![CRM基础教程 [美]Scott、Mathew、Brian Paulen 著；赵俐、张冠楠 译 978711528852](http://img3m8.ddimg.cn/97/16/11971304728-1_l.jpg)
该书将CIO所的知识体系化、规范化和层次化，并将CIO所需要的知识分为10个知识点，3个模块：初级模块（信息技术知识、信息管理知识和信息系统知识）、中级模块（流程管理知识、项目管理知识，以及针对企业CIO的经营管理知识和针对政府与公共部门CIO的公共管理知识）、高级模块（信息变革知识、信息战略知识和信息文化知识）。书中还对CIO的由来及国内外发展现状、国内外CIO的培养模式进行比较和介绍。 本书写作规范，语言流畅，既可作为企业信息主管（CIO）、企业知识主管（CKO）、企业总工程师、信息中心主任、计算中心主任、信息办主任、信息管理师、技术主管、IT项目经理及各级信息管理人员的资料和各类信息化培训班的教材，也可以作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商企业管理、电子商务等专业的本科生或研究生的参考资料。
l如果你是一名求知欲很强的读者，你想知道：哪些行业和企业将被大数据重塑，哪些至少在短时间内不太可能被改变？人们和企业正在用大数据做什么，以及将会实现什么样的智能场景？未来智能商业社会需要什么样的专业人才和技能以及如何培养？l如果你是一名管理者，你想知道：企业该如何快速抓住大数据机遇，实现转型升级？企业该如何管理大数据，如何利用大数据做出有效决策？具备何种技能的员工才能使大数据真正发挥作用，以及如何聘用到他们？企业要想在大数据上取得成功，除了专业人才和新技术以外，还需要什么？大数据对不同规模和年限的企业来说意味着什么，大型的成熟企业正在用大数据做些什么？如果你有以上这些疑问，《数据化转型》就是一本指南。l《数据化转型》同时是一本独具特色的决策指南，它为企业的数据化决策提供了必要的
本书分为两个部分设计和运营。部分捕捉我们在大规模、复杂、基于云的分布式计算系统设计上的想法。在引言之后，我们从底向上逐层介绍设计的每个要素。我们从系统管理员（而非计算机科学家）的角度介绍分布式系统，要运营一个系统就必须理解其内部原理。第二部分描述如何运营这些系统。前面几章介绍最基本的问题。后面几章深入更为复杂的技术活动，然后是概要规划和将以上要素组合起来的战略。
信息系统所面临的风险和挑战业已成为任何 、组织和个人都无法回避的重大问题。达瑞尔·吉布森著的《信息系统中的风险管理(第2版)》则从综合、系统的视角探讨了信息系统中的风险管理问题，其中既包含了风险和风险管理的基本原理，又涉及了风险管理中各项子问题的细节，主要包括以下三个部分：风险管理业务的挑战；风险缓解；风险缓解计划。本书是信息系统、风险管理、信息安全等多学科领域的交叉融合之作，具有其独到的特色。它既可以作为信息安全、计算机科学与技术、管理科学与工程、信息系统管理、电子商务等专业本科和研究生教学使用，也可以作为信息系统建设与管理的工程技术人员、监管人员及管理者的参考用书。
平凡的管理模式，创造的公司理念，管理大师以第三只眼睛透视。本书是杰克·沃特曼教授的得意之作，在书中他透彻地阐述了IBM的经营之道，对IBM的发展和壮大作了客观而具体的分析。书中还详细叙述了IBM公司一系列成功的重大变革，这些变革地改变IBM公司在缺乏严峻竞争的时代所建立起来的管理结构与公司文化，以及激励机制，从而指导IBM健康、快速地发展。本书对任何一个渴望基业长青的企业均有十分有效的指导意义。
《JavaScript&jQuery交互式Web前端开发》欢迎选择一种更高效的学习JavaScript和jQuery的方式。你是一名JavaScript新手?或是您曾经向自己的Web页面上添加过一些脚本，但想以一种更好的方式来实现它们？本书非常适合您。《JavaScript&jQuery交互式Web前端开发》不仅向您展示如何阅读和编写JavaScript代码，同时还会以一种简单且视觉化的方式，教您有关计算机编程的基础知识。阅读本书之前，您只需要对HTML和CSS有一些了解即可。通过将编程理论与用来演示JavaScript和jQuery如何被应用于流行站点之上的示例相结合，《JavaScript&jQuery交互式Web前端开发》将教会您如何让网站更具交互性、吸引性、可用性。很快，您就能够像一名程序员那样去思考和编写代码了。
本论著作为“档案馆信息化与社会发展研究课题”研究的成果，主要侧重于从理论和宏观层面阐述与档案馆信息化相关的内容，包括档案馆信息化建设的意义、目标、任务、原则、策略、标准等，而不包括信息化建设实施过程中需要解决的另一方面内容——软硬件技术。为了方便读者对本书内容的理解，编者将国家档案局颁发的《全国档案信息化建设实施纲要》收入附录中，这份文件对档案馆信息化提出了明确的要求；同时经作者同意，我们还将具体记述青岛市档案馆数字档案馆建设和上海市档案馆档案信息网站建设的两篇文章收入附录中。这两个单位在数字档案馆和网站建设方面有不少具体的经验值得借鉴。
![抽象动态规划 [美]德梅萃·P.博赛卡斯（Dimitri P. Bertsekas） 著 清华大学出版社](http://img3m7.ddimg.cn/39/11/12347737617-1_l.jpg)
商业竞争日趋激烈，企业要想获得成功，必须比竞争对手更高效地运营，必须提高对客户的重视程度，在制定决策时需要考查客户的观点，同时调整业务流程和组织结构以提供更好的用户体验，做到能够主动、周到地从总体上管理客户信息和关系。CRM（客户关系管理）应运而生，它既是指注重客户的业务策略，又可指为了支持此需求而开发的一大类业务应用程序。本书概述了一个成功的CRM项目的构成要件，详细介绍了启动一个CRM项目所需要的步骤，旨在为非技术背景的企业管理人员提供成功规划和启动CRM项目所必需的信息。书中内容共分为7章，重点包括以下信息：·CRM的组件·如何构建CRM路线图·怎样选择CRM软件·如何规划并具体实施CRM实施·CRM项目启动后的维护与演
