《导游韩国语》是《导游外语系列丛书》之一种。本书基本内容由社会与文化、景点介绍和情景对话三个部分组成，部分主要涉及中国国情、地理历史、文化、民族、宗教、民俗、饮食、物产建筑等内容；第二部分为重点景点景区介绍，目的是为导游提供景区景点韩语导游的范本。第三部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话的范例。 本套丛书语言规范，实用性强，既可作为导游人员资格考试培训教材，也适合各旅游院校导游专业外语教学使用，同时也是广大旅游、外语爱好者的休闲读物。

詹姆斯B.彼特曼著蒋少华译的《股票期权交易实务(第2版芝加哥期权交易所经典培训教材)》是芝加哥期权交易所期权学院的经典培训教材，彼特曼先生本人是美国期权协会的 顾问，同时也是期权学院的 讲师。他有着二十多年丰富的期权交易实战经验，他的著作深入浅出，没有枯燥的数学推导， 用平实的语言娓娓道来。全书图文并茂，事例形象，条理清晰，对于初涉期权市场的投资者和交易者具有很好的指导作用。 《股票期权交易实务》 版在1996年 日寸就销售了5000多册，至今总共销售35000册以上。尽管本书对经验丰富的投资者十分有用，但本书主要是针对新手。彼特曼先生耐心而又不辞辛劳地为读者解释了期权的基本词汇、期权投资的基本原理．以及如何谨慎地选择交易策略。本书第二版新增了以下期权交易技巧与策略： 适用于保守型投资者的降低风险策

本书是按高职高专和应用型本科计算机类相关专业对数据库课程的要求进行编写，并以SQL SERVER2000中文版作为背景，通过大量实例系统地介绍数据库系统有关原理与应用实践。以原理为基础，以应用为目标，全书将原理与应用有机结合。主要内容包括：数据库基本知识、关系数据库系统、关系数据库标准SQL语言、SQL SERVER2000管理与程序设计、关系数据库设计理论、数据库的安全性与完整性、数据库事务处理、数据库设计方法、数据库应用系统开发实例及常用数据库接口的介绍。 本书内容全面，深入浅出，例题丰富，图文并茂，适合作为高职高专或应用型本科各专业的学生学习数据库开发和数据程序设计的教材，同时，也是广大数据库爱好者的*参考书。

黄京莲主编的《大学计算机基础案例教程（第3版）》的特点是采用“任务驱动，案例教学”的学习方法。它将教条式的“菜单”学习，转为生动实用的案例学习，符合学生思维构建方式。内容涵盖了计算机基础知识、操作系统基础、文字处理软件Word 2010、电子表格Excel 2010、中文演示文稿PowerPoint 2010、图像处理软件Photoshop CS4、计算机网络基础与网页制作等。每章都附有大量的习题，有助于学生巩固所学知识。 本书在编写过程中力求内容精练、案例丰富，尽可能多地涉及软件中的知识点以及应用技巧，具有实用性和代表性，适用于大学本科、专科的计算机应用基础教材，也可用于培训教材和自学参考教材，还可用于办公自动化人员的自学需要。

本书内容包括：AutoCAD基本知识、二维绘图常用命令、二维图形常用修改编辑命令、绘图辅助及图形管理、尺寸标注、绘制二维平面图综合练习、绘制三维图形、绘制三维实体综合练习、图形文件的输出并附有计算机辅助设计绘图员鉴定标准及样题。 本书针对中高级职业技术学院学生熟练掌握AutoCAD绘图及参加劳动部绘图员等级考试的需要，以工程实践应用及限时熟练绘图训练为目的，精选例题和上机练习，充分考虑职业院校学生的学习特点及其就业需要，适合作为中、高级职业技术学院AutoCAD课程的教材以及培训、自学教材。

本书从剖析优秀部门经理应该具有的职业素质入手，深入浅出地讲述了如何与上级相处，如何带领下属取得更大的绩效的方法与技巧，同时针对部门经理工作中经常遇到的难题，如在职辅导、授权、冲突调停、员工职业规划等做了深入的探讨。 作者做过优秀的部门经理，也管过部门经理，他以多年管理经验现身说法，使本书成为部门经理培训学习的较为理想的实战教材。

本书是按照“以问题为中心”的原则来编写的。编著者所考虑的个问题不是“要向使用这本书的同学传授哪些心理学知识”，而是“同学们在以后的工作中会遇到哪些需要用心理学知识来解决的问题”。本书的《服务篇》约占全书篇幅的一半，其中包括如何运用心理学知识去实现优质的酒店服务和导游服务，以及如何运用心理学知识去处理旅游服务工作中的各种人际难题。本书的《管理篇》讲了如何适应“从普通员工到管理者”的转变，以及如何运用心理学知识去做好旅游企业的基层管理工作，后还讲了有关旅游工作者心理健康的问题。

本书以进出口业务为主线，以合同为中心，以国际贸易惯例为依据，系统地介绍了对外贸易业务的通常做法。全部内容划分为三篇：篇为合同条款，主要根据国际贸易规则和惯例，详细介绍了国际货物买卖合同中的主要条款，如商品的品质、数量及包装、价格术语及报价核算、国际货物运输、国际货物运输保险、货款的支付、商检、索赔、不可抗力和仲裁等；第二篇为交易磋商和合同签订，介绍了书面磋商与商务谈判的环节，特别是强调了与之有关的法律规定；第三篇为合同履行，主要介绍进出口合同履行的基本程序及应注意的问题。为使读者便于掌握所学内容，每章开始有“学习目标”、“重点难点”，中间有“个案讨论”、“讨论与思考”，结尾有“个案分析”、“关键名词”、“讨论思考”和“操作训练”等。

本书主要针对高职大学生创业教育方面进行研究，通过调查高职院校创业教育情况，分析高职大学生创业教育现状与问题，在查阅国内外相关创业理论文献的基础上，试图进一步探讨高职各相关专业创业教育的理论与实践问题，提供可借鉴的高职创业教育体系与创业教学方法等，促进我国创新创业人才的培养。

《机械原理（第八版）全程辅导及习题精解（新版）》共有14章，分别介绍绪论、机构的结构分析、平面机构的运动分析、平面机构的力分析、机械的效率和自锁、机械的平衡、机械的运转及其速度波动的调节、连杆机构及其设计、凸轮机构及其设计、齿轮机构及其设计、齿轮系及其设计、其他常用机构、机器人机构及其设计、机械系统的方案设计。《机械原理（第八版）全程辅导及习题精解（新版）》按教材内容安排全书结构，各章均包括学习要求、重难点提示、内容提要、典型例题分析、思考题及练习题详解五部分内容。全书按教材内容，针对各章节习题给出详细解答，思路清晰，逻辑性强，循序渐进地帮助读者分析并解决问题，内容详尽，简明易懂。 《机械原理（第八版）全程辅导及习题精解（新版）》可作为高等院校学生学习 机械原理（第八版） 课

商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让公司和销售经现满意，其根源就在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系。《打造金牌销售团队》第列教程从销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，系统讲述如何打造销售队伍的“整体势能”，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的金牌销售团队。 本系列教程共三册：《如何系统规划销售组织与业务》、《如何管理与控制销售队伍》、《如何培训激励销售队伍》，集成了秦毅先生近十年来针对“销售人员行为分析和销售队伍管理模式”研究的成果，其核心内容来自对近百家企业销售队伍的管理模式研究和针对数千名一线销售人员的调查结果，相信能够给有志于推进企业销售队伍建设的朋友信以借鉴和帮

在这个剧变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是处于迅速成长期的中国企业，将会面临不断出现的新难题，职业经理人应如何应对？余世维先生具有丰富的企业管理经验，本书就是其总结多面心得之精华，同名课程深受企业管理者的好评与欢迎。本书语言简练，通俗易懂，实战性强，内同涵盖员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人经常遇到的问题，将帮助读者掌握成为一个成功的职业经理人的方法与技巧。

本教材以外贸业务的展开为顺序，分为合同的洽谈和合同的执行两大部分，内容包括外贸信函（包括电子邮件）的格式，建立业务关系，询盘，报盘，还盘，装运，支付，保险，索赔。签约。范文的选材以让学生能够熟练撰写简单的英文函电为目标，强调实用性、操作性。注解详细实用。练习形式多样，练习量较大。 本教材特点是内容新、跟形势，实用性强。

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“导购实务+工作流程+操作细节+实际案例”是本书的核心特点，“简洁的语言+活泼的版式”，带给你寓学于乐的体验。 本书由终端实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出导购/营业员基本功、技能与卓越提升三大内容，包括卖场陈列、商品推介、异议处理及交易促成等十项技能，既是导购/营业员自学提升的实用宝典，也是企业及主管对其进行培训辅导不可多得的培训指南。

本书以AutoCAD 2004中文版为平台介绍了机械工程图中的零件图、装配图、轴测图的绘制，机械零件的三维造型，由三维实体生成二维视图、剖视图、断面图的过程以及打印图形的方法。全书通过一些典型的机械零件绘图实例对AutoCAD 2004的常用命令及使用技巧进行讲解，使读者对书中实例进行操作后，能较快掌握AutoCAD机械绘图的技巧。 本书可作为大、中专学校CAD教学的教材，亦可作为从事计算机辅助设计绘图的工程技术人员的参考书。

本书是由中国管理科学研究院特约研究员刘兴倍教授主编，由江西航天科技职业学院、东华理工学院、南昌工程学院的专家、教授联合编写。本书在内容上由两部分组成：第1到第5章为理论部分，系统阐述了管理概论、管理理论、管理原理、管理方法和管理环境；第6到第10章为操作部分，系统阐述了计划工作、组织工作、领导工作、控制工作和创新工作。各章均附有内容提要、复习思考题、案例，全书附有综合案例。全书既注重论述了管理学相关理论的历史演变，又展示了管理学的*发展及21世纪管理学的未来趋势；既充分吸收和借鉴国内外学术界的*成果，又明确澄清了现有文献的缺陷与不足；既从中国国情出发引入现代管理理论的精髓，又使中国的管理案例及中国对管理理论的贡献得到了充分体现；既注重了理论适度，又突出了务实操作。本书适用于高等学校经

本书共分七章，每章由课文、单词、相关单词、精华短句和参考译文等五部分组成，着重从前后、客房、餐饮、娱乐、会展及其它相关服务等方面综合地介绍了在饭店实际工作中可能会遇到的外语语言问题。内容编排与饭店流程紧密相连，科学实用。注重口语表达的训练。流利的口语表达既是饭店接待工作的重点，也是“饭店韩国语”学习的难点。易学易用。后，本书还详细介绍了会展韩国语的内容，满足了饭店业对这一新兴岗位进行培训的紧迫需求。

“大量的生动案例+系统的操作流程+实用的技巧指导”是本书的三大特点，“简明的语言+活泼的版式”，使你轻松愉悦领会服务的真谛。 本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于服务人员自我提升，又是服务人员培训辅导不可多得的教练指南。

本书系统介绍了汽车配件流通的运作程序及管理内容和方法，主要内容包括汽车配件的市场调查与预测方法、汽车配件的检索方法、汽车配件订货程序、汽车配件仓务管理、汽车配件销售、汽车配件管理系统等。为了使读者掌握汽车配件管理与营销的理论和方法，本书各章节融入了新颖的实例与丰富的实物照片，注重理论与实践相结合，并且附书附带了汽车配件管理系统应用软件渔船，使读者深入掌握汽车配件管理数据库的建立和使用方法，进行汽车配件库存情况查询及汽车配件订货、入库、仓管、出库等程序。 本书可供高等院校、职业院校汽车技术、汽车营销类专业的教学使用，也可供汽车售后服务技术管理人员以及汽车配件从业人员阅读参考。

本书主要分七章，重点介绍了前台、客房、餐饮、娱乐、会展及其他相关服务的饭店用语。通过这本书，使读者能在饭店实际工作中掌握日语语言技巧，并提高日常饭店工作的日语解决能力。在内容编排与饭店流程紧密相连，科学实用。市场上同类图书有的编排与饭店部门流程毫不相关；有的虽按饭店流程编排，但难以用于饭店实际工作中。其次注重口语表达的训练。流利的口语表达既是饭店接待工作的重点，也是“饭店日语”学习的难点。本书充分考虑了影响口语表达的主要因素，对内容进行了精心地编排。配备汉语译文和录音磁带，易学易用。后还详细介绍了会展日语的内容，弥补了市场上大多数同类图书对这一内容涉及较少的缺憾。

本书根据*有关高职高专教育的文件和2002年全国“计算机等级考试大纲”的要求，系统、详细地介绍了当前计算机应用基础的知识，是一本集系统性、知识性、操作性、实践性于一体的计算机应用基础类教材。 全书共分七章，主要内容包括:计算机基础概述、计算机系统的组成、Windows操作系、Word2000、Excel2000、PowerPoint2000及计算机网络与Internet基础。 书中配有大量的例题和解决实际问题的案例，特别侧重于操作技能的培养和训练，适合用作高职高专院校的教材，亦可作为参加全国计算机等级考试和成人教育的参考书。

本书主要是围绕保障电子商务活动的安全性，针对与电子商务应用相关的基本安全问题解决方案进行深入的介绍与阐述。全书共分十一章，主要内容包括：电子商务安全的认识、制定安全的目标、策略的重要性、电子商务面临的威胁、网络操作系统安全、加密技术、常见的安全防御方法、电子支付及SET协议、电子商务安全策略的设计与实现和电子商务网站漏洞的检查与灾难恢复等内容。 本书的特点是不仅从技术的角度看待电子商务安全问题，而且人项目管理和对安全的认识角度来谈论安全问题。内容通俗易懂，适合作为大专院校、高职高专院校以及中专学校学生教材；也适合企业管理人员、信息技术人员使用；还可作为相应层次电子商务培训班的教材。