尊重和信任，是医患关系的核心。重建医患信任，医生是主导因素。《暖医》以第三者的视角，冷静客观、有理有据地论述了，医学要有人的温度，尊重医生就是尊重生命！《暖医》一书，共分医心、医道、医霾、医改、医国、医者六章，以罕有的深度和广度为我们呈现中国当前医患纠结的出路，对每一个有感于医患问题的普通人和医务工作者来说，都是不可错过的力作。

《医院经营管理一本通》是为医院管理者或有志于成为医院经营管理者的朋友量身打造的一部专业书籍，全书共分12章，根据认知规律，循序渐进进行讲解，用语通俗易懂，且引入大量医院经营管理案例，涵盖了医院经营管理领域涉及的方方面面，实战性强，是读者快速、扎实提升经营管理技能的书籍。

时光的前进总是不以人们的意志为转移的，不管您愿意也好，不愿意也好，都是如此。2007年的秋季，我们再一次摘取了现代医院管理的新鲜果实——《医院管理悖论》。 无独有偶，去年此时，我们正捧着散发着油墨淡香的《论现代医院院长领导力》，并为它的艰难诞生唏嘘不已。而现在，我们已经再次逾越自己，落脚在成功的另一个阶段。回首一路随行的无数个不眠之夜，不禁感慨：只有经过了诚实的播种和辛勤的耕耘，才能享受到成功赋予的实禄。 《医院管理悖论》一书源于2007年6月在第八届中国医院发展战略高级论坛上我所作的一次关于现代医院管理悖论的学术报告，经过实践、整理、扩充和完善，最终整理成书。 困惑、复杂、矛盾，这是当代医院管理的现实环境，这是社会转型期发展阶段的一个基本特征，我们的院长和医院管理者在这样的管理

一所成熟的医院有自己的管理模式、管理体系和运行机制。《规则产生：医院管理模式和运行机制的建立与实践》作者是根据郴州市人民医院的管理实践，重点介绍医院管理的成熟模式、体系和运行机制。其中文化管理章节介绍了医院的价值观、家文化和“以病人为中心”的主题文化建设内容；经济管理模式章节详细介绍了医院的成本核算、预算管理、科室核算和绩效工资分配办法；集团化管理模式章节介绍了该院进行集团化管理的运行机制以及成功的实践，对集团内部的干部管理、财务管理、人事管理、物资配送、专业控制、监督等内容进行了介绍；对医疗质量体系的建设、安全管理、医生管理、护理管理体系的成和实践，特别对护理垂直管理方法阐述等都做了详细介绍。书中还论述了新建医院在“软件”方面所要做的工作。 《规则产生：医院管理模式

本书内容包括法规和标准两部分，由医疗机构管理条例、医疗机构管理条例实施细则、医院评审暂行办法、医院评审专家库管理办法(试行)、三级综合医院评审标准(2011年版)、三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)、三级心血管医院评审标准(2011年版)、三级儿童医院评审标准(2011年版)、三级肿瘤医院评审标准(2011年版)、三级妇产医院评审标准(2011年版)、三级眼科医院评审标准(2011年版)、二级综合医院评审标准(2011年版)组成。

本书主要根据艾力彼“第三方医院分层评价体系”七大系列排行榜，对2010～2015年度的排名结果进行横向和纵向的对比研究、总结分析而成的年度行业报告。艾力彼计划以后每年出版一本“医院蓝皮书”用以记录医改前行中中国医院竞争力提升的脚步。全书分为总体报告、主题报告、竞争力分层报告、竞争力分类报告、竞争力区域报告、竞争力维度透视及研究方法、附录七部分。

木——质量，火——文化，土——制度，金——财务，水——执行力。木、火、土、金、水五行之间相生、相克、制化，从而维持事物生化不息的动态平衡。本书在理论认识的基础上，将阴阳五行共七个维度具体化为相应的考核指标，分别按月度和年度进行考核，形成了严密的逻辑关系……

一个新领域、一个新课题、一个熟悉的字眼、一个陌生的内涵、绩效与薪酬，现代医院院长的眼睛…本书试图为您提供一个解决医院院长深感头痛的问题——怎样能科学地衡量员工的工作价值，部门的工作绩效，并合理地分配他们的薪酬，限度地激发他们的工作热情与积极性？ 21世纪已悄悄地站在我们现代医院管理者的身旁了，我们审视着眼前这机遇与挑战并存的时代，我们感受到了医院管理中灵魂的力量，也就是焦点“人”的管理。医院的兴旺关键是人才，人才和员工队伍的管理，调适是医院管理永恒的主题。在这里，我们试图向您提供一个解决我们院长深感头痛的问题——怎样能科学地衡量员工的工作价值、部门的工作绩效，并合理地分配他们的薪酬，限度地激发他们的工作热情与积极性的方法——医院员工的绩效与薪酬管理。 我们孜孜以求，就是努力

近年，消化系统疾病的诊治技术迅速发展，有了长足进步。奋斗在临床工作线的医师，不仅要掌握既往医院的行之效的疾病诊治常规，而且要有与时俱进的精神，熟练运用现代先进的医疗技术，服务于临床。本着这种目的，北京协和医院消化内科具有临床经验的医师，以协和严谨的科学态度，编写了这本书，务求内容实用、新颖。对于临床医师，尤其是刚涉足消化专科的医师，本书无疑是实际工作中的有力工具。

各医院开展患者满意度调查，可促进医院文化建设，强化内部管理，推动医院全面发展，为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路，争取把“以病人为中心”的服务落实实处，真正让老百姓得到实惠及满意的服务。同时医院要设计人性化的考核机制，让医院员工在努力达标的过程中体会到良好服务带来的收益。

短短几年前,难以想象外骨骼可以使瘫痪的人重新站立行走,数十亿人会依赖社交媒体提供信息;,超级计算机在医疗决策中充当关键角色。技术可能比在其他任何领域都更多地改变了医学和卫生保健，它们采用的方式仅仅在十年前听起来还像是科幻小说里的情节。 他的独特的优势在于他是一个训练有素的医生、研究员、博士和医学未来专家。他检查这些发展和更多投入市场的发展。他的目标是评估技术的手如何继续提供对有效医疗至关重要的人类剂量。本书是他对于将塑造未来医学的技术和趋势的敏锐的具有启发性的综述。

《从理念到执行：医院中层管理干部实用技能训练教程》是医院管理培训教材，内容分6章，主要从角色定位、目标管理、执行、绩效评估、服务品质、文化建设等六个方面讲述了医院中层管理者需要学习掌握的知识与技能，机构清晰，内容可靠，可操作性强。书后附医院中层管理干部应知应会基本概念100题，有助于医院中层管理者对照学习，掌握提高自身的能力。通过阅读《从理念到执行：医院中层管理干部实用技能训练教程》，医院中层管理干部可系统掌握基本的管理理念和技能。

《医院感染预防与控制指南》为《临床医师诊疗丛书》新增分册，按照国家卫生行业医院感染标准和外医院感染动态，系统介绍了医院感染的基本概念、常见类型及诊断治疗，医院感染预防与控制，医院感染监测，消毒与隔离技术，医务人员职业暴露和防护等内容。《医院感染预防与控制指南》内容重点突出、方便阅读，可供各级医疗保健机构的医务人员及相关专业医学生参考使用。

本书内容较为丰富，作者依据平衡计分卡的基本原理和方法，重点对医院、科室、人员三个层面进行平衡计分卡设计：医院战略地图构建、科室绩效体制构建、人员薪酬指标构建，并阐述了平衡计分卡在医院战略管理、绩效管理、质量管理、流程管理、文化管理、人力资源管理等方面的应用。体现了平衡计分卡作为一种新理论、新方法、新技术在医院管理应用中独具的实效性、科学性和合理性。可供医院管理学研究专家、学者，各级医疗机构管理人员参考，对医院的和谐可持续发展具有较强的指导价值。

随着信息化和移动技术的发展，医院的管理水平也在不断提高，为了解决患者排队看病难、诊室众多、看病流程复杂等问题，该书作者从信息化管理的角度，结合与300多所医院合作的经验，在与医院医生及信息管理部门的交流下，为医院提供一种智能化的管理方案及管理系统，为提高医院的管理水平及节约患者看病成本和时间提供了借鉴。

《医学临床“三基”训练：医院管理分册》共分15章，分别介绍了医院的医疗、护理、教学、科研、设备、后勤、人力资源、医院经营、药事、信息资源等方面的管理知识。书末附有5套综合试卷，其中包括传染性非典型肺炎综合试卷，备读者学习后使用。因为这些试卷以复习、自测为目的，加之各试卷题量也不完全一致，因此未设定评分标准。

本书共分为三篇，分别是热点——知行之道、新点——求新之道、原点——格物之道，汇集了广东省30余家很成功医院丰富的实践案例及专家管理评论，为医院管理及相关从业人员提供丰富的理论与实践结合之经验。向广大读者展示当前医院发展面对的热点、重点问题，体现了以心为本的医院经营哲学，弘扬以德为本、以信为本、以人为本的经营管理之道。

医患关系是以医务人员为一方，患者和家属为一方，在医疗活动过程中结成的人际关系。这种人际关系的融洽、和谐是医务人员顺利开展医治疗的条件，也是维护和促进患者康复的前提或基础。因此，医患关系是医学伦理学等学科研究的中心议题和核心内容。目前，尚缺乏研究医患关系的伦理学专著。本书从理论与实践结合的基础上系统地阐述了医患关系的有关问题，尤其难得的是作者以敏锐的视角把握了医患关系的难题：医患冲突的沟通与调适。本书既有对这一问题的学理分析，同时又不乏对现实问题的深刻关注；本书内容本富，条理明晰，视角新颖，实为目前我国研究医患关系的力作。它的问世必将有助于医务人员、医学伦理学教师、医院管理人员等深入地认识和理解医患之间这一特殊的人际关系，对改善当前医患关系的紧张状况和预防医患冲突的发生和激化

2005年是医院质量管理年，而医院质量的提高依赖于管理体制的完善。本书就在前两个分册的基础上，讲述了医院的核心管理制度，是执行程序的保障措施，促进医院管理的规范化、科学化。 本书内容按医院管理的七个角度划分，分别是人力资源管理，医疗管理，病历管理，医疗安全管理，传染病防治管理，药事管理，仪器设备、医疗用品与信息管理，并增加了医院感染、医疗废弃物处理、突发公共卫生事件应急预案等制度。通过这些文件将不同职位的任职资格，不同部门的工作职责进行详细的规定，为广大读者提供了适合于医院管理的不同岗位质量控制、管理的相关条例，为领导层选用人才，管理医院业务提供了有针对性的指导。 本书适于广大医院管理者和医疗质量管理者阅读。

《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》凝聚了课题组21名成员的思考与认识。通过对村医和村民进行实地观察和访谈，从不同层面、不同角度展现当前农村卫生工作现况、村卫生室的乡村医生所处的乡土文化环境、行医方式、医患关系以及整个村医队伍的配置状况、培养模式、管理体制、服务内容、服务模式等，分析农村卫生人力资源配置面临的困境，探讨农村卫生人力资源的配置策略及途径。编者吕兆丰等希望《雨润圆荷--医改背景下农村卫生实地观察手记》通过脚踏实地得来并带着泥土芳香的手记能够为研究者和决策者提供积极的支持。

随着新的医疗卫生体制改革方案的出台，对当前医院管理提出了新的要求和挑战。为了适应医院管理工作的要求，培养出具有现代医院管理水平的医院管理人员，编写了适应新的医院管理工作环境及教学要求的本教材，以满足卫生管理专业本科、专科和函授班教学及各级管理干部岗位培训的需要。 本书共分19章，主要涉及组织管理、医疗管理、科教管理、信息管理、药事管理、财务管理、设备及后勤管理等。希望通过医院管理学基础知识的教学，使学生和读者能够掌握医院管理的基本理论和规律，更好地应用到医院管理实践中。

我国于2001年启动了全国质量奖评审，并于2005年正式采用《绩效评价准则》作为评审标准。6年来共有44家企业获奖，而没有一家是医疗机构。中国质量协会计划在医疗行业开展和推广此项评奖，设立医疗保健类的全国质量奖奖项，评奖标准就是《绩效评价准则》，而目前医疗机构管理者对这个奖项及评审办法还不清楚，还没有相关书籍进行介绍。 本书弥补了这个空白，旨在帮助实施绩效模式的医疗机构、质量奖评审员和组织绩效改进的参与者学习和理解准则的要求、条目间的连接和关系、评分指南和评审要点。 本书适合医疗机构领导、管理人员、管理体系审核员、咨询师阅读参考，也可作为医疗机构管理者的培训教材。

本书介绍了医院感染基本诊断、医院重点部门感染防控、手卫生、传染病防护、医疗垃圾处理等方面的知识。通过问、答的习题形式便于临床医护人员记忆、掌握，可提高感染管理知识水平、降低医院感染事件的发生、确保医疗安全。