来，海关总署在海关监管制度方面进行了一系列改革，包括取消报关员资格考试、简化海关手续、进一步整合优化海关特殊监管区域等。本书根据我国报关法律、法规以及外贸政策的近期新变化，结合作者三十多年的丰富报关经验，从相关专业学生学习和就业实践角度出发进行撰写。主要内容如下：1. 联系我国报关实际，全流程阐述报关从业人员应知应会的理论知识与实务技巧；2. 紧密结合近期新政策，介绍无纸化通关、区域通关一体化、自贸区等热点话题；3. 抓住贯穿海关监管全流程的两大监管要素“证”与“税”，精讲各类进出境货物的监管要点；4. 讲解经典案例，培养读者正确的报关思维和实际操作能力。本书既可以作为应用型本科院校、高职高专报关专业、靠前物流等相关专业的教材、教辅，还可供报关人员等相关外贸从业人员参考使用。

《中国式营销：兵法十三章》不仅是医药保健品企业界人士、咨询或管理顾问界人士、医药类、管理类高等院校师生以及欲在医药保健品行业发展的各界人士案头参考之书，同时也是包括其他行业在内的中国营销人和企业经理人切磋借鉴之作。

在这个产品供过于求、严重同质化的时代，如何吸引消费者购买并成为品牌的主动传播者？本书给企业领导者提供一种全新视野，以重新建构市场、创造市场，颠覆了竞争的含义，促使总经理重新思考实现有意义差异化的方法。

本书是一本经典的营销调研教科书，在北美列排行榜，在其他国家也很受欢迎。 应用导向。营销调研可分为基础研究与应用研究。本书不仅侧重应用研究，而且在介绍适量概念的基础上，强调实务操作，如界定研究问题、问卷设计、访问误差控制等，其介绍通俗易懂，易于模仿与操作。 初学者导向。本书力图用能够与初学者沟通的语言介绍营销调研的内容，如调研内容的界定、调研设计、抽样方法、问卷设计、数据分析和报告撰写等。本书将复杂的内容简单化，并用细腻且循循善诱的语言，全面地介绍营销调研工具及其使用方法。 操作导向。本书将营销调研的内容简单化，将调研实务步骤化。如对于调研内容的识别、定性调研方法、问卷设计、抽样、数据分析、SPSS的使用和报告撰写等内容，书中都列出了具体的步骤，并指出了在操作过程中应注意的问题。 网络

一家公司塑造品牌的传奇一个凡人追寻梦想的经历可口可乐，的品牌，创始于1886年，经过一百多年的发展，如今的可口可乐已经是一个商业帝国，它生产的饮料销往全球200多个国家，并占据了软饮料48%的市场份额。内维尔?伊斯德尔，见证并亲自参与了可口可乐近半个世纪的曲折发展，在本书中他首次披露了可口可乐的运营秘密：可口可乐如何在全球市场进行营销，如何管理这样庞大的公司，如何突破贸易壁垒进入新兴市场，以及他如何在强悍董事会的压力下将自己的理念植入公司的品牌形象。所有的成功都不是理所当然，可口可乐的秘密胜过任何商学院。

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九型人格是一套斯坦福商学院、美国中央情报局的识人方法和学问；而九型人格销售经是九型人格和销售技巧结合后形成的一门高效成交技术，它具有两个方面的作用：一是发现自身优势，二是让你通过眼神、面貌等细节快速掌握不同性格客户的思想和行为， 知己知彼、百战百胜 。 作为国际九型人格大师海伦 帕尔默的首位亲传华人弟子，《九型人格销售经》作者梁成斌基于数百场的授课经验，对九型人格销售经进行了创建性发展，其理论更符合中国人的性格特征。这也使他的课程深受国内企业的欢迎，中国惠普、中国人寿、太平鸟、杉杉集团、广州电视台、中国银行等国内外大型企业集团等80多家集团公司机构先后邀请作者做培训。