本书共分五篇43篇文章，包括治安纠纷调解实务，如治安纠纷调解的 适用区 与 禁区 、 六步骤 掌握普通调解主动权等；民间纠纷调解实务，如帮助 公民解决纠纷，除了调解还有哪些形式等；纠纷调解的技巧与方法，固定证据才是调解治安纠纷最好的 方法 等；新时代派出所纠纷调解操作反思，如公安机关可否调解中国人与外国人的治安纠纷等；典型纠纷案例评析以及附录公安行政调解相关法律法规。通过独立文章的形式解读派出所工作中纠纷调解中常见疑难热点问题，对派出所纠纷调解的实践工作有极强的参考和指导作用。
无缝隙政府是我们正在经历着的这场静悄悄的公共管理革命的主要原因和特征，同时也是由生产者社会向顾客社会转变的一种反应。《无缝隙政府：公共部门再造指南（中文修订版）》用来自各级政府的实例展示了如何把再造原理应用到各级政府的管理之中，详述了再造的步骤，说明了政府再造过程中怎样评估、设计，怎样克服阻力，怎样实施根本性的变革，揭示了无缝隙政府不是全盘推翻现有的行政运作程序，不是以部门，职能为导向或以数量、规模为导向，而是以顾客为导向，以结果为导向，以竞争为导向。
本书以全球治理理论和人类命运共同体理论为基础，运用文献法、多学科综合研究法和实地调查法等，阐述了中国深度参与国际移民全球治理的相关概念和理论基础，总结了中国深度参与国际移民全球治理的历史演进过程，分析了中国深度参与国际移民全球治理的机遇与挑战、角色与定位以及路径与行动等，倡导构建公正、合理的国际移民全球治理新秩序，努力实现国际移民全球治理的善治。
作为一部具有广泛影响力的城市管理经典教材，《城市管理学：美国视角》一书系统展现了美国学术界在城市管理领域的丰富研究成果和学术观点。自1979年首版以来，本书被美国上百所大学选为教材，在同类教材中占据支配性地位。作者从地方政府管理的视角，用美国城市管理环境、现代城市的冲突管理和物品（服务）供给、内部管理过程、城市的未来四个部分，分析了美国城市管理的环境变迁，系统阐述了美国城市的治理结构、政策过程、冲突管理、服务供给、内部管理及未来发展。 全书在对美国城市变迁的历程和原因进行分析的基础上，较为详尽地展现了重塑政府和新公共管理模型对美国城市管理的实际影响，同时，也深入分析了重塑政府和新公共管理模型存在的问题，并向读者介绍了登哈特夫妇的新公共服务模型。本书认为，重塑政府和新公共管理模型、
这是一本公共政策领域的优秀教科书，初版于1972年，不断修订再版，现在是2005年第十一版。它哺育了整整一代美国大学生，自译介到中国后，影响巨大，广为引用。 作为公共政策领域的导论性教科书，它不仅为读者提供了理解一般公共政策的具体途径，而且为他们分析具体领域的公共政策提供了明蜥的工具。第十一版增加了对“9·11”之后的美国公共政策新课题的分析，包括修订了有关“国防政策”的一章，增加“国土安全：恐怖主义和难以防备的威胁”一章。另外还修订了有关“教育政策”、“打击犯罪”、“税收政策 ”等方面的内容，并对涉及“全球经济”、“国家移民政策”、“犯罪与枪支”、“反毒品战争”、“替代所得税”、“全球变温问题”、“公共政策与拉美裔美国人”以及“导弹防御”的内容进行了扩充。
城市是国家经济、政治和文化中心，各类社会要素聚集，公共安全影响巨大，应急管理责任重大。在充分借鉴已有研究成果的基础上，本书围绕现代城市应急管理和城市公共安全这一主题，全面系统地梳理了现代城市面临的公共安全挑战、大城市应急管理的基本特点和任务，并结合应急管理的理论研究和实践应用，从流程、机制、方法等方面全景式介绍了城市应急管理的各个环节、工作内容和操作技术，力图帮助读者了解和掌握城市应急管理的基本概念体系、流程要求和价值判断，并在理论学习基础上，掌握应急管理的基本方法和要求，提高应对各类突发事件并快速有效处置的基础性能力，*终为提高城市公共安全治理水平，保障城市的安全运行和人民生命、财产安全作出贡献。本书既适合公共管理和应急管理等专业的师生阅读，也可以为应急管理实践者以及对
在结合警务体能训练和警察健康管理方面，本书在全面研究国内各警种的体能训练情况的基础上，经过精心提炼和总结，选择其中具有代表性的作为研究重点。另外，本书还特别强调对警察心理健康的管理和塑造，并选择一些经典的心理学干预手段，针对警察职业对心理素质的要求，给出具有实践指导作用的心理健康管理方法。 本书对警察体能训练和健康管理的研究较为全面和深入，并且结合实践给出大量的训练方法和手段，对各警种发展体能、健康管理以及心理素质的提高都具有较强的指导价值。因此，本书适合一线民警作为指导用书，也适合院校作为辅导教材使用。
当代中国正在从全球公共管理理论与实践的学习者、受益者，逐渐转变为全球公共管理理论与实践的先行者、开拓者。 *多跑一次 改革的成功，不仅可以为浙江发展闯关，为全国改革探路，而且可以引领全球公共管理创新实践。 *多跑一次 改革首先是浙江的，它是浙江全面深化改革的重要突破口。同时，它也是中国的，正从 地方探索 不断跃升为 顶层设计 ，从 区域创新 扩散为 全国实践 。而且，随着这场改革的进一步完善提升并放大效应，其成功也必将引领世界公共管理创新实践的发展。这一 浙江经验 或可成为当代全球公共管理改革的 中国方案 。
由厦门大学陈振明教授和加拿大西安大略大学安德鲁?桑克顿教授联合主编的《地方治理中的公民参与：中国与加拿大比较研究视角》一书，是中国和加拿大地方治理中的公民参与比较研究项目的一项成果。本书由中加两国的15位学者共同撰写，全书在探讨中加两国不同的政府体制背景及两国地方治理中公民参与发展的历程、现状、趋势及特征的基础上，选择了中国和加拿大城市公共服务中的若干典型领域（包括城市贫困治理、环境治理、保障性住房、城市新移民及其子女教育等）的公民参与进行案例研究及比较分析，描述中加两国地方治理中公民参与的现实，并揭示中加两国地方治理中的公民参与的异同点。 本书可以作为公共管理、公共政策、政治学、社会学等学科的本科生、研究生以及公务员和其他读者了解中国与加拿大地方治理中的公民参与情况的教学参考书
全面系统：系统论述了公共部门战略管理的概念、理论、方法与技术，既重视内容分析，解决战略管理 是什么 的问题，又重视过程分析，解决 如何 进行战略管理的问题。 强调公共性：立足于公共和第三部门组织的背景及公共管理实践，提出了一整套符合公共部门特点及适应公共管理实践需要的战略管理理论。 理论联系实际：全书的写作建立在两位作者丰富的公共部门战略管理实践经验的基础上，具有极强的实践性、应用性和现实性。 公共部门战略管理的兴起是全球化、信息化以及席卷全球的政府改革运动的产物，它是传统公共行政范式向公共管理或管理主义范式转变的一个重要组成部分。纳特和巴可夫合著的《公共部门战略管理》一书是该领域的经典著作，曾获得美国管理学会公共与非营利组织分会*图书奖。 对于公共部门而言，战略管理具有怎样的战略意
近年来，美国针对警察暴行和镇压的抗议激增 近期因黑人乔治 佛洛依德被警察暴力致死而引发的大规模抗议与示威运动颇为引人注目。警治的问题和弊端越来越暴露在公众视野中。国家用大量公民缴纳的税款建立起来的警治机构结果却站在了人民的对立面。 本书抓住了其中的核心问题：现代警治本身的性质。作者认为，过去40年来， 破窗式 警治实践、执法的军事化和警察作用的急剧扩张使得警察的职权日益增大。本书试图通过揭示作为一种社会控制工具的现代警治的有污点的起源来引发公众讨论。它展示了警察权力的扩张是公共安全的矛盾源头。亚历克斯 维塔莱借鉴了世界各地的开创性研究，几乎涵盖了警治工作日渐广泛的每个领域，展示了执法活动如何加剧了它本应解决的问题。 本书还提出了相应的警治替代方案，如合法化、恢复性司法和减少伤害，以促
当代公共政策在国家政治、经济、社会发展，以及人们的日常生活中的重要性日益凸显，也是促进性别平等、妇女发展的重要途径。 本书基于国情和妇女发展需求，选取教育、就业和参政三大领域的公共政策作为研究对象，以社会性别为研究视角，采用理论与实践相结合的方式，纵向梳理不同历史阶段公共政策的内容与特点，凸显公共政策与社会进步的密切关联，进而在此基础上运用社会性别视角横向分析当前公共政策中的性别问题，以针对性地提出推进性别平等和妇女全面发展的政策完善目标与路径。
本书从六个部分展开研究。*部分，为“概述”，分别从职业培训的概念与价值、警察职业培训的定义和特性、警察职业培训的理性评估和新时代警察职业培训的重要意义四个方面，进行研究和展开叙述；第二部分，为“新时代警察职业培训的目标定位”，分别从新时代警察职业素质能力标准、警察职业生涯发展、警务实战化和警察职业培训理念四个方面，进行研究和展开叙述；第三部分，为“新时代警察职业应具备的主要能力”，分别从科学思维能力、战略管理能力、组织领导能力、带兵管事能力、创新创意能力、党建引领能力、危机处置能力、语言表达能力、新科技认知能力、警务专业能力、学习研究能力和心理调适能力十二个方面，进行研究和展开叙述；第四部分，为“新时代警察职业培训基本要领”，分别从建立科学的课程体系、选好用好教师教官、理论联
网络社会公德是社会成员在使用网络过程中或者从事与网络有关的社会生活中逐步建立并遵守的共同社会公共道德要求和道德规范。网络社会是现实社会在网络中的延伸、反映和再现，但网络社会又有其自身的特点和规律，并与现实社会有十分紧密的联系。网络社会公德建设既是理论问题又是实践问题。大量的有关社会调查反映出我们当前的网络社会公德建设充满着许多的矛盾和问题，而且远没有达到应有的建设目标。网络社会公德建设具有特定的内涵和特征，网络社会公德建设应始终坚持以社会主义核心价值观为引领，坚守网络社会公德建设的原则，抓好网络社会公德主体的建设，形成网络社会公德建设的有效的载体，找准网络社会公德建设的有效途径与有利措施，形成网络社会公德建设的良好环境和氛围，构建起网络社会公德建设的自律与他律机制，从而有力
本书旨在厘清公共服务学者、实践者和建议提供者在公共行政的价值观和道德观方面应立足的基础。本书审视了公共服务领域的一些 假说 ，即那些被认为是理所当然因而未曾言明和检验的说法。本书阐述了公共部门管理和公共服务的*进展，介绍了在解决价值观与美德问题方面，公共行政学科、理论和实践取得的进步。这些趋势、介绍、理论和比较有助于解答行政伦理的多样性是怎样体现的，以及多样性产生的原因等问题。本文在汇集不同学科学者的智慧以及深入的案例研究后得出结论：在新公共管理运动的影响下，工具性价值观和随之产生的伦理成为主导，更为基础的价值观则已被忽略。
《公共政策分析》是MPA专业学位很重要的核心课程之一，也是政治与行政学本科和行政管理学本科及硕士研究生的专业必修课程。公共政策分析是随着现代民主社会发展的需要而产生的，虽然它是一门新兴的学科，但是社会
朱见深，明朝第八任皇帝。父皇的沉浮铸就了他的不幸，陪伴他的养母和宦官是他 依赖的人。他一生任用的宦官，既有乱政的汪直，也有正直的怀恩。政坛上，他默默无闻，无所作为，却也无意间“缔造”了一个充满活力、极富特色的明朝新时代。主要同时讲述了明宪宗清理天顺末年叛乱、平复两广平复荆襄流民，并对河套进行清理，驱赶鞑靼部落等内容，给读者还原了一个从中起到或开拓、或中兴、或傀儡作用的帝王形象。后期并宠同年汪直、梁芳等人，明宪宗宠信太监，使其监督军务，提督京营，并操纵官吏任免，以至奸佞当权、西厂横恣，官不聊生。成化十八年（1482年），因群臣屡谏，始罢废西厂。不过明宪宗仁厚，善于纳谏，罢逐汪直等小人，重用李贤，国库充裕。成化二十三年（1487年）八月，明宪宗朱见深驾崩，时年41岁，谥号继天凝道诚明仁敬崇
公共部门绩效评估是一个遍及全球公共管理学界的热门话题，关于公共部门绩效评估的研究是不可能一劳永逸的。作者为高校教师、学生以及实践操作者提供了一本具有教材性质的评估方法专著。同时，本书也为实践操作者探讨更为科学的评估技术与工具提供了有益的借鉴。
平衡国家统一性与民族多样性之间的关系是当前国家建设的重要议题。书稿以瑞士、英国、新加坡、印度与菲律宾为例进行经验分析，在此基础上提出：那些在民族问题上处理得比较成功的国家，都建立了一套以包容与凝聚为核心理念的政治制度。该制度的顶端是一部共同接受的宪法，在宪法意义上尊重和承认各民族的共享权力与平等权利，并予以清晰明确的界定。宪法之下的政治制度安排是一套复合的治理体系：纵向而言，在国家结构形式上，要有合理的权力结构安排来协调国家与民族聚居地区的权力关系，以体现各民族共同享有权力、共同治理国家；横向来看，在选举、议会、行政等制度中要保证各民族的代表权；在政府的公共政策中，要有相应的资源分配、社会福利以及文化教育政策，以调和各民族之间的利益分歧、增进相互交流、扩大共识基础；作为国内
