![铃木敏文的统计心理学：用假设和验证把握顾客心理 [日]胜见明 著；梁蕾 译](http://img3m3.ddimg.cn/88/26/11923900153-1_l.jpg)
本书全面详实地解释了关于销售的常见问题。例如，什么是销售术？销售要实现的目的是什么？当顾客想得到一件物品时，什么方法可以控制顾客的注意力？这种注意力和兴趣有什么关系？普通人会有哪些兴趣？你知道你的销售主张应该指向消费者的哪些兴趣点吗？兴趣和欲望的关系又是怎样的？你将如何激发消费者的欲望？如何使顾客把消费欲望转化为行动？如何辨别已经到了结束交易的时刻？当一个人的注意力完全放在说话上时，他怎么能预先思考并计划好接下来要讲的话？学习、记忆和思考的方法又是什么？ 本书旨在向销售员传授科学知识，以使其能够较好地回答上述及其他类似的问题。本书中的科学知识既全面详实又十分系统，在科学知识指导下形成的方法可以使销售员高效地、睿智地工作，有助于其直接达成预想目的。本书中的知识与现实紧密相关，
本书为高等职业教育财经类专业综合实训教材之一，按照企业物流活动的分工与协作关系，将物流过程划分为接单、验货、调度、发车配送、验收几个主要业务环节，并以此将物流管理的核心知识点融会在作业环节之中。本书以物流公司的部门岗位职责为依托，结合物流公司实际业务的真实案例，着重描述了物流公司的市场销售和客户服务的日常管理要旨，为物流公司营销人员、客服人员的日常作业提供了模板样例。本书是高等职业院校财经类专业教材，也适用于其他各类职业教育和企业管理人员培训，是广大财经干部自学企业管理知识和进行职业能力训练的实用教材。
过去的10年，物流领域一直以惊人的速度在发展变化。在的组织中，物流已占据越来越重要的战略地位。许多公司在制定长期计划时都会特别关注物流的发展趋势。 本书采取一种真正国际化的视角，阐述了物流当前的发展状况，提供了大量关于物流与配送未来趋势的极有价值的理念和实用的信息。本书作者都是物流领域公认的专家，他们具有企业界、咨询界、教育界等不同背景，故得以从学术和实践的两个角度对物流问题进行深入的探讨并给出的观点。本书探讨的主题非常广泛，包括；物流的发展；供应链战略，精益物流；有效客户响应；不同国家的物流；合作与战略联盟；再造物流职能等。 本书适合于想在一个更大的视野范围内了解物流的专业人士、咨询师、研究人员、学生以及管理人员，书中阐释的物流领域的重要议题及专家给出的观点，对
的本书的第四版调查了工作心理学怎样帮助我们理解和管理今天的工作世界。涵盖了广泛的核心题目。这本书适于商业、管理和心理学的大学生以及为专业资格而学习的学生。 关键特征和益处 每章都有和相关练习有关的开篇和卒章案例研究，帮助应用出现在该章节中的理论。 全彩图案帮助指导内容并使内容更加生动。 跨文化的问题涵盖反映出工作情境的日益全球化。 学习目标、自测问答题、有注释的推荐阅读和网站链接帮助学生组织他们在教科书内外学习到的知识。 综合的术语表帮助学生整理关键术语。 更多关于绩效评估、情绪智力、多样性和能力的素材反映出课程和工作场所的演化。
供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。 本书是对《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳入大量的案例，更、更全面地阐述供应链计划，兼顾供应链执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。
本教材共分为3篇11章。篇为企业物流管理概述，主要内容包括：企业物流概述、现代企业物流管理；第2篇为企业物流管理的内容，主要内容包括：企业供应物流管理、企业生产物流管理、企业销售物流管理、企业逆向物流管理；第3篇为企业物流管理的组织与控制，主要内容包括：企业物流管理的组织结构、物流客户服务、企业物流信息系统、企业运输管理和企业库存管理。本教材主要在理论分析的基础上，强调企业物流管理的应用性分析，注重新技术的发展，并加强综合性企业物流管理的分析，以适应现代企业物流管理的需要。 《21世纪高职高专规划教材·物流管理系列：企业物流管理》可供高职高专院校物流管理、运输、电子商务等相关专业的学生使用，也可供从事企业物流管理工作的人员学习参考。
《物流江湖自我修炼之道 一位物流经理人的精益职场实战感》是作者在实战总结16年物流职业生涯经历基础上的走心之作。作者在总结和吸收圣贤哲人的教诲与成功企业有关案例的基础上，总结提出了现代职场“自我修炼之路（PDR）”方法论模型，强调“敬学修身”以“做人”，强调“精益修行”以“做事”。作者还进一步总结提炼出了四个重要的物流职场实战方法：明察行业秋毫的“眼法”、精益解决问题的“方法”、修炼心智模式的“心法”和提升工作技能的“技法”，这是《物流江湖自我修炼之道——一位物流经理人的精益职场实战感》的核心与精髓。通过以上四项自我修炼的研修与实践，能够从中了解我国物流生态体系的现状全貌，了解物流公司中基层运作的基本逻辑，了解物流中基层岗位人才快速提升与发展所应该具有心智模式、思维逻辑、学习心态、
大多数CEO不断忽视供应链和采购，这使得沃尔玛、IBM、宝洁、辉瑞、惠普等一个个曾经很好的公司都不得不面临困境：这些公司的业务模式主要依靠产品差异化和优选扩张，而随着产品差异化和市场扩张机会的降低，它们发现自己正无可避免地处于竞争劣势。但很聪明的看到的却是供应链和采购能做什么。史蒂夫·乔布斯在1997年一回到苹果，就集中精力改变供应链。他聘请了蒂姆·库克，并且加快了新产品的开发，从而能使产品更快地到达消费者手中。其他的都众所周知了。在竞争对手关闭门店的同时，Zara反应灵敏地进行了供应链改革，使其成为零售领域中很具价值的公司，而其创始人也成为了欧洲很富有的人。TJX、、星巴克和空客的成功，都是由供应链和采购推动的。本书将会为你提供真正的解决方案：提高客户满意度——简化和排除供应链故障——通过管理商
本书详细阐述了供应管理的发展历程、发展外部环境的变化、未来的发展趋势，精辟分析了全球竞争环境下新型采购与供应关系，系统阐述了供应管理所面临的问题和机遇，详细介绍了供应管理的工具和技术。本书的几位作者既具有精深的理论造诣，又具有比较丰富的实践经验，因此使本书呈现出了如下特点：重视理论与实践的紧密结合，对的供应管理理论及实践活动进行了紧密跟踪，理论更符合当前的市场状况和动态，对供应管理的未来发展进行了预见性分析。
本书首先探讨了精益物流的现状，提出了阻碍精益和精益物流实施的主要障碍来自于精益专业能力和领导力的缺乏，尤其是系统化思考和观察能力，并将其具体细化为实施精益的关键能力：认识系统、描绘、深入和质疑流程、构建方案和实施；然后参考关键能力的结构，按照销售物流、生产物流、供应物流的顺序，以物流的12个问题为线索，依次讨论了各物流环节的主要关注内容、大致的理想模式、实际运用中的注意事项、对常见问题的讨论、可能的解决方案等，为精益物流的实施提供了实际操作理念和方法；很后针对一些共性的问题，如布局、搬运系统、库位管理、包装等进行了阐述。本书注重系统性和完整性，在结构和顺序上力求清晰地阐述精益物流的关键内容，同时也注意实践性，涉及实施中许多具体的、实际的问题，具有很强的实用性。尽可能做到点面兼
作为中药生物工程的核心内容之一，药用植物组织培养技术在药用植物的资源保护和可持续利用方面可以发挥重要的作用。 本书的内容定位在药用植物“大规模”培养的基点上，对反应器的应用作了专门的阐述，重点介绍了反应器的构造原理、操作特点及选用依据，结合具体实例对最近十多年来外药用植物大规模培养所取得的诸多成就进行了总结。 本书对从事中药生物工程事业的人有的参考价值，也可供从事中药、化妆品、保健品生产及相关专业领域的技术人员参考。
《中小企业供应商管理实战全书》主要介绍了供应商选择与认证、采购合同签订、供应商质量控制、供应商交货管理及供应商绩效考核等多个方面的内容。 书中资料来源于一线企业，实用性非常强，可供物流企业管理人员及实际操作人员，新入职的大中专学生，有志于从事物流管理的人士学习参考。
这不是一本写给企业的书，而是写给个人的书。它更关注的是如何帮助读者实现个人能力的全面进阶，从而提升他们的职场竞争力。它会告诉读者该如何化解工作中的潜在风险，以实现自我保护。 这不是一本泛泛的概念读物或机械式的教科书，而是一本经验凝结的实操手册。它围绕供应链中每日、每周、每月??的具体事务，以创新的视角进行讲解。 如何将平凡的工作变得高效稳定？ 针对这一问题，本书通过对捷径和规律的总结，以及对实用单证、台账、公式、模板、软件工具的整理，为读者提供参考。 如何让困难的工作突破瓶颈？ 针对这一问题，本书提出了诡谈四法、内部竞价机制、全息盘点法、新型差异指标等内容，为读者提供了若干创新解难的方法。 如何为复杂的工作明确方向？ 针对这一问题，本书提出了十欲分析、经脉观察、四化定
苏尼尔·乔普拉、彼得·迈因德尔编著的《供应链管理——战略、规划与运作（第4版）》首先给出了供应链的基本概念，从实现战略匹配与战略范围两方面论述了供应链绩效，介绍了供应链驱动因素与衡量指标。接下来，本书从供应链网络的设计，以及供应链中的供需管理、库存计划与管理、运输网络的设计与规划等方面展开了对供应链管理理论和方法的系统论述。最后介绍了供应链管理决策中的跨职能关键要素管理。本书较全面地反映了这一新学科分支的概况，在基本理论和方法的介绍中，既有定性决策方法的描述，也给出了定量决策的具体方法，与此同时，还穿插了大量的实际案例，并在每章的最后给出了参考文献、讨论题以及习题，供读者参考。《供应链管理——战略、规划与运作（第4版）》可作为MBA以及其他管理类专业的教材，也可作为企业管理的培训教
