本书为国家信息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系，依据国内ITSS体系标准，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来介绍信息技术服务的相关学科知识，对IT服务工作具有很强的指导意义。

软件设计师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格考试的一个中级考试，通过考试后方可拿到软件设计师证书，根据国人部发[2003]39号文件指示，该证书是以考代评的中级职称证书。与普通的软考教材相比，本书在保证了知识的系统性与完整性的基础上，在易学性、学习有效性等方面进行了大幅度的改进和提高。本书在全面分析知识点的基础上，对整个学习架构进行了科学重构，可以极大地提高学习的有效性；同时在每章的 后，配备了与本章内容相关的典型章节练习题；在此基础上，本书还配备了历年真题（包括典型单选题及分析、典型案例题及分析，分别应对软件设计师考试的两科考试），一站式解决考生们学习及练习问的题。考生可通过学习本书，抓住考试的重点，熟悉试题形式，掌握解答问题的方法和技巧等。

全国计算机技术与软件专业技术资格考试是 资格水平类考试，是目前IT行业、信息化领域 的考试，由 、人力资源和社会保障部共同颁发合格证书。系统集成项目管理工程师考试的级别为中级，通过该考试并获得证书，表明已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力。中级证书不仅可以用于“职称评定”“人才入户”“升职加薪”等，而且可以提升个人的学习能力。本书由2017—2023年历年考试真题汇编而成，按照第2版官方教材提供独家解析，既可以作为备考软考“系统集成项目管理工程师”的学习辅导资料，又可以供各类培训班使用。

近几年来，系统集成项目管理工程师考试已成为软考中特别热门的一门考试，考生一方面有拿证的需求，另一方面是系统掌握系统集成项目管理的知识的需求，然而考试知识点繁多，有一定的难度。因此，本书总结了作者多年来从事软考教育培训与试题研究的心得体会，将知识体系中所涉及的主要内容按照面授5天的形式进行了安排。 在5天的学习内容中，详细剖析了考试大纲，解析了有关项目管理和信息系统集成专业的各个知识点，每个学时还配套了课堂练习题，讲述了解题的方法与技巧，总结了一套记忆知识点和公式的方法，提供了帮助记忆和解题的参考口诀，最后还给出一套全真的模拟试题并详细作了讲评。 本书可作为参加系统集成项目管理工程师考试的考生自学用书，也可作为软考培训班的教材，亦可作为项目经理的参考用书。

《全国计算机等级考试上机题库.二级WPS Office高级应用与设计》由天明教育计算机等级考试研究组主编

本书从实际应用出发，详细介绍了Dreamweavercs6、HTML、Vb、Java、ASP内置对象、ACCESS创建数据库等技术；并按照网站项目开发的流程介绍了企业、个人、旅游、教育网站、汽车服务公司网站、鲜花订购网站和药品展示网站的设计方法和步骤，读者可以对照书中的讲解进行演练，并在其基础上加以创新，可以开发出各种实用的Web应用程序。

本教材是根据 考试中心颁布的 等级考试大纲组织编写的。本教程以网络空间安全学科体系中的网络空间安全基础、密码学及应用、系统安全、网络安全和应用安全等五大方向展开论述，其中网络空间安全基础为其他方向的研究提供理论、架构和方法学指导；密码学及应用为系统、网络、应用安全提供密码安全机制；系统安全保证网络空间中的单元计算系统的安全；网络安全保证网络自身和传输信息的安全；应用安全保证大型应用系统的安全，也是安全的综合应用。每部分都自成体系，内容翔实，脉络清晰，知识点覆盖全面。在每章之后都附有一定数量的习题，在附录中有考试大纲和各章习题答案。 通过本套教程的学习，读者能够对网络空间安全的基本概念、应用和方法学等有一个全面、清楚的了解和认识，同时拓宽知识面，培养读者的网络空间安全防范意识

网络工程师考试是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(简称“软考”)的中级专业技术资格里报考人数较多的考试。通过网络工程师考试，可获得中级工程师职称资格。 与普通的教材相比，本书在保证知识的系统性与完整性的基础上，在易学性、有效性等方面进行了大幅度改进和提高。全书在全面分析知识点的同时，对整个学习架构进行了科学重构，极大地提高了学习的有效性。在此基础上，本书在每章后还配备练习题，一站式解决考生的学习及练习问题。考生可通过学习本书，掌握考试的重点，熟悉试题形式及解答问题的方法和技巧等。 本书可作为考生备考网络工程师考试的学习教材，也可作为各类培训班的教学用书。

《普昂知了猴动物贴涂》以汉字、拼音、英文多种形式生动展现体态特征、生活习性和生存法则等趣味知识。《普昂知了猴动物贴涂》除了文字、图片等平面静态阅读要素外，还集语音、摄像、拍照、实时变化模块、交互模块等多要素，同时附赠近140张卡通小贴图，可供儿童进行创意贴图。可涂、可贴、可听，扫描动物涂画体验3D互动效果的动物实景，与书中提供的卡通动物进行互动。

本教程严格依据新版《全国计算机等级考试二级MS Office 应用考试大纲》进行编写，旨在帮助考生(尤其是非计算机专业的初学者)学习相关内容，顺利通过考试。 本教程共4章，主要内容包括Office操作基础、使用Word 2016高效创建电子文档、使用Excel 2016创建并处理电子表格以及使用PowerPoint 2016制作演示文稿。所提供的例题、习题均源自新版无纸化考试题库。此外，对于教程中的重难点，考生还可以通过扫描二维码的方式进入“微课堂”，观看老师讲解该知识点的微视频，使学习、练习、听课有机结合，学习方式 灵活，学习效率 高。 本教程可作为全国计算机等级考试的培训教材和自学用书，也可作为学习MS Office的参考书。