本书涵盖了导考科目五中 语言和礼貌礼仪 导游服务规范 及 应变能力 等多项全国通用板块的内容，同时还针对近年来一些省份导考大纲中增加或强化了领队及全陪带团内容的考查，特别包含了领队和全陪的工作内容。本书共分五大部分，分别为 地陪服务流程与规范 领队与全陪服务流程与规范 特殊旅游群体服务 导游应变能力 导游带团艺术 。各章节既独立又有一定的延续性，内容均以一问一答的形式出现，共包含178个问答。
为了使日语学习者、日语导游能够更好地用日语介绍这些景点，为了给更多日本旅行者提供一本便利的游览手册，在旅游教育出版社的策划下，北京第二外国语学院日语系组织编写了这本用日语讲述北京各个著名景点的旅游指南。 全书将北京各著名旅游景点以及在北京食、住、行、游、购、娱的信息尽可能详细地收录在内，并采用日语中常用的口语敬体表现方式，以达到实用、方便的目的。各个景点的导游词基本可以直接使用，有些则需要根据目的和要求适当加以调整。我们希望使用者在使用过程中能够对本书内容加以活用，使本书发挥更大作用。
《英国旅游手指通(中英版)》内容丰富、情境完整的手指书！涵盖衣、食、住、行，不管是自我介绍、购物、餐饮、交通、住宿、医疗，皆有重点会话收录；会话主题包括天气、时间、日期、兴趣、职业、体育、展览，几乎无所不包。您可以把《英国旅游手指通(中英版)》当做畅游英国的*指南，也可以用《英国旅游手指通(中英版)》来结交外国朋友，不必担心语言上的隔阂。
《导游韩国语》是《导游外语系列丛书》之一种。本书基本内容由社会与文化、景点介绍和情景对话三个部分组成，部分主要涉及中国国情、地理历史、文化、民族、宗教、民俗、饮食、物产建筑等内容；第二部分为重点景点景区介绍，目的是为导游提供景区景点韩语导游的范本。第三部分以实用性为特点，以导游过程中的关键环节为背景设计情景对话，为读者提供了规范性旅游接待会话的范例。 本套丛书语言规范，实用性强，既可作为导游人员资格考试培训教材，也适合各旅游院校导游专业外语教学使用，同时也是广大旅游、外语爱好者的休闲读物。
本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧，着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。
改革开放以来，中国旅游业发展迅猛，急需具有扎实的英语基本功和良好口语表达能力的涉外型旅游人才。为了加速应用型旅游外语人才的培养，提升我国涉外旅游服务与管理的质量，特编写《旅游情景英语》教材。 本教材在注重实用性和学生主体性的同时，通过灵活的体例设置，充分仲现轻松活泼的特点。教材内容由三部分18个单元组成。部分为日常习惯用语，目的在于让学生掌握日常英语交际基本的句型和用语，做到熟练运用，同时还要对英语国家的文化和习俗有所了解。第二部分为饭店英语，重点在于饭店业的服务用语及服务程序，紧密联系服务岗位的实际操作，内容包括前厅、房务部、餐饮服务、康乐服务和其他服务等。第三部分为导游英语部分，把情景对话和旅游景点介绍结合起来，突出交际能力的培养，全面介绍涉外导游工作的程序，包括机场迎客
近年来，中国入境游进一步蓬勃发展，英语导游的素质也在不断提高，但是外国游客对英语导游的期望值也越来越高。他们不仅希望英语导游可以介绍中国美丽的风景和悠久的古迹，也希望通过英语导游更多地了解中国的文化和风土人情。英语导游一般对中国文化都有一定程度的了解，但是外国友人的提问有时会是他们没有特别留意的地方；或者有些内容他们也很熟悉，但是一时不知道怎么用英语表达才好。为了提高英语导游的综合文化素养，我们精心策划了这套“英语导游文化讲解资料库”，以满足英语导游的知识需求。 综合看来，本丛书主要有以下特色：，作者权威。本丛书作者均具备丰富的英语导游教学与实践经验，熟悉中国文化内容，了解英语导游工作的实际需要。第二，选材丰富，内容实用。本丛书所选内容都是老外感兴趣的话题，涉及中国文化和
本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧，着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。
本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧，着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。
本书特点以板块设计为主，分为三个层次：编，旅游服务英语，包括导游英语、酒店英语和会展英语三个部分；第二编，景区旅游英语；第三编，中国社会与文化介绍。每单元内容包括五部分，即单元目标、介绍（明确工作职责
本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧，着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。
本书详细阐述了导游的业务知识和带团技巧，着重培养英语导游的实际工作能力，帮助在校学生考取英语导游资格证，指导导游解决带团工作中遇到的各种问题，熟悉导游服务规范，培养他们分析问题、解决问题的能力。
《大脚印Footprint梦之旅:南非(包括斯威士兰)》作者是一位专业旅游作家，长期在南非游历和生活，至今激情不减，她谙熟南非旅游资源、咨询，所提供的内容实用鲜活。《大脚印Footprint梦之旅:南非(包括斯威士兰)》开本和厚度恰当，携带方便，必要时可以放入男士衣袋或女士小挎包。全书表现形式多样，除一般正文外，还有精美的景观照片（彩色或黑白）、线路和景点非常醒目的地图（彩色或黑白）、信息栏（提供各旅游目的地有特色住宿、餐饮、活动信息）、故事栏（提供风俗、历史等小故事）、深入游栏（提供更深入旅行信息）等。另外《大脚印Footprint梦之旅:南非(包括斯威士兰)》提供内容索引和地图目录，查阅方便。总之，当你轻松读完时，也许会突然发现自己居然变成一位精通南非的旅游行家。不论参加报团游，还是自助游或半自助游，都变得更加自信和
《天堂秘境:文莱》内容简介：刘新生大使，曾于1993年至1998年担任中国驻文莱大使。这些年，他一直致力于发展文中友谊并做出了杰出的贡献。作为大使，他对文莱国家、人民和文化遗产有着丰富的了解和认识。通过刘大使的这《天堂秘境:文莱》，读者将会对文莱的经济、文化、体育、卫生、旅游等方面有更加深刻的了解。
本书是为那些略懂英语并且缺乏出游经验的旅游者准备的便携手册。它通过旅游中的情景模块，用中英文对照的方法，图文并茂地为在生疏环境中有语言障碍的旅游者提供了简单明了的语言交流工具。读者甚至可以通过本手册所载的有关内容，仅以手指的方式与对方进行信息交流，因此对完全不懂英语的旅游者也会有所帮助。
《邮轮英语》是专门为在国际邮轮上工作的一线服务人员量身定制的创新型英语教材。全书分成两大部分.*部分为邮轮类型及邮轮各工作部门基础知识的分类介绍，第二部分以邮轮服务工作过程为载体，按照国际邮轮的对客服务核心岗位，即邮轮餐厅服务、邮轮客房服务、船上康乐服务、邮轮厨房操作等岗位的核心能力需要，组织相应的教学内容，安排若干教学与训练模块每个单元都精心设计了服务情境.以英语为工具，模拟主动对客服务、解答客人问题、应对突发情况、记录工作同志等工作过程，提升学生在工作环境中的语言应用能力。. 《邮轮英语》创新性体现在：其一，采用理论实践一体化的教学模式，设置特定的邮轮工作情境，便于充分调动学生的学习与实践兴趣。其二，图文并茂，并附有专业词汇表，有利于学生更深入地掌握国际邮轮服务的基本
这是一本 “本土”的中英文对照读物。配上光盘， 适合高一年级以上学生以及广大外宣、外事、旅游工作者作为听说、阅读教材使用，可以帮助他们用地道的英语，自豪地在外国朋友面前宣传福建。 我们希望，英语学习者和使用者能够批判地吸收和利用，并且 自豪地在您的外国朋友面前，推介福建，而不总是抓住老外问天气，问英语学习方法，谈 、 形势……
《上海旅游观光常用词句手册》(以下简称《手册》)，是为来上海旅游观光(特别是在2010年上海世博会期间)的外国人编写的汉语常用词句手册。 《手册》共有l35个基本句、190个扩展句和680多个词语。《手册》分6个单元、30个话题，每一个话题为一篇课文。课文由基本句、对话、扩展句、词语、文化观光5个部分构成；每一单元增添了数字词、时间词、称谓词、气象词、人体部位词等常用词语，并在后将上海的行政区划、常用电话、轨道交通、旅游景点等作为附录。本书配有汉语拼音和插图，以及与《手册》配套的光盘。 《手册》的编写以实用、简明、方便为目标。首先，本书的内容基本涵盖外籍人士在沪生活的各个方面，住宿、出行、用餐、乘坐交通工具、打电话、游览、购物、就医等日常活动所需的常用词语和句子，《手册》中都可查到。其次，《手册
