本书是在版的基础上，结合《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规章制度编写了铁路客运组织相关内容，包括发售车票、旅客运输、行李包裹运输、特种运输、运输事故的处理、旅客运输计划及组织、客运站工作组织、旅客列车乘务工作组织共8个模块，每个模块下设丰富的案例、知识拓展、习题和实践训练等栏目，实操性强。 本书为高职、中职院校铁道交通运营管理专业教材，也可作为铁路行业从业人员培训教材使用。
《航空服务口语交际与播音技巧》讲述了：民航业的快速、多样化发展，对航空服务人才的大量需求，使民航业人才培养的模式也从原来单一依靠民航系统院校培养，发展成为多层次的职业学校的培养模式。
本书是职业教育汽车类专业“互联网 ”创新教材，紧密结合当前汽车产业的发展及需求。本书中新能源汽车主要以纯电动汽车为主进行介绍，主要内容包括新能源汽车电源系统、新能源汽车充电系统、新能源汽车空调系统、新
