《物业经理岗位培训手册》轻松掌握物业管理技巧，打造一流法物业服务团队，随着生活水平的不断提高，业户对物业服务的要求也越来越高，即使是有多年经验的物业管理人员，也未必能从容应对物业管理中各种突发的事件和琐碎的问题。《物业经理岗位培训手册》用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧以及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的优秀读本。 《物业经理岗位培训手册》：岗位认知、业户服务管理、物业设备管理、保洁绿化管理、前期物业管理、物业费用管理、安全防范管理、社区文化建设。岗位任胜力培训经典，世界500强广泛使用。
《基于缓冲管理的项目计划与控制》对基于缓冲的项目进度计划与控制方法展开系统深入的研究。首先，详细阐述了关键链缓冲管理方法的主要思想，对新研究成果进行了综述分析，其次，提出考虑活动工期风险和多资源约束风险的缓冲大小计算方法，构建抗干扰能力强的关键链调度计划，接着，提出基于统计过程控制的两阶段缓冲监控方法，分别考虑活动敏感性、赶工成本和紧急资源分配策略，设计了基于缓冲监控的项目进度控制方法。通过项目实例与模拟实验，《基于缓冲管理的项目计划与控制》对以上方法的有效性进行了验证，并展望了关键链缓冲管理未来的一些应用前景和发展方向。
本书以小说的形式诠释了项目管理知识体系和杰出实践。全书以美国项目管理学会出版的《项目管理知识体系指南》第5版为知识主线，以“靠前某省全省大集中电子政务行政办公系统建设项目”作为项目实体，通过小说中主人翁张成功的项目运作实践全过程，将项目管理知识体系、项目管理运作模式和方法、项目管理应用模板、项目管理杰出实践等融为一体。本书讲解通俗易懂，让读者在轻松的阅读和学习中全面掌握项目管理知识体系的理论精髓和实践应用。同时，以张成功的爱情发展为辅线，也是本书的一大特色和亮点。 本书既适合刚刚从事项目管理工作的人士学习，也适合经验丰富的项目管理人士和项目管理教师阅读，也可作为高校项目管理专业学生的参考读物。
《项目管理实务系列：项目经理沟通管理技巧与实务》作者根据自己工作多年的实践经验，有机地融合了沟通管理和项目管理的理论知识，归纳总结了项目管理中的沟通技巧和方法，尤其适用于大型、复杂的工程项目管理。全书共分两部分，部分介绍项目和沟通的基本概念和特点等，第二部分介绍立项、启动、规划、实施、收尾、运维各个阶段的沟通管理技巧。本书的特色在于理论与实际案例相结合、文字与图表相结合，适合一线项目经理、中高级项目经理等参考。
《项目管理:项目思维与管理关键(第2版)》阐述了企业赢利模式和企业管理的互动关系、项目和企业的互动关系、项目团队和职能部门的互动关系、企业和合作伙伴的互动关系等，并提出了如何运用统一的项目管理原则以应对不同特点的项目、如何搭建企业项目治理平台以避免项目经理难以承担责任的问题、如何建立和项目合作伙伴的关联关系以提高协同效应等项目管理和治理机制的思路和方法。按照项目生命周期各阶段利益相关方的责权利关系，《项目管理:项目思维与管理关键(第2版)》阐述了成功管理项目需要开展的关键工作内容，包括项目决策、启动、范围控制、资源组织、风险管理、进度计划、沟通管理、团队建设、冲突处理、绩效管理、项目收尾等方面。此书提供了有效开展这些管理工作的思想和方法。
《志愿服务组织建设与项目管理/志愿服务实务丛书》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本，以帮助志愿服务组织提升自身的组织建设和项目管理能力、推动中国志愿服务组织的发展为目标，系统阐述了志愿服务组织建设与项目管理的理论和实践。全书首先阐述了志愿服务组织的基本概念、特点与类型，进而从定位、组建、治理、管理、社会资源等角度系统论述了志愿服务组织的建设，并从项目的管理、设计、执行、评估以及项目的财务管理和风险管理等角度论述了志愿服务项目管理的主要内容。 《志愿服务组织建设与项目管理/志愿服务实务丛书》以“案例 点评”的形式安排了大量志愿服务案例，以帮助读者更好地理解和掌握相关理论和方法。
《项目管理经典译丛：基于项目的管理手册：领导组织级战略变革（第4版）》为英文原书第4版，是项目管理中的经典图书，主要分析如何以项目为基础进行管理。第4版在第3版基础上进一步精简，删去了已经成为主流思想的内容。新版主要分析阐述全球项目经理的角色，以及如何在数字时代成功完成项目。特纳阐释了如何运用他四十多年来所普及的方法，以及项目治理和团队维护方面的内容。全书配有数字和图表来说明每个概念。
本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。
《物业管理服务质量评价与服务认证》是在“十一五” 国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题研究的基础上编写的。《物业管理服务质量评价与服务认证》介绍了物业管理的一些基本概念、物业管理服务过程及物业管理服务质量评价模型，系统地介绍了在物业管理行业开展服务质量认证的标准、认证模式、认证实施过程与服务质量改进，以及物业管理服务认证案例，附录中还给出了供物业管理企业开展服务认证时使用的参考资料。 《物业管理服务质量评价与服务认证》具有较强的实用价值，可供物业管理者、研究者，物业管理服务的监管部门和服务认证机构等相关人员阅读、参考。
本书结合了国际项目管理理论体系的事实标准PMBOK(项目管理知识体系)，围绕理论和实践，阐述了现代项目管理的理论、方法和工具，既涉及项目管理的基础理论和前沿，又注重实践和应用。注重集成化理念的培养，而不是孤立的方法和技术的传授。全书的结构基本按照PMBOK的功能领域展开，对项目管理的基本过程、项目选择和评价的经济分析方法、技术方面的配置管理以及与预算、调度和控制相关的各种问题进行了深入讨论。 本书适用于作为工科或管理学科本科高年级或研究生一年级的教材，主要内容可以作为一个学期的课程进行讲授，还可以作为项目管理实践者的参考书籍，可以帮助他们更深入地了解项目管理的理论和技术。
本书深入探讨了什么是大品牌成功发展的引擎，品牌设计基因如何凝练与表达，如何用设计表达品牌文化，如何用设计讲述品牌故事。目的在于对世界著名品牌的先进设计思路、设计理念以及表现手法进行分析，希望能给我国设计界和企业界带来启发，用设计的力量推动我国品牌的创新发展。 本书语言风格轻松，图文并茂，有较强的鉴赏性，可供设计管理者、企业管理者、品牌管理者、设计师、品牌以及品牌研究者，以及高等院校艺术及设计专业师生阅读参考。
![项目管理知识体系指南 [美] Project Management Institute 著,项目管理协会 译 电子工业出](http://img3m7.ddimg.cn/23/2/12345867887-1_l.jpg)
本书顺应高等教育和行业发展方向，内容符合高等教育的人才培养目标和课程教学要求，并融入丰富的案例和行业先进技术，能够理论联系实际，具有学科发展上的先进性和教学上的实用性，较好适应了装配式建筑发展对人才的需求。本书主要包括概论，装配式混凝土建筑施工准备，材料的采购、验收和保管，预制混凝土构件质量检验与验收，预制混凝土构件存放和运输，装配式混凝土建筑结构施工，设备与管线系统施工，基于BIM的装配式建筑信息化管理等内容。 本书可作为高等院校土木工程等相关专业的教材，也可作为建筑施工企业员工岗位培训的参考用书。
