随着公立医院的快速发展， 医、教、研、防 等业务活动、 人、财、物、技术 等医疗资源配置、预算资金资产成本管理等经济活动愈加复杂，经济运行压力逐渐加 大，亟须坚持公益性方向，加快补齐内部运营管理的短板和弱项，向精细化管理要效 益。加强公立医院运营管理，以新的发展理念引领医院高质量发展，是全面落实现代医 院管理制度的重要抓手，是深化公立医院综合改革，构建维护公益性、调动积极性，保 障可持续的新运行机制的内在要求，是有效提升医疗、教学、科研、预防等核心业务效 率的有力举措，也是缓解公立医院经济运行压力、提升内部资源配置效率和运营管理效 益的重要手段。 公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心，以全成本核算和绩效 管理为工具，对医院内部运营管理各环节的设计、计划、组织、实施

2023 年全国卫生健康系统深入领会、坚决贯彻习近平总书记关于卫生健康工作重要论述精神，坚 持 两个确立 ，做到 两个维护 ，紧紧围绕《 健康中国 2030 规划纲要》总体目标，将高质量发展 作为首要任务，坚持政策措施步调一致性、重大战略措施连续性、具体策略措施灵活性和服务体系建设 方向性，戮力同心推进卫生健康事业系统升级、全面进步。 为深入推进健康中国建设，进一步深化医药卫生体制改革，全面提升医疗质量安全水平，建设中国 特色优质高效的医疗卫生服务体系，保障人民群众健康权益，国家卫生健康委连续 9 年编制《国家医疗 服务与质量安全报告》（以下简称《报告》），以推动数据要素有效应用为目的，通过客观数据反映我国 医疗服务与质量安全的基本情况，充分实现数据要素价值。《报告》数据采集基于具有良好代表性的全 国监测和调

为深化产教融合，抓好实训基地建设这一技术技能人才培养的关键环节，进一步提高优秀产教融合实训基地建设的影响力和覆盖度，加速提升产教融合的广度和创新度，打造产教融合的重要平台载体，为产教融合改革提供实践支撑，*学校规划建设发展中心面向社会征集遴选了一批 产教融合实训基地 优秀案例。截至目前，共收集到案例百余篇，初步建成 产教融合建设案例库 。本书为该案例集第二辑，共收录30篇案例。

本书依据政府法律及相关制度，同时，结合三级综合医院评审标准制订了完整的管理体系和操作规范，详细介绍了医院药事管理组织机构和职责、院级管理制度和规程、药学人员岗位职责、药学部管理制度和规程、调剂部门基本工作操作常规、静脉用药（PIVAS）基本工作操作常规、临床药学工作制度和操作规程、药学应急管理体系等多个方面。 本书体系清晰，内容实用，针对性强，涵盖了医院药学工作的各个方面，可促使科室管理工作更加规范化、系统化、标准化、科学化。本书适合医院管理人员和药学工作人员参考学习，也是药学人行药学工作应遵循的基本原则和工作指南。

本书系统地介绍了公立医院的精细化的运营管理，主要包括医院层面、科室层面、医疗组层面、医生层面、病种层面如何做好运营工作，也总结了运营助理们是如何协助科主任进行运营管理工作。本书还积极探索符合医院实际的业财融合具体措施，按照项目管理方式对医疗质量控制、流程管控、费用控制等方面进行整体设计和组织实施，注重业务质量的提升和资源的优化配置、使用、评价等；加强管理会计工具与方法的运用，强调内部相关部门协同、完善工作机制、优化业务流程、防范运营风险，提升资源配置效率和使用效益，促进医院的高质量发展。

为客观反映我国医疗服务与质量安全基本情况，自 2015 年以来，我司连续 8 年编制《国家医疗服 务与质量安全报告》（以下简称《报告》）。《报告》以具有良好代表性的全国监测和调查数据为基础，采 用多中心、系统评估的方法，对我国二级及以上医疗机构医疗服务能力和质量安全情况进行分析，涵盖 我国医疗服务资源和服务量总体情况、机构、专业、病种、技术等不同维度医疗质量管理与控制情况、 医疗质量安全不良事件发生情况、按诊断分组（diagnosis related groups，DRG） 绩效评价等内容， 全面 展现我国医疗服务和质量安全的形势与现状，为进一步提升我国医疗质量与患者安全科学化、精细化管 理水平提供坚实的数据基础和循证依据。针对历年《报告》反映出的我国医疗质量安全的突出共性问题 和薄弱环节，国家卫生健康委先后制定印发了 2021 年、2022

本书以实现医院现代化管理为目标，遵循系统性、科学性、 性和实用性的编写原则，先介绍了管理学与医院管理学；后系统介绍了医院病案管理、住院病案管理、医院人力资源的分级分类管理等，各章节的内容相对较独立，但相互之间又有一定的联系。本书在编写过程中充分借鉴了管理学等相关学科的理论和方法，并将其应用到医院管理的实际之中，内容翔实、全面，通俗易懂，逻辑清晰，有很强的创新性和指导性，可以让医院管理者清晰的理解并能实行有效的管理措施。本书适合医院各级领导、卫勤管理人员、医院管理研究与教学人员等阅读参考使用。

2020年，新冠疫情在全球蔓延，新型冠状病毒肺炎是一种经呼吸道和密切接触为主要传播途径、人群普遍易感的急性呼吸道传染病，已经纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，按照甲类传染病管理。由此，一场疫情狙击战也在中华大地骤然打响。在这一特殊时期，医院医护人员战斗在*线，后勤人员则迅速扛起疫情后勤保障的使命，尽其所能，为临床一线医护人员保驾护航，成为医院有序开展医治工作的坚强后盾。 本书精选了长三角各大医院及相关单位在抗疫过程中如何有序策划、统一调配、全力保障医院安全卫生运行的相关案例。全书案例丰富，表述通俗易懂，可供相关从业人员学习和借鉴。

美国医疗质量管理之父AvedisDonabedian的三卷巨著《医疗质量评估与监测》是其一生学术成就的集中代表，被公认为医疗质量领域的“”。Donabedian用了近20年时间首次从理论上并通过大量实证研究结果对医疗质量概念、医疗质量评估方法进行了系统、全面、深入的研究。此书建立的理论框架是西方现代医疗质量研究的基石，已被翻译成多种文字。由于他在公共健康服务领域的巨大贡献，1999年美国公共健康协会授予他公共健康杰出服务塞之维克奖，这是美国公共健康领域中的荣誉。原著是一部三卷学术巨著。由于其内容艰深，读者群相对较窄。其中还包括有关理论构架建立过程的大量佐证性研究，不适合本系列丛书主要是为了教学目的的要求，故对为了佐证其所要建立的理论框架而进行的大量过细文献考查和比较分析的章节进行了删减和缩写。本书是对Donabedian经典巨著

本书是临床护理管理规范及质量考核标准的指导用书。分为三部分，介绍了护理行政管理规章、护理人力资源管理、各级护理管理者的职责、护理人员技术职称及职责、护理质量管理、护理科研及管理、病房管理规章；医院临床各部门的布局、设施及管理，特殊科室还附有建筑设计平面图；还介绍了医院护理管理质量考核及评分标准、常用护理技术操作质量考核标准。本书立足于临床护理管理的学术性、指导性、实用性，内容丰富，适合于护理管理者及护理人员阅读、参考。

随着大陆新医改的推进，公立医院改革成为核心与难点。如何在坚持公益性的基础上，保障医疗机构的可持续发展？如何激励医务人员的积极性，提升医疗品质与效率？如何为病人提供“物美价廉”的医疗服务？这些都是此轮医改关注的焦点。 台湾长庚纪念医院是一所享誉亚洲医学界的民办非营利性医院，是王永庆先生经营管理智慧在非营利机构的成功体现。其运营管理的经验与方法，定能给大陆公立与民营医院带来有益的启示与借鉴。 本书作者基于大量、详实的实证调研资料，通过理论分析、制度解读与案例探析的方式系统性地展现了长庚运行管理的实务与机制，并创造性地提炼出了长庚“合理化”管理的模式。本书兼具学术性与可读性，是一本不可多得的研究医院内部运营管理的佳作，适合企事业管理人员，尤其是医疗机构或卫生管理专业人士，以及一般