在重要的商务、法律、外交谈判中,掌握科学有效的谈判方法,运用合理的战略和战术循序渐进地展开谈判,对于获得谈判的*终胜利尤为重要。本书由三位来自哈佛大学不同学院的教授联合撰写而成,他们在各自的领域中均对谈判有过深入研究。在本书中,他们通过对谈判专家亨利 A. 基辛格进行深入访谈,并对其经典谈判案例进行全面的分析和总结,归纳出了适用于绝大部分谈判场景的重要法则,为一般谈判者提供了提高观察、说服和决策能力的方法和路径。 基辛格为本书撰写了序言。他说: 本书是独一无二的,它首次深入探讨了我的谈判理念和方法 这本书真正的价值在于它提炼出了有价值的原则和实践 每一位面临着复杂的谈判挑战的CEO、外交官和交易撮合者都将从阅读本书中获益。
让人说Yes,只是沟通的开始。 让对方感觉Happy,才是有效沟通的关键。 不论是和对手微笑握手时,想清楚*句话应该说什么,还是和家人在餐桌上,讨论新换的沙发应该是什么颜色,我们都需要掌握正确的沟通技巧,才能避免冲突局面,实现共赢! 长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯 约翰 艾吉,打造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式:*步,保持积极心态;第二步,开始思考;第三步,建立良好的人际关系;第四步,选择合适的用语;第五步,准备一个B计划。 从明确双方立场到掌握说话之道,再到实现共赢局面,《沟通力法则》的五大步骤不仅让你在商务博弈中立于优势位置,还能运用于人际交往中,提升你的影响力!
让你的每一次谈判都得心应手的超级谈判课 每个人都将面临着数不尽的谈判,无论你从事政治、经济、文化、娱乐,无论你在商场、职场,不管你和竞争对手、合作伙伴、朋友,甚至爱人,都会有各种各样的谈判,*关键的一场谈判,将会决定一个人一生的命运。甚至,你每天面临不同的谈判和说服。 运用本书的方法,让你轻松自如地面对谈判,每一次都到达你的谈判目标。
每个人每天都要说话。 说什么?怎么说?顺着说?抢着说?借别人的话说?说到什么程度?在什么时间说?在什么场合说? 总之,说话看似简单,却是一门高深的学问。会说话的人,总是容易办事,让人高兴;不会说话的人,好事也可能变成坏事。 如何把话说到点子上? 如何用一句话树立自己的权威? 如何把话说到对方心窝里? 如何让对方快听懂你的话? 如何说话能鼓舞人心? 如何说话可以统一思想? 如何说话能确立影响力? 作者高岩老师结合自己多年演讲培训经验,从语言表达、说话技巧、内容构思、说话场合等方面,探索出一条有效、有趣的说话之道,让你学会说有效、有力量的话,帮助你在职场上、生活中事半功倍。
硬到不决裂,软到不屈服 让商机和盈利无处不在的谈判谋略 ◆ 如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道,把一锤子买卖做成细水长流的生意? ◆ 面对迟疑不决的买主,如何提高销售技巧,让客户无法对你说NO ? ◆ 如何打破僵局,快速化解股东、高管及员工间的矛盾,成为强有力的领导者? ◆ 面对百般刁难的供应商和渠道商,如何争取足够的现金流,为企业赚取更多利润? 通过大量的实战案例剖析,作者将中国 思利及人 的传统哲学之 道 与西方 优势谈判 之 术 紧密结合,运用谈判需求理论,超越立场、深入动机、透视人性,独创 谈判3.0 思维模型 ,发现谈判相关方利益的间隙,创造谈判的价值,从而各取所需,达到共赢。 本书中的方法经过上千场培训课堂的现场分享,上万名学员亲身实证!如今他们都已得到作者真传,在各行各业如鱼得水。
无论你是打算买一辆车、谈成一个客户还是兼并一家跨国企业, 非理性冲动与理性行为都将决定你的谈判结果 如果你是一 名 新手 只要读完第 4 章,你就可以学会如何撬开对方的嘴巴,翻开他们的底牌。两位作者把他们的研究成果提炼成了清晰的框架和图表,可以大大提高你准备谈判的效率。 如果你靠自学成才 本书将让你成长到更高等级,发现自己的谈判技巧为什么会奏效。你得以进入经济学和心理学的交叉领域,获得全新的谈判视角。 如果你已经读过商学院谈判课程 本书将告诉你如何从对手的反应中获得更多信息。斯坦福和凯洛格商学院的学生尤其喜欢每章后的小结,他们以此为依据开始谈判准备,着手解决问题。
合作越来越困难,也越来越重要。 志同道合不是常态,对于真正重要的事情而言,与不认可、不喜欢、不信任的人进行合作是不容回避的选项。 本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域,曾多次促成*对立的双方达成合作,并在很大程度上至少帮助两位伟人获得了诺贝尔和平奖。 本书汇集近30年经验总结,开创式提出了伸展合作模式。这种新型合作模式包含三大重要原则以及实用性很强的场景规划方法,解决了传统合作模式固有缺陷,极大提升了达成合作的可能性。 无论在商务、社会活动还是在其他场景下,伸展合作都可以给你提供解决复杂问题的思路。
本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔 雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言,结合大量的真实案例,并以插图的形式再现谈判的各种情景,图文并茂地介绍了各种硬式谈判的技巧,包括各行业所常用的手段。您可以从中了解到如何在谈判中打断对手、保持话语权;如何在复杂交际情景中进行谈判;如何在实践中把控谈判节奏;如何与强势的对手达成共识;如何悄无声息地改变对方的观点;如何对抗不按常理出牌的对手 如果你觉得有人天生就是谈判高手,那么你就搞错了,任何的谈判技巧都是可以训练出来的。本书提供了大量的习题,供你在了解各式谈判技巧之余多加练习,您一定会大有收获!
权丽、陈文静主编的《商务谈判》为“十三五” 职业教育规划教材。 本书共分十章,主要内容包括谈判导论、商务谈判的基本原理、商务谈判的准备、商务谈判流程及策略的把握、商务礼仪、商务谈判的沟通协调、商务谈判的心理研究、商务谈判的管理、国际商务谈判风格及商务谈判实战演练等。本书每章前都有学习目标、导入案例,各章内都根据理论教学需要配备了谈判案例和阅读材料,各章后还有本章小结、思考题及练习题。为便于教学,本书还提供练习题参考答案和电子课件。 本书可作为高职高专院校经济管理类专业教材,也可作为经济管理类专业在职人员参考书。
本书以工作过程为导向,以商务谈判活动的运作流程为主线编写而成,主要包括商务谈判概述、商务谈判前的准备、商务谈判的开局、实质性洽谈与磋商、成交与签约、商务谈判类型与策略、商务谈判礼仪、商务谈判风格等八章内容,既照顾了商务谈判理论知识体系的完整性,又特别加强了实践技能训练。每一章均安排有学习目标、能力目标、案例导入、本章小结、思考与练习、技能实训和案例分析等内容,使读者既能更好地了解商务谈判运作的全过程,又能在实践中对商务谈判的理论知识加以灵活应用。本书选编了很多具有代表性的商务谈判案例,可使读者对商务谈判实务操作有更加直观的认识。 本书既可作为高职高专院校市场营销专业教材,也可作为企业营销管理人员学习谈判技巧、提高谈判水平的参考用书。
人生就好比一场漫长的谈判之旅,从生到死,谈判始终在进行,永无休止。谈判是人们相处、交流过程中的重要一环;是价值观相左、利益相冲突的人们构建和谐关系的重要途径。人际交往要取得成功,谈判能力起到至关重要的作用。 谈判贯穿于整个人类文明史,这是因为,人们总是在谋求改善自身的相对状况。每个人都希望获得更多的好东西——快乐、财富、地位、爱、安全、身份、特权以及成功,等等。而且,人们既想以更快速更容易的方式去实现这些目标,又要求在时间和金钱方面的花费尽可能少。由于我们每个人都是这么想的,因此大家都处于一种相互竞争的环境当中。 正是通过妥协、交易和谈判的过程,我们才得以在那些相互冲突、相互竞争的愿望和需求之间做出权衡,从而确保得到符合自身利益的*结果。 即便是小孩子,也进行谈判
生活处处都在谈判、沟通和协商, 以对话取代对立,共识取代胜负。 解决问题就从谈判开始! 可是,谈判过程中,对方比你强势怎么谈? 万一对方要求大幅降价,该怎么办? 对方在谈判中突然大发雷霆,如何应对? 为了达成业绩,非要向对方让步吗? 为了营造其乐融融的氛围而对敏感问题避而不谈,从头到尾随声附和、迎合对手不能算是谈判;采用 高压攻势 极力说服对手认同,也不能算是谈判。真正的谈判是通过富有技巧的交流找出对策,解决问题,并争取*利益。 本书以哈佛法学院研究的谈判学为立论基础,结合人际关系学、社会心理学及各相关领域的研究成果,加上现场听证与调查分析得来的实际谈判案例为指导,教你如何应对谈判对象的无理要求,如何在艰困胶着的对立中,坚守自己的利益,同时达成共识,教你获得立刻派得上用场
谈判是高难度且复杂的,却几乎遍布在工作和生活的每个角落。每一次信息的交换、每一次简单的沟通、每一个项目的推进、每一场突如其来的改变,都需要谈判作为支撑。如何让谈判变得简单、高效是现代人不可或缺的技能。从这本书中,你能学到: 着眼于利益,而非立场。立场说的是你想要什么,利益说的是你为什么想要。 说服对方好的方式是使用他们自己认为公平和公正的标准。 利益冲突可视为每个谈判的出发点,要以中立的角度看待。 不要被自己的底线锚定了,否则你会缺少野心,白白错过扩大自身利益的机会。 你要在坚持自己观点的同时,还能表现出自己的共情能力。 如果你倾向于早早地让步或妥协,那么你就是在为他人谈判。 不要害怕谈判僵局,这是摆脱低效谈判模式的绝好机会。 谈判是一种创造力,是一种使命
谈判是一项技能,是人与人之间和谐相处与交流的重要途径。生活和工作中,价值观相左、利益相冲突的情况时有发生,那要如何让这些问题在解决的时候对自己 加有力呢?这就需要我们不断改善自己的谈判技巧。谈判的成功很大程度上取决于你是否能够很好地解读对方的身体语言。通过解读谈判对手的身体语言和微表情,掌握对手想表达的意思,可以帮助我们在谈判中取得优势。了解了各种身体语言和微表情的含义,还可以帮助我们在谈判时控制自己,以免被谈判对手看穿。本书通过讲述各种具体谈判案例,为我们展示了要如何采取有效的战略去达到我们的谈判目的,进而帮助我们 好地提升自身情商。
销售是一项成就自我、服务别人的伟大事业,世界上80%的百万富翁都是从销售员做起的,奥格 曼迪曼、乔 吉拉德、博恩 崔西、原一平、李嘉诚、王永庆等,他们用自己的勤劳和智慧书写了一个又一个推销神话,并给我们留下了珍贵的理论知识与成功经验。 阿基米德说: 只要给我一个支点,我就可以撬动整个地球。 对于销售员来说,这本书就是你的支点。本书以沟通为基础,结合一些经典的小故事,以通俗易懂的语言,为销售员提供了一套简单方便、行之有效的提升销售业绩的方法。希望通过本书的学习,使你早日摆脱平庸,从中国8000万销售员中脱颖而出,成为一名金牌销售员。
本书系统阐述了谈判学的基本原理和知识,剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响,归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用,并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价。在原版的基础上,修订版更新了所有新闻导读的内容,并且新编了 谈判礼仪 谈判风格 两章。全书理论与实务并举,中外成功谈判案例兼顾,聚焦谈判本身的要义,有利于学习者体会并掌握谈判活动的精髓,可以作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材,也可作为企业、组织、团体进行高级谈判人才培训的参考用书。
想像一下下面的情形:次次谈判你都赢了,同时对方觉得他也赢了。全美首席销售谈判大师罗杰·道森,通过本书向你传授超级谈判秘诀。这些工具易于掌握且立竿见影,让你轻松迅速达到双赢。 不要以为对方考虑多的一定是价格 运用施压点控制谈判局面 掌控24个成交技巧 分析不同类型谈判对手 如何同异域文化的人打交道 全程技巧,步步为赢。本书不是枯燥乏味的理论文章,也不是蛊惑人心欺骗他人的 通俗手册。这是一本特别奉献给销售人员关于谈判的书籍,它会使你的生意有一个大的飞跃。不只是卖出的更多,而是以更高的利润卖出。
本书侧重实用性和可操作性,分为三大部分,包括谈判策略与技巧、国际贸易中各个环节的谈判以及各国的谈判风格。基于情景教学和案例教学的理念,各单元穿插形式多样的学习任务,如角色扮演、案例分析、讨论题、判断题和选择题等。该书可用作商务英语和经济管理类专业本科生教材,也可作为涉外商务人士的培训教材。
《国际商务谈判(第二版)》特点: 1.在内容安排上按活动划分,共分为三个活动,暨课前活动、课上活动和课后活动。课前活动主要是引导学生做好预习。学生通过参考本单元后的“专业术语”和“相关表达方式”来完成挑选单词拼术语和连线等练习,从而对于即将学习的专业术语有一个初步的认识,然后通过课堂活动的对话学习和模拟练习就可基本掌握一些基本的专业术语。 2.在《国际商务谈判(第二版)》的编写过程中要求编写者尽可能多参考已有的教材,吸纳各种书籍的优点,在编写对话时在保障逻辑通顺的情况下,一段对话力求编入专业术语和常用的表达方式;第二段对话介绍经常发生的案例;第三段对话展示一些谈判技巧。 3.《国际商务谈判(第二版)》大程度地满足学生提高实践能力和考取职业资格证书的要求,在课堂活动和练习