《研学旅行课程设计》（第4版）是 研学旅行管理与服务 专业核心课程的教材之一，主要讲述了研学旅行课程设计的思路与方法。本书在编写框架上以课程设计为主线，以教育教学理论为基础，以旅游资源为载体，遵循教育教学规律，围绕课程设计能力的培养，突出实用性和基础性，从研学旅行主题的确立、目标的设定、内容的选取、教学方式方法的采用、课程资源的开发，以及主题线路和专题课程的设计等方面，提高研学旅行指导师的课程设计技能。本书采用 项目任务式 编写模式，融入党的二十大精神和思想政治教育元素，融合岗、课、赛、证内容，更方便老师教学和学生学习使用。

本书为职业教育商务英语专业国家教学资源库商务英语课程配套教材，是山东省职业教育在线精品课商务礼仪配套教材。全书包括初识商务礼仪、职场形象礼仪、商务交往礼仪、位次空间礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、跨文化商务礼仪七个模块，以满足外贸新业态发展下国际商务人士对相关知识与技能的需求。本书为新形态一体化教材，配有动画、微课、视频、教学课件、思维导图、企业案例、同步测试、实训项目等丰富的数字化教学资源，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。 本书是由高等职业院校教师和行业企业专家共同打造的 双元 教材，既可作为商务英语、国际经济与贸易、国际商务、跨境电子商务等涉外经贸类专业的学生教材，也可供从事国际商务相关工作人士参考使用。

本书以事业单位概述、 事业单位人事管理条例以及事业单位人事管理的原理为切入点。进而探索研究了事业单位人事制度改革历程及存在的一些问题，并提出发展对策。然后详细探讨了事业单位编制管理与编外用工、事业单位岗位设置与岗位聘用、事业单位公开招聘与选拔任用、事业单位绩效考核与教育培训、事业单位员工的工资福利与社会保险、事业单位职称评定与聘任制度等的相关内容。最后研究事业单位人员管理实践与信息化建设方面的内容。

《民宿数字化运营与管理》分为民宿数字化认知、民宿服务数字化与管理、民宿人才数字化培养、民宿产品智慧化开发与设计、民宿数字化营销、民宿数字化运营、民宿安全数字化管理七大项目。本教材的编写团队以具有丰富教学和实践经验的 双师型 教学团队为主体，还包括多名在民宿业具有数十年实战实验的经营管理专家。本教材理念新颖，实战性强，以国家甲级和乙级民宿作为案例，产教融合更加突出，充分体现可读性和趣味性等特点。同时，教材配套了一体化的在线教学资源包含文字和视频，扫码即可使用。本书可作为中高职旅游类专业教学用书，也可作为职业本科教学参考用书，同时也可供相关从业人士作为业务参考用书及培训用书。

本书以颁布的《高等职业学校物流管理专业教学标准》为依据，按照商品采购岗位工作内容，设计了商品认知、互联网 商品质量辨识、商品选择、商品采购、采购商品库存管理、商品包装与养护实施六个项目。本书以采购人员典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合。 本书紧跟高等职业教育教学改革的新方向，结合物流电商行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的设计上形式多样、内容新颖。该书内容具有非常强的实用性，不仅可以作为高职高专院校物流管理、电子商务等相关专业的教材，也适合作为电商经营者、物流采购员、电商公司采购人员的实战培训指南和高等院校相关专业师生的教学参考书。

为适应经济全球化对外贸从业人员的要求，培养高职院校学生的外贸业务能力，提高学生的外贸综合素质，满足 一带一路 沿线国家国际商务及相关专业留学生学习和教学的需要，本着 理实一体、工学结合 的方针和 实用、应用、够用 的原则，我们组织编写了这本国际贸易实务双语教材。本教材便于教师双语教学和学生学习阅读，使学生掌握专业知识的同时，提高学生的英语运用能力，体现双语教学的效果。同时，每章开始有知识导读，结尾有知识拓展、专业词汇和练习，吸引学生学习兴趣，帮助学生进行知识总结，提高学生实务操作能力。

容易紧张，困扰着很多人的工作和生活，因为过度紧张会对公开演讲、考试、面试、人际交往等关键场合带来重大影响。实际上，紧张感是我们的朋友，适度的紧张感能帮助我们更好地发挥自己的水平。本书以脑科学为基础，详述了紧张感的生理和心理机制，并由此出发，介绍了33个控制紧张感的实用方法。书中还括详细训练步骤、具体情景对策等内容。本书可帮助读者适度紧张、利用紧张，改变人生。

本书分为五个部分，十个章节。?第一部分 反思指南 分两章提纲挈领地对社会性和情绪技能以及反思进行了概述，介绍了教师进行自我反思的理论基础和自我反思的内容；?第二部分 促进社会性情绪技能的指导原则 用三章篇幅分别阐述了基于关系的指导、个性化和发展适宜性指导以及根据情境进行文化适宜性指导三个基本指导原则，并说明了如何根据这些原则进行反思性实践；?第三部分 建立情绪能力 分两章介绍了情绪能力的两个重要组成部分 自我监控和自主性的定义、作用、基本要素、影响因素，以及促进这两方面能力发展的反思性实践。?第四部分 社会性技能的反思性支持 分两章阐述了社会性技能的三个重要成分 移情、集体意识以及沟通的定义、作用、基本要素、影响因素，以及促进这三方面能力发展的反思性实践。?第五部分 总结 利用最后一章，通过八个

主题公园运营与管理作为新形势下旅游管理专业课程的重要组成部分，旨在为学生提供关于主题公园运营与管理领域全面而深入的指导。随着社会经济的不断发展，主题公园已经成为旅游业的重要形式，对提升城市形象、推动旅游业发展和丰富人们的文化生活具有重要意义。本书将理论知识与实践内容有机结合，共八个项目，分别为认知主题公园、主题公园组织结构与人力资源管理、主题公园游客服务管理、主题公园安全与风险管理、主题公园设施设备管理、主题公园财务管理、主题公园市场营销管理、主题公园运营管理趋势。在不断发展的主题公园产业中，本书将成为学生、从业者以及相关领域研究者的重要参考资料。本书既可以作为旅游大类专业主题公园运营与管理课程的专业教材，也可以作为相关企业的培训教材。

本书是浙江省普通高校 十三五 新形态教材，读者可扫描书中二维码学习相关知识，也可登录浙江省高等学校在线开放课程共享平台学习该课程，内含微课视频、案例、习题等教学资源。本书围绕全渠道营销的组织和实施，设计了全渠道营销认知、全渠道营销策略规划、全渠道营销模式设计、全渠道营销平台选择、全渠道营销内容策划和全渠道营销效果评估六个项目，系统、全面地介绍了全渠道策略、营销模式、平台工具和数据分析等相关内容。本书结构完整、内容新颖、案例翔实，紧贴全渠道营销新实践，实现了职业素养等思政元素与专业内容的有机融合，在培养学生专业技能的同时全面提升其综合素质，具有较强的实用性和引领性。 本书既可作为高职高专院校和应用型本科院校财经商贸类专业的教材，也可作为全渠道营销相关从业人员的学习参考书。 本书封

本书根据项目管理实施推进的5个阶段进行编写，融合当前企业管理的数字化技术，分成项目连接启动、项目协同规划、项目敏捷执行、项目数字监控、项目有序收尾5个模块，共14个任务。本书着眼于帮助读者快速熟悉中小企业项目运营管理的各项任务，树立数字化管理的意识，能够应用主流的项目管理数字化工具实施跟进管理。本书建有在线开放课程，提供丰富的数字教学资源，包括微课、视频、动画、图片、案例、测试等，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注，方便教师教学与学生学习。 本书的设计与内容顺应国家推进企业数字化管理转型升级的趋势，适合高职和应用型本科商科类专业学生学习使用。本书编写遵循 课证融通 的原则，相关内容与人力资源社会保障部数字化管理师职业技术标准紧密结合，对参加数字化管理师考试有一定

财政预算绩效管理是政府绩效管理的重要组成部分，是财政科学化、精细化管理的重要内容和结果要求，是一种以支出结果为导向的预算管理模式。本书是有关财政预算绩效管理与评价研究的著作。本书首先对财政预算绩效管理进行概述，随后介绍了财政预算绩效管理的理论基础，然后依次阐述财政预算绩效目标的设计、财政预算绩效运行监控管理、财政预算绩效评价概论、财政预算绩效评价的指标体系，最后对财政预算绩效评价实施展开研究。本书对财政预算绩效管理与评价进行了专业而系统的研究，可以使读者对预算绩效管理与评价有较为清晰、全面的认识。

本书以酒店收益管理工作过程为导向，以企业典型业务为背景，以职业岗位技能要求为基础，充分考虑酒店管理与数字化运营专业学生的特点及就业需求，依据新培养目标和新行业需求编写而成，重点提升学生的数字化思维和收益管理能力。全书共包括８个项目，即认识酒店收益管理、酒店市场分析、酒店产品与价格管理、酒店销售渠道管理、酒店市场预测、酒店收益管理系统、餐厅收益管理以及酒店收益管理的实施。 本书适用于高职高专院校酒店管理与数字化运营专业及其他相关专业学生，同时也可供企业在职人员培训使用。

本书坚持党的领导、坚持 立德树人 、坚持校企合作原则，突出深圳地方特色，构建较为完善的社区活动策划的知识体系，侧重于理论知识的实际应用，做到理论与实践相统一。 本书可作为中等或高等职业技术学校、应用型本科院校社会工作、社区管理与服务、社区公共事务管理等相关专业的学习资料，也可作为社区居民委员会、党群服务中心、社会工作机构、养老院等机构工作人员的阅读材料。 "

这是一本有关现代档案管理基础与科学方法的应用的学术专著。本书从档案管理的概念介绍入手，针对档案管理工作的主要内容、专门档案管理、电子文件管理及纸质档案的数字化进行了分析研究；另外对档案信息化管理的创新模式、基于大数据环境下创新型档案管理做了一定的介绍；还对现代管理科学方法在档案工作中的应用做了研究。档案工作的现代化、信息化是以现代管理科学为指导，应用现代化的管理方法和手段，充分运用先进的科学技术和设备，对档案管理的传统方法和形式进行改革，积极采用先进的管理技术与设备，提升档案管理水平，实行系统、全面的管理，重视人的因素，充分发挥档案管理人员的主动性、积极性和创造性，使档案工作逐步实行系统化、定量化、信息化、智力化。

.

本书从语言沟通、非语言沟通、沟通技能、化解人际冲突、求职沟通、与同事沟通、与上司沟通、与下属沟通、会议沟通、与客户沟通等方面，全方位、多角度地介绍了人际交往与沟通中的问题及处理技巧，以提高读者在工作和生活中的交际能力，帮助读者更好地适应社会。 本书还融入了思政元素，以音频的形式呈现。同时本书还配套了精品慕课及演示微课视频，读者可以通过扫描二维码观看。 本书内容新颖、案例丰富、实用性强，既可作为本科院校和高职院校公*基础课或专业基础课的教材，也可作为社会人员提高人际沟通能力的参考书，还可作为各类机关、企事业单位进行岗位培训的教材。

质量管理是管理学中的重要组成部分，是一门实践性、应用性、动态性很强的学科，合肥工业大学与安徽省市场监督管理局共建的安徽高质量发展研究院组织编撰的《中小企业推行卓越绩效管理实务》一书，就是及时回应企业管理需求、服务企业发展的具体行动。该书聚焦21世纪拥有系统性、集成性、代表性的管理模式——卓越绩效模式，阐释了如何科学应用质量管理方法、体系、工具以及卓越绩效模式的“道”与“术”，回答了中小企业导入卓越绩效模式普遍关注和困扰的问题，内容丰富，通俗易懂，既是广大中小企业了解和掌握卓越绩效模式的实用工具书，也可作为各类职业技术院校的专业教材。

财务大数据分析是一门结合大数据技术、财务分析理论以及数据可视化思维为一体的实践教学课程。该课程以财务报表分析作为理论基础，基于通用商业智能工具结合大数据财经仿真平台、教学实践平台，培养学生通过大数据技术从行业、地域、概念、时间等不同维度进行企业交互式财务报表可视化分析的能力。主要内容包括：大数据财务分析与商业智能、大数据采集、建模与可视化基础、大数据财务分析数据仓库、大数据企业财务综合分析、大数据企业经营与风险分析。重点培养学生数据化思维能力、大数据获取与清洗能力、财务报表分析能力、数据建模与可视化呈现能力、大数据财务分析报告编制能力。

《餐饮服务与数字化运营》（第2版）包括走近餐饮业、提供中餐服务、提供西餐服务、掌握餐饮服务设计、学习餐饮数字化营销、把控餐饮经营与收益以及进行餐饮督导与管理。本次修订，在书中融入党的二十大精神，注重培养学生的工匠精神；融入了中国特色传统文化元素，以弘扬民族精神，提升学生的文化素养；对【学习目标】进行了细化，明确知识目标、能力目标和素质目标；对【项目训练】进行了升级，客观题和主观题均可通过扫描二维码在线作答；在【任务知识】中融入各级各类大赛的赛项标准和 1 X 职业技能等级证书考核标准，丰富了教材内容； 同时增加了【任务导入】【任务实操】【任务评价表】等内容。本书还配备了丰富的二维码教学资源，扫码即听即看。

《跨境支付》一书是在中国跨境电子商务大发展的宏观背景之下，研究进出口跨境电商行业的复杂监管政策演变线索，尝试进行全方位全景解读中国跨境支付知识与实务的一次探索。全书介绍了跨境支付的逻辑路径，遵循认知规律，既有理论讲解也有实务操作。支付知识的完整性是本书的鲜明特色，因此对于第三方支付的牌照、账户分类、新的支付行业发展动向在书中都有详尽的展开与介绍。全书分为八章，包括跨境电商概述、支付行业、跨境支付 新型国际贸易支付、跨境收付款综述、AliExpress电商平台和PayPal支付、Amazon、Wish平台支付操作实务、跨境支付与客户融资业务、外汇业务与跨境支付等。

《研学旅行概论》（第4版）包括认知研学旅行、认知研学旅行活动课程、认知研学旅行的实施主体、认知研学旅行的承办机构、认知研学旅行基地营地、认知研学旅行指导师和认知研学旅行目的地等内容。 本次修订，改用项目式的编排方式，构建 项目依托、任务驱动 的教学模式。精心设置了多元立体的学习项目和实训任务模块。在任务后，特别安排 任务拓展 环节，旨在开拓学生的理论学习视野；【任务实训】则侧重引导学生在实践中找寻问题、分析问题并提出解决方案，借助团队协作的方式，不断提升自身的实践操作能力。本书还配备了丰富的二维码教学资源，扫码即听即看。

本教材深入解读和贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以思政育人为目标，严格参照行业服务规范及标准，以学生为主体，以教师为主导，引导学生在开展行动、完成任务中学习，帮助学生在主动解决问题的过程中建构知识体系、提升实践能力。 本教材共分七个项目，包括餐饮概述、餐饮服务基本技能、餐饮酒水服务、餐饮服务、主题宴会设计与销售、餐饮数字化运营、餐饮服务质量管理。每个项目都设置了学习目标和情境导入，有助于学生在实际情境中学习并掌握餐饮服务与管理知识；设置了任务实施环节，具有很强的针对性和实用性，有助于学生把理论知识与工作实践结合起来，活学活用；配备了项目学习笔记和思维导图，有助于学生梳理知识并总结知识点，从而全面加深学生对各个项目内容的理解。为了便于教师教学和学

本书系统阐述了企业成本核算的基本理论和成本核算的一般程序，着重说明了成本核算的基本方法和辅助方法，根据成本管理要求，详细讲解了成本报表的编制与分析方法并通过成本核算与管理实训实现学生在做中学的智能化体验。 本书在编写过程中每个学习单元都按照 学习目标 任务案例 知识准备 任务处理 知识拓展 知识归纳 体例编写，体现教学内容、教学要求层次化、教材结构模块化，注重课程内容与职业技能标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接。 本书可作为高等职业院校财经商贸大类相关专业教材，也可作为会计从业人员、企业管理人员培训或自学用书。