本书从实际的社交案例入手，用简洁的语言告诉读者，在各种对话场景中有怎样不同的高情商对话技巧。难能可贵的是，本书还特别人性化地配上了有趣的场景插图，让阅读过程变得更加生动有趣，有助于化解学习过程中的枯燥情绪。但要注意本书并非一套万能公式，它只是给你提供方法和建议，协助你在日常对话习惯上做出改变。更多的还需要依靠你自身的毅力，加以尝试和突破，再配合本书的引导，才能让你逐渐成为高情商的对话高手。
愤怒情绪管理是一项让人们跟愤怒情绪和睦相处的心理训练。愤怒情绪管理的理论和技巧发源于美国，通过演讲、进修、研讨会、专项指导等形式，广泛应用于从学校课堂到企业的各个角落。这本书指导我们从基础做起，循序渐进地学习如何掌控自己的愤怒情绪，随着对愤怒这种情绪的了解逐渐深入，我们就会发现，原来愤怒也是可以化敌为友的。
